不放無薪假!山富旅遊拚3月上櫃,估肺炎疫情損失1%營收
不放無薪假!山富旅遊拚3月上櫃,估肺炎疫情損失1%營收

春節前夕爆發的2019武漢肺炎(新型冠狀病毒)疫情對旅遊業者來說是一大重擊。然而國內旅遊業者山富旅遊(2743)態度審慎樂觀,並由董事長陳國森於今(12日)招開上櫃前業績發表會,計畫於三月上旬如期上櫃。

武漢肺炎已對國內旅遊業者造成相當大的衝擊,雄獅旅遊表示,截至四月底以前取消的中國、港澳旅遊業務已影響公司約24.6億元的營收,占雄獅去年全年營收的8%。同樣傳出災情的,還有至二月底影響營收約6,700萬元的五福,以及同樣至二月底,影響營收約2,850萬元的鳳凰旅遊。

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山富旅遊董事長陳國森不畏武漢肺炎疫情,將如期於三月上旬上櫃。
圖/ 蔣曜宇攝影

山富則預估到四月底前,中港澳業務的減少將影響約8,000萬元營收。 但山富表示,他們的日本業務占營收六成,中國業務僅占約一成,不是主力項目、影響有限。若以2018年約52億的總營收來看,8,000萬元的損失約占1.5%,比重不大。

日本東北、越南峴港撐場,山富預期暑假會恢復正常

陳國森表示,針對疫情的影響,他持審慎樂觀的態度。沒有中港澳行程,山富也備齊獨家的日本東北路線,將於3月底開始推出由虎航直飛新潟、仙台的行程,遊覽佐渡島、青森等較新鮮的日本旅遊景點。

發言人廖恭德也說,星宇直飛的越南峴港在澳門線暫停後,原本一週飛兩趟會在下個月開始變三趟,2.6萬元左右的價位也至少降了一萬,成為民眾的替代選項。

山富
山富旅遊今年力推獨家的日本東北行程,望能提振疫情下受打擊的旅遊風氣。
圖/ 蔣曜宇攝影

廖恭德表示,他覺得這次的情形沒有2003年SARS期間來得慘淡,他發現客戶都自動將行程延後到五、六月,目前也已經看到六月有許多訂單進來,他預估下半年可能會有爆炸性成長,暑假旺季或許能恢復正常。

不會放無薪假!山富員工要忙著推動數位化策略

陳國森也強調,他們不會因為疫情影響而祭出無薪假等措施。畢竟,對成立31年的山富旅遊來講,今年可說是相當忙碌的一年。面對線上旅行社(Online Travel Agent, OTA)崛起,傳統旅行社如山富預計在今年展開數位化的因應措施。

山富指出,許多新創的旅遊業者及OTA多提供單一服務。例如,Skyscanner是機票比價平台;Agoda、Hotel.com是飯店比價平台;KKday、Klook提供單一體驗行程。今年山富希望將機票、訂房、自由行程預定、交通票券、航班延誤補償申請等服務透過API串連,全部整合起來提供一站式服務,該網站預計於今年9月上線。

延伸閱讀:7,000多個客服全部忙線⋯⋯當數百萬張「取消」訂單砸向中國最大旅遊網站

此外,山富也在建立精準行銷的後台系統,希望導入大數據分析及智能客服等技術來優化行銷策略,這部分也將於3月底時上線。隨著這些智慧化系統逐一到位,山富也預計下半年自由行的業務可以大幅增長。

歷經SARS的陳國森表示:「旅遊是硬需求。」衝擊會有,但是短期的,疫情過去後,人們自然會回歸常態生活、做更多旅遊的規劃。
責任編輯:陳映璇

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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