編按（3月19日19：00）第二波口罩2.0開跑
口罩實名制2.0預購第一輪完成，第二輪將在3月25日開始，預計4月2日領取，疾管局也表示未來將一週一週來執行。
編按（3月19日11：48更新付款通知）
收到衛福部的匯款通知信了嗎？ 3月18日晚間8點關閉第一波口罩實名制2.0預購後，3月19日一早衛福部就開始發送 電子郵件 匯款通知到預購者信箱，可以肯定，此次完全不用抽籤，有預購並完成匯款，就可以3月26日起去便利店領口罩。
先前衛福部表示是匯款通知簡訊，但健保署已經在18日更正，會由中華電信發送電子郵件，而非手機簡訊喔！
走到這裡，只差匯款這一步，3個技巧小編要提醒：
1. 匯款期限只有3天，19～21日晚間8點止，錯過就喪失機會，一人信用卡可幫多人匯款。
2. 繳費完成，3月22日起將取得簡訊取貨通知及序號，當然eMask口罩預購系統也可以查詢。
3. 透過「健保快易通」APP預購口罩者，僅可採用ATM轉帳；而從eMask系統登錄預購者，可採信用卡、網路銀行或ATM轉帳等形式完成付款。
下次預購日為109年3月25日早上9:00至3月26日晚上8:00。
編按（3月18日12：09更新）
口罩實名制2.0第一波開放網路預購，將在3月18日結束，今天是最後一天網路預購，疾管局也宣佈，第一波預購數量穩定，預期預購者不必抽籤，人人都可以買得到口罩。
健保署也公佈，到3月18日中午為止，透過App與網路購票預購口罩人次達171.35萬人（其中含重複更改人數），其中透過健保快易通App購買次數為145.84萬人，佔最大多數，而由於健保署準備233萬份口罩，預期不致於需抽籤。
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編按（3月13日07:00更新）：
健保署公佈eMask口罩預購第一天，24小時內總計46.97萬人完成預購，其中透過健保快易通App買到的36.57萬人，網路健保插卡5.54萬人，用自然人憑證插卡4.85萬人。
根據公佈的購買時間軸，開跑第一小時不是最多人預購的時段，跟>網路使用習慣一樣，晚上7-8點是最大峰值，第二高是晚上>10-11點，一小時內各有7萬人左右完成預購。
而服務年輕時代買口罩需要推出的口罩實名制2.0，也如預期，App使用比例衝上77.8%佔絕大比例，網路用讀卡機插卡登入雖>較不塞車，但使用率卻相對低得多。
3月12日，台灣健保史上首度用網路預購方式開放口罩購買預約，也被稱為口罩實名制2.0。
9點開通，搶口罩人潮瞬間湧入，健保快易通App就不斷閃退，後來民眾轉往網站購買，也一度讓網站掛點，官方公佈9點湧入20萬人次登入App，當下只有7人在App預購到口罩。被戲稱跟天團五月天演唱會55萬人在線搶票一樣激烈。
開放前一小時起就狀況不斷，包括App預購系統塞爆閃退，健保署公佈網路預購開跑3小時（9點至12點）總計有52.52萬人次登入App（14.51萬不重複人數），完成口罩預購約3.58萬人。
「問我穩不穩，還沒有真正開車前都不會知道。」健保署長李伯璋緊急召開記者會，10點初對外說明網購口罩第一天狀況。儘管開通前測試又測試，「壓力測試時，很難真正預測實際狀況。」他說。
超過6成是老人！藥局口罩買主大數據
為了預備買口罩人潮，健保署日前就做了準備，除央請中華電信把網路頻寬從1G加大到4G，伺服器同時上線人數負載拉高到8萬人，但首日人潮實在太多，李伯璋說，現在已敦請廠商又加購伺服器處理器設備，再拉高負載上限，「政委（唐鳳）也在幫我們優化！」健保署小組說。
由於用健保署「健保快易通」手機App預購口罩人數眾多，也凸顯年輕世代行動購物習慣已養成。
「大部分的人，尤其是年輕人，政委唐鳳分析，在社區藥局買口罩的人，年輕世代使用率少，只有40%，因為他們要上班，沒有時間排隊買口罩，所以決定開放新管道網路買口罩。」李伯璋說。
「而年輕人用手機買比例較高，前端頻寬我們準備了，但健康存摺（健保快易通App裡面的功能項目）容量要擴大。」李伯璋說。值得注意的是，藥局前排隊的叔叔阿姨們，很可能也會幫家中一位年輕成員代領，意味40%是年輕人的數字可能還含很多水分，是由長輩們代為去實體藥局領的。
3小時內5.62萬人預購完成，App族高於上網
「大家不要急，用桌上電腦登入可以分流，不過得用插卡機。」李伯璋說，而健保署團隊也上緊發條。
一般民眾可能不理解，這次政府團隊用三套管道迅速組成eMask口罩線上預購系統，唯一的手機App預購平台是三年前健保署推出的「健保快易通」裡，利用健康存摺功能增加而來的，也因此這套系統只能用健保卡登入跟認證。
另外透過桌上電腦登入的網路平台eMask口罩預購系統，都要插卡認證，但也是12日相對通暢的方式。該預購網站開放健保卡或自然人憑證認證登入，前者有500萬用戶，民眾登入預購口罩會連到財政部系統中，而自然人憑證平均每年有280萬人以此工具報稅，透過自然人憑證預購口罩則連到內政部系統統計。
也因此，現在有多少人預購口罩？需要整合健保卡跟自然人憑證雙邊公部門數據。而健保署統計至12點為止，利用App預約人數約3.58萬人，而用健保卡在網路預購人數約2.04萬人，合計3小時內有5.62萬人用健保卡預約到口罩（未計入自然人憑證部分）。
「我們健康存摺剛開通有30幾萬會員，三年來累計171萬會員，平常一天只有8千人次登入，但最近是每天8～10萬會員的增加，昨天上線人數就超過20萬人。」
到底年輕人有多想買口罩？健保署公佈，今天9點時，登入健保快易通App使用人次高達20.06萬人，但當時只有7人預約到口罩。後續每小時仍不斷增加2萬人登入，顯然多數人仍然希望越早完成預購越安心。
台灣在防疫戰上打的精彩，政府也加快口罩分配政策彈性，不斷因應局面調整，從實體藥局通路擴大到年輕世代習慣的App預購，即便最終仍或要用抽籤方式分配口罩，無異也是台灣數位國家政策的一次隨堂小考。
責任編輯：蕭閔云
