星巴克停止內用、蘋果關閉Apple Store!歐美疫情升溫,業者如何拚防疫?

2020.03.16 by
陳建鈞
星巴克停止內用、蘋果關閉Apple Store!歐美疫情升溫,業者如何拚防疫?
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武漢肺炎在國際上不斷升溫,歐美地區確診人數快速增加,蘋果、Nike、星巴克等巨頭也祭出更強的限制措施,因應疫情變化。

武漢肺炎(新型冠狀病毒)在全球不斷擴散,各家企業都面臨嚴峻衝擊,在防疫上更是不敢馬虎,紛紛祭出應對措施以安然度過眼前難關。

在中國疫情呈現緩和之際,歐美地區醞釀已久的疫情才正要爆發,隨著中國連日的低新增確診,目前已有超過50%病例來自中國以外地區。一星期前,中國確診案例占比仍高達68%。

因應疫情擴大,蘋果關閉大中華區外所有Apple Store兩週

蘋果就在上週末宣佈,將關閉除大中華區(台、港、中、澳)以外所有Apple Store直到3月27日,降低民眾及員工感染病毒風險,不過線上商店及App Store App仍舊正常運作。

截至2019年底,蘋果在全球經營的Apple Store達510間,而大中華區的門市總數則為52間,此舉意謂著超過多達9成──超過450間Apple Store都將在未來兩週內暫停營業,影響層面非常大。

蘋果執行長庫克(Tim Cook)表示,會做出關閉全球Apple Store的決定,是基於中國疫情延燒時的經驗。他們在那段期間學到,減少人群聚集以及保持社交距離,是降低病毒傳染機率最有效的方法。國際疫情持續升溫的此刻,他們欲利用更多辦法減輕客戶及員工受感染的風險。

由於疫情持續加劇,蘋果宣佈未來兩週內,除大中華區以外的Apple Store將全面關閉。
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先前中國疫情最嚴峻的時刻,蘋果曾在2月初下令暫時關閉中國辦公室與Apple Store,雖然重新開張花費超乎蘋果預期的時間,原訂關閉一週,但直到3月上旬中國Apple Store才全數恢復運作。

關閉Apple Store這項措施,一定程度導致中國iPhone銷量銳減,2020年2月中國iPhone銷售數量同比暴跌6成,僅賣出不到50萬部手機,如今在全球近乎全面關閉商店,很可能將對各地銷量造成影響。

延伸閱讀:一個月賣不到50萬台!iPhone中國銷量暴跌6成,蘋果股價創今年新低

維德布什證券分析師丹.艾夫斯表示,3月這季的iPhone銷售無疑說有多糟就有多糟,不過投資者都已經接受這個事實。

在關閉實體店面之餘,如同各大科技巨頭,蘋果也在上週呼籲各地員工改為遠距工作形式,減少人群聚集的疑慮。庫克指出,蘋果所有辦公地點都會進行徹底清潔,並將推出新的健康與體溫篩檢措施。

Nike關閉多地門市、星巴克中止內用服務呼籲手機預訂

在疫情蔓延下選擇大舉關閉國際實體店面的不單蘋果,知名體育用品品牌Nike也在週末宣佈,位於美國、加拿大、西歐、澳洲、紐西蘭等地店面,將在3月16日至27日期間暫停營運,所有受影響的員工都全額給付薪資。

Nike在全球擁有超過1千間店面,其中384間位於美國,本次關閉勢必影響重大。不過Nike表示,消費者依舊可利用網站及App購買產品,同時中國、韓國、日本以及其他地區的店面仍維持營運。

全球連鎖咖啡龍頭星巴克雖未大規模關閉國際店面,但也遏止疫情散布做出不少努力。從本週開始,位於重度疫區,以及學校、商場等人群高度聚集地點的門市將暫時歇業,而其餘店面的運作也採取一些應對措施。

繼上週要求員工必須每8分鐘清潔一次咖啡桌後, 本週星巴克更全面中止美國、加拿大地區店面的內用服務,不再提供任何座位 ,同時呼籲民眾採用手機訂購到店取貨的形式,減少人員之間的接觸,這項措施預計將實施至少兩週時間。

為避免咖啡廳成為民眾長時間群聚的場所,星巴克也宣佈北美地區將暫停內用服務,僅提供咖啡外帶。
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執行副總裁蘿森.威廉斯(Rossann Williams)表示,越來越多地區要求民眾保持社交距離,避免病毒傳播,因此他們決定進一步升級防疫措施,在美國及加拿大改為「僅限外帶」的服務模式,減少在咖啡廳的長時間聚會。

中國疫情爆發時,星巴克關閉當數過半數的門市。如同蘋果所聲稱,星巴克表示他們吸取了在中國時的經驗,認為這些辦法可有效降低肺炎蔓延。威廉斯相信,他們將可以快速、無間斷地轉換所有門市的營運模式。

資料來源:CNBCBusiness InsiderSeattle Times

責任編輯:陳映璇

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