Yahoo香港拍賣熄燈，台灣賣家數卻大增3成！專家點出關鍵差距|數位時代 BusinessNext

Yahoo香港拍賣掰掰，台灣賣家數卻大增3成！專家點出關鍵差距

Yahoo香港拍賣即將結束營運，但去年台灣Yahoo奇摩拍賣卻在賣家數、商品量這兩個指標創下開站以來最好成績，這背後的秘密是什麼？

香港面臨淘寶強敵，台灣靠小商家撐腰

像Yahoo奇摩拍賣這樣C2C電商平台，許多人心中浮現的是轉賣自有二手品的個人賣家，這也的確是他們的營收基本盤。「不管我們成長到哪裡，他（賣二手物的個人賣家）仍占有一定的營業額比例，不管我們成長到哪裡，比例上都差不多，」Yahoo奇摩電子商務產品規劃管理部總監蔡篤豪說。

事實上，不只二手個人賣家市場， 2019年Yahoo奇摩拍賣賣家數年成長3成、商品量較前年翻倍成長，兩個數字都是Yahoo奇摩拍賣自2001年開站以來最高的數字 。官方認為，能創造這樣的好成績，其實是靠台灣許多的中小型賣家。

根據經濟部發布的資料顯示，2018年台灣中小企業家數為超過146萬家，占全體企業97.64%。Yahoo奇摩拍賣事業群業務總經理林燕也觀察到，「 平台上真正有影響力的，很多是小商家，他們其實都是實體商圈的店主 。」不過具體占比官方未有明確數字。

反觀香港市場，小型賣家數量沒有台灣來得多，資策會MIC資深產業分析師張筱祺認為，由於香港與中國的商業互動非常密集，因此，儘管Yahoo拍賣在香港經營很長一段時間，但無論在產品、賣家的數量上，淘寶都會比Yahoo拍賣的規模大很多，淘寶也吸收一些Yahoo拍賣的賣家，這也成為Yahoo香港拍賣熄燈的重要原因。

免刊登費、僅收手續費，拍賣平台開店成本較低

為什麼小型商家愛用拍賣網站？林燕分析，C2C拍賣電商平台免刊登費、僅需收取成交手續費的特性，相較於自建官網或上架B2C商城，對商家來說成本較低，因此很適合剛剛踏入電商領域的小型商家。

同時，這些小型商家比個人賣家更在意服務品質，以及與熟客之間的互動，為滿足這些中小型商家的生意需求，去年Yahoo奇摩拍賣推出許多新功能。像是在雙北地區推出當日快速到貨「都會送」服務，自去年1月服務上線以來，已超過2,500間賣家開通都會送服務，超過62萬件都會送商品在線。另外，也有幫助賣家經營熟客的「粉絲通」服務，自去年6月上線後，使用賣家數成長近1.7倍。

今年，Yahoo奇摩拍賣也與超商萊爾富合作推出限時免運活動。雙方串接系統、金流，讓賣家在寄送商品時不用先支付運費，僅需等買家取貨付款後扣除即可。「這對賣家來說，也是一個體驗升級，」林燕表示。

面對武漢肺炎疫情衝擊，小商家展現彈性應戰

受到近期武漢肺炎（新型冠狀病毒，COVID-19）疫情影響，露天拍賣曾表示，站上賣家因中國尚未完全復工而無法進貨，促銷活動力道變小、交易商品種類改變，但整體交易量仍見成長，這樣的現象在Yahoo奇摩拍賣上也能看到。

面對疫情的衝擊，林燕觀察，站上賣家在面對疫情挑戰時，充分發揮中小企業極具彈性的特性，「甚至看到很多3C商品的賣家轉賣口罩套，這種彈性是大企業無法做到的。」

蔡篤豪分析疫情對站上銷售的影響，「由極短期看來，是有疫情的流量進來；短期看來可能會有供應鏈斷貨的危機；但長期看來，由於大家更習慣電商購物，因此對電商產業是有好的影響。」

責任編輯：陳映璇

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。