悠遊付如何在彎道超車?悠遊卡公司董事長陳亭如點出三大關鍵
悠遊付如何在彎道超車?悠遊卡公司董事長陳亭如點出三大關鍵

搭捷運、公車、騎YouBike,甚至到寧夏夜市吃蚵仔煎,通通靠一隻手機就能搞定。

悠遊卡電子支付「悠遊付」,終於正式上線,用手機加值悠遊卡、搭車、購物的時代正式到來。事實上,悠遊卡取得電子支付執照後,從產品開發完成進入測試,只花了大約半年的時間,背後的關鍵推手,就是董事長陳亭如。

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在市面上眾多電支服務的情況下,身為後進者的悠遊付,如何找到新的突破點,與對手拉開產品差異性?

同性質服務多,悠遊付還能有什麼優勢?

過去在永豐銀行服務的陳亭如,2018年4月正式接任悠遊卡公司總經理,從此,帶領悠遊卡展開一連串的大變身。

「Samsung Pay虛擬悠遊卡」、「跨境支付」、「悠遊付」,全部都是她的戰績,其中,讓悠遊卡徹底脫胎換骨的,就是電支服務「悠遊付」。

悠遊卡是電子票證老大哥,目前流通卡數8,000萬,遠遠高出一卡通的2,000多萬張,即便悠遊卡擁有龐大用戶數,以及十多年來累積的龐大社會信任基礎,但並不表示悠遊付能夠獲得相對應的成功。

外界普遍認為的一大原因,是台灣電支服務已經非常多,在超商、餐飲等零售實體通路上,與競爭對手高度重疊,該如何在彎道超車?陳亭如認為有三大關鍵。

關鍵一:捷運、Youbike全都通,「交通」是最大賣點

悠遊卡決勝的秘密武器,並不是電子錢包,而是交通功能。

「在台灣有哪一個電支工具,可以一上線就能跨運具(交通工具)使用。」陳亭如一語道破悠遊付的獨特戰略位置。

去年(2019)2月11號取得電子支付執照後,陳亭如就開始帶領團隊,了解悠遊付的各項功能需求,接著,在五月份完成廠商招標,正式進入開發階段,12月就開發完成,進入三個月的封閉測試階段,從開發到完工,前前後後只花了半年的時間。

之所以能這麼快,就讓悠遊付上線,是因為陳亭如過去在銀行界服務時,就有非常豐富的電子錢包開發經驗,「過去都做過,這對我來說太簡單了,錢包功能11月就做完了。」讓開發團隊最傷腦筋的,其實是交通乘車功能。

悠遊付
悠遊卡決勝的秘密武器,並不是電子錢包,而是交通功能。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

延伸閱讀:悠遊付3月上線!手機直接儲值、搭捷運,赴日也有新功能

悠遊付最大的亮點,是Android系統具NFC功能的手機,可以直接用感應的方式,搭乘雙北捷運、雙北公車、Youbike及淡海輕軌。

然而,不單單只是扣款這麼簡單,困難之處在於,還必須把轉乘優惠、常客優惠、1280月票等功能,一併考量進去,還必須針對不同的票閘系統做修改,才能讓手機順利感應,這才會讓開發團隊,投入比開發電子錢包更多的心力,這也造就了悠遊付跟其他電支產品的不同。

不過, 第一階段用手機「嗶乘車」功能,只限定Android手機 ,陳亭如表示,主要原因是跟iOS系統不相容,雙方還需要花更多時間談規格,預計上線時間可能要到明年。據統計,蘋果手機在台灣的市佔率,大約落在2~3成之間,悠遊付上市聲量大,廣大的蘋果用戶卻吃不到,形同少掉半邊天,相當可惜。

關鍵二:改變加值行為,讓服務更完整

陳亭如分析,小額消費已經有LINE Pay、街口支付等許多同業在做了,而且跟悠遊卡的通路據點,也都高度重複,悠遊付說穿了,只讓拉高了過去悠遊卡的支付、儲值額度而已。

「台灣沒有需要再多一個新的支付工具。」悠遊付的核心價值,並非衝高電支的使用量,陳亭如認為,是透過「一卡(悠遊卡)一付(悠遊付)」的策略,使悠遊卡功能變得完善,進而改變民眾的使用行為。

根據統計,有高達三分之二的用戶,仍透過現金加值悠遊卡,每年光是花在保全收款、機台維護的成本,就高達1~2億,且在政府提倡行動支付的政策下,民眾在源頭仍使用現金加值,有違無現金初衷。

悠遊付上路後,民眾只要下載「Easy Wallet」App,綁定本來持有悠遊卡的序號,就能將卡片所有功能虛擬化,在手機上查看交易紀錄。

只要綁定第一商業銀行、彰化商業銀行、台北富邦商業銀行、國泰世華商業銀行、臺灣新光商業銀行、永豐商業銀行、台新國際商業銀行、中國信託商業銀行,這八家銀行的台幣帳戶儲值,只要有一支手機,隨時隨地都能加值。

「我有雄心壯志,希望十年內,現金加值可以少一半。」陳亭如希望在悠遊付開通後,民眾能開始培養用手機加值的習慣,不再受限於實體加值機台。

陳亭如_悠遊卡董事長
陳亭如認為,是透過「一卡(悠遊卡)一付(悠遊付)」的策略,使得悠遊卡功能變得完善,進而改變民眾的使用行為。
圖/ 攝影 / 蔡仁譯

關鍵三:不求支付只求綁定?實名制商機反而更大

悠遊付只是第一步,接下來的目標,是做到「旅程服務」。

陳亭如表示,過去有大量的悠遊卡是沒有記名的,無法掌握消費者行為。未來,希望透過線上加值、查看消費紀錄做為誘因,鼓勵民眾在悠遊付中綁定卡片,就算沒有使用悠遊付買東西,對悠遊卡公司來說也都是加分的作用。

接下來陳亭如希望做「旅程服務」,也就是拿悠遊付的交通長處,跟商家談合作,藉由卡片實名綁定,有機會進一步認識顧客消費行為,延伸更多商機。

例如,購買1280月票的民眾,只要在外送平台上,選擇「到店取餐」服務,接著,騎乘YouBike到餐廳取餐,悠遊付就會補貼車資,促成更多的商業合作,將「Easy Wallet」App發展成結合各類服務的生活平台,「比起補貼用戶錢,我更希望把1280月票,做到8120的價值。」陳亭如這麼期許。

雖然電支服務起步較晚,不過陳亭如用悠遊卡在交通領域的優勢,重新翻轉外界對悠遊付的不看好,「我們的目標,是在12個月內,達到150萬用戶。」是否能就此彎道超車,很快就會有答案。

責任編輯:蕭閔云

關鍵字: #悠遊卡
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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

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韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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