不放無薪假!山富旅遊拚3月上櫃,估肺炎疫情損失1%營收
不放無薪假!山富旅遊拚3月上櫃,估肺炎疫情損失1%營收

春節前夕爆發的2019武漢肺炎(新型冠狀病毒)疫情對旅遊業者來說是一大重擊。然而國內旅遊業者山富旅遊(2743)態度審慎樂觀,並由董事長陳國森於今(12日)招開上櫃前業績發表會,計畫於三月上旬如期上櫃。

武漢肺炎已對國內旅遊業者造成相當大的衝擊,雄獅旅遊表示,截至四月底以前取消的中國、港澳旅遊業務已影響公司約24.6億元的營收,占雄獅去年全年營收的8%。同樣傳出災情的,還有至二月底影響營收約6,700萬元的五福,以及同樣至二月底,影響營收約2,850萬元的鳳凰旅遊。

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山富旅遊董事長陳國森不畏武漢肺炎疫情,將如期於三月上旬上櫃。
圖/ 蔣曜宇攝影

山富則預估到四月底前,中港澳業務的減少將影響約8,000萬元營收。 但山富表示,他們的日本業務占營收六成,中國業務僅占約一成,不是主力項目、影響有限。若以2018年約52億的總營收來看,8,000萬元的損失約占1.5%,比重不大。

日本東北、越南峴港撐場,山富預期暑假會恢復正常

陳國森表示,針對疫情的影響,他持審慎樂觀的態度。沒有中港澳行程,山富也備齊獨家的日本東北路線,將於3月底開始推出由虎航直飛新潟、仙台的行程,遊覽佐渡島、青森等較新鮮的日本旅遊景點。

發言人廖恭德也說,星宇直飛的越南峴港在澳門線暫停後,原本一週飛兩趟會在下個月開始變三趟,2.6萬元左右的價位也至少降了一萬,成為民眾的替代選項。

山富
山富旅遊今年力推獨家的日本東北行程,望能提振疫情下受打擊的旅遊風氣。
圖/ 蔣曜宇攝影

廖恭德表示,他覺得這次的情形沒有2003年SARS期間來得慘淡,他發現客戶都自動將行程延後到五、六月,目前也已經看到六月有許多訂單進來,他預估下半年可能會有爆炸性成長,暑假旺季或許能恢復正常。

不會放無薪假!山富員工要忙著推動數位化策略

陳國森也強調,他們不會因為疫情影響而祭出無薪假等措施。畢竟,對成立31年的山富旅遊來講,今年可說是相當忙碌的一年。面對線上旅行社(Online Travel Agent, OTA)崛起,傳統旅行社如山富預計在今年展開數位化的因應措施。

山富指出,許多新創的旅遊業者及OTA多提供單一服務。例如,Skyscanner是機票比價平台;Agoda、Hotel.com是飯店比價平台;KKday、Klook提供單一體驗行程。今年山富希望將機票、訂房、自由行程預定、交通票券、航班延誤補償申請等服務透過API串連,全部整合起來提供一站式服務,該網站預計於今年9月上線。

延伸閱讀:7,000多個客服全部忙線⋯⋯當數百萬張「取消」訂單砸向中國最大旅遊網站

此外,山富也在建立精準行銷的後台系統,希望導入大數據分析及智能客服等技術來優化行銷策略,這部分也將於3月底時上線。隨著這些智慧化系統逐一到位,山富也預計下半年自由行的業務可以大幅增長。

歷經SARS的陳國森表示:「旅遊是硬需求。」衝擊會有,但是短期的,疫情過去後,人們自然會回歸常態生活、做更多旅遊的規劃。
責任編輯:陳映璇

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大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈
大巨蛋經濟商機無限 : 如何提升台灣運動娛樂產業?緯來董座李鐘培:先整合生態圈

臺北大巨蛋啟用,也為台灣運動產業帶來更多新機會。緯來電視網董事長李鐘培在 NMEA 新媒體暨影視音發展協會舉辦的「2025 亞洲新媒體高峰會」上登台演講,從賽事現場談到產業鏈,梳理運動產業的挑戰與機會。

他指出,在大巨蛋完工前,各球團每年大約虧損新臺幣 2 至 3 億元;但場館啟用後,職棒生態因為有了更大的舞台而出現新契機。以觀賽人數為例,啟用前每年約 180 萬人次,啟用後成長至 373 萬人次。「中華職棒自 1989 年成立,走過 35 年,如今終於有了能夠凝聚全民認同的『Team Taiwan』!」在他看來,大巨蛋帶來的不只是硬體升級,更讓外界重新看見:運動賽事具備連結城市、串起家庭與驅動產業的可能性;只是熱度能否延續,考驗才正要開始。

號召各界投入運動經濟

「運動賽事是團結社會、凝聚向心力的重要催化劑。」李鐘培說。但催化劑要發揮作用,前提是舞台與參與能形成規模;否則再高的熱度,也可能在分散中迅速消退。

他以職籃為例,回顧「合」與「分」對賽事影響的落差。如 SBL 白館全盛時期,觀眾甚至站在冷氣機上觀賽;後來聯盟分裂,觀眾分散、收視也分散,整體聲量隨之下滑。「只要聯盟之間能夠有效整合,整體產業就有機會出現跳躍式成長。」他強調的不是單一聯盟的成敗,而是當賽事要走向更大規模,整合始終是繞不過的門檻。

NMEA
圖/ 數位時代

當整合成為前提,制度與資源如何接棒,也就成為下一個關鍵。隨著體育署升格為運動部,且由具運動員背景的部長領軍,也振奮了運動界。其中,運動部成立「運動贊助媒合平台」,提供多達 74 種賽事,讓企業與個人贊助者得以依條件參與投入,並爭取企業減稅比例提升至 175%、減稅實施期間拉長至 10 年;此外,為表彰長期投入者,自民國 98 年起也持續辦理「體育推手獎」。

對此,李鐘培也特別感謝贊助體育的數百家企業。他認為,每一塊獎牌的背後,都有贊助單位的支持與祝福;而支持若能更穩定地進入制度與市場循環,選手與賽事才更有機會被看見,也走得更遠。

四大策略,助攻運動娛樂經濟

不過,產業要長出可持續的動能,還得回到「誰把賽事留在場上、留在螢幕上」。李鐘培直言,電視媒體願意轉播體育賽事,其實背負的是連年的虧損。在沒人看得到的地方,他坦言:「基層賽事沒人要播、國際賽事成本極高。緯來體育台成立 28 年,就有 27 年都在虧錢,已經虧損 24 億。」

但要讓體育走得更遠,光靠單一電視台苦撐不是辦法。因此,李鐘培主張產業必須合作,共同打造賽事、娛樂、觀光的國際生態圈,「將餅做大、共榮共好。」他以他山之石提出四大策略方向:科技導入、在地深耕、城市品牌、跨界合作。

例如:美國快艇隊新主場 Intuit Dome,透過科技化建置、轉播技術升級、球場智能化,優化整體觀賽體驗;在地深耕則關乎球隊如何成為城市文化的一部分,如 LeBron James 的街頭彩繪壁畫「洛杉磯之王(The King of LA)」,即以球星形塑城市識別;跨界合作則可結合知名 IP 與社群經營,如 MLB 美國職棒大聯盟與日本超人氣動畫《鬼滅之刃》的聯動,都是擴大參與的做法。以及,新加坡封街舉辦 F1 賽事,打造「賽事+娛樂+觀光」的國際生態圈和體驗,帶動完整產業鏈發展。

回望台灣,他認為運動產業有無限可能,但需要各界共襄盛舉。他拋出一個具體想像:「若 U18 等基層賽事票房不佳,是否可由公部門購票,邀請國中小棒球隊孩子進場觀賽,讓選手與觀眾共同感受國際賽事氛圍?」同時,企業也可支持基層運動與偏鄉體育,作為 ESG 中「S(社會)」的重要實踐:如緯來體育台在上屆亞運承諾協助選手圓夢,包含支持運動團體、年邁教練與偏鄉運動設備等。

NMEA
圖/ 數位時代

整合,讓台灣運動再次偉大

談到更長遠的發展,李鐘培再把視野從運動賽事拉高,綜觀台灣在更大產業版圖中的位置。以規模來看,臺灣 2024 年運動產業產值約 257 億美元,與美國約 5,200 億美元、日本 775 億美元、韓國 552 億美元相比,仍有相當大差距。

同時,儘管台灣出口總額已超越日韓,但其中約 80% 集中於半導體與高科技;相較之下,影音內容的國際化仍有巨大潛力。目前臺灣內容出口僅佔總出口約 0.2%,日本約 1.99%,韓國約 1.96%。

日本《鬼滅之刃》劇場版創下影史紀錄、全球票房達 6.4 億美元;韓國 BTS 則為韓國帶來約 46.5 億美元經濟貢獻。若臺灣內容產業能達到 2% 的出口占比,規模將達 128 億美元,仍有約 8.6 倍的成長空間。

而要走到那一步、讓內容走出去,媒體端也必須面對收視生態的結構變化。李鐘培指出,收視從無線三台時代,走到有線電視百家爭鳴,再到數位串流時代,關鍵不在頻道競爭,而在觀眾收視習慣與載具轉移。媒體必須自省內容是否具跨世代吸引力;廣告上則需整合電視的品牌效果與網路的轉換導購,協助客戶達標,同時避免過度置入影響觀眾體驗。

演講最後,李鐘培仍把焦點放回「整合」:號召各界持續共襄盛舉,成為運動員與運動產業最穩定的後盾。在大巨蛋啟用之後,賽事與內容的下一局如何開展,關鍵不只在一場比賽的熱度,而在於是否能成功整合資源,讓台灣運動、內容及娛樂經濟能乘勝而起,衝出更好的成績。

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