納智捷銷售差,裕隆去年大虧244億元!首度減資57億元填補虧損
納智捷銷售差,裕隆去年大虧244億元!首度減資57億元填補虧損

裕隆去年(2019)大虧244.65億元,是裕隆成立24年來,首次全年出現赤字。在證交所同意下,今(30)日宣布停牌暫停交易,在下午舉行的董事會,針對公司財務狀況進行討論,裕隆晚間宣布減資57.29億元台幣來填補虧損,這也是裕隆成立以來,首次辦理減資。

改善財務結構,裕隆宣布減資57.29億元

裕隆協理羅文邑在記者會上表示,由於近年兩岸汽車市場銷售狀況不佳,自有品牌納智捷(Luxgen)銷售表現不如預期,加上新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情肆虐,因此決定針對車型技術資產進行資產減損,以及帳上應收帳款評估回收風險提列損失準備。

裕隆規劃,會動用特別盈餘公積151.45億元,並減資57.29億元填補虧損,減資後本公司實收資本額調降為100億元,降幅約36.4%。

納智捷(Luxgen)
裕隆宣布減資57.29億元台幣來填補虧損,這也是裕隆成立以來,首次辦理減資。
圖/ LUXGEN

羅文邑表示,這次減資的目的,是為了改善財務結構、提升未來每股淨值及每股盈餘(EPS),詳細狀況,預計在2020年6月裕隆汽車股東會上,進一步討論。

去年大虧、疫情肆虐,成拍板減資關鍵

接掌裕隆滿一年的嚴陳莉蓮,去年開始對集團進行大幅改革,並積極檢視各子公司財務。

從去年第二季開始,一次認列台灣納智捷、東風裕隆、華創車電共超過45億元的虧損,該季虧損11.9億元,創下2016年第四季以來,首次出現單季虧損。

接著在第三季,認列裕隆城開發設計變更損失,讓該季虧損達到15.7億元,前三季虧損共達25億元。

總結來看,去年集團已經認列多筆資產減損,加上嚴陳莉蓮上任以來,積極推動集團改革。

包括旗下整車研發中心「華創車電」,實施廠辦合一,張開雙臂開放車型平台及研發能量,爭取更多元客戶;也暫緩投資金額超過百億,嚴凱泰生前積極籌備開發的新店「裕隆城」;年初更與鴻海合作共組合資公司,共同開發電動車產品。

鴻海跟裕隆
進軍整車市場,鴻海科技集團劉揚偉董事長、裕隆集團嚴陳莉蓮執行長、華創車電技術中心陳國榮董事長共同簽署合作協議
圖/ 鴻海

延伸閱讀:嚴陳莉蓮拚轉型!裕隆與鴻海結盟,拿出155億元攻汽車市場

根據記者會上說明,這次辦理減資,主要原因之一,是自有品牌納智捷(Luxgen)銷售不佳。事實上,去年納智捷前3季稅後虧損達35.5億元。為了衝刺台灣汽車市場,去年底,裕隆董事會通過對納智捷汽車現金增資78億元,資金主要用於新車URX開發成本支出,及銷售營運的需求。

照理來說,裕隆今年財務壓力應該要逐步減輕,並恢復正常營運表現,不料,今年以來碰上新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情肆虐。推測,裕隆應該是預期今年車市、全球經濟不佳,加上去年全年財務大虧、跟鴻海的合作也還需要一段磨合期,短期仍看不到具體成效,做出減資的決定。

責任編輯:陳映璇

關鍵字: #裕隆
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和泰汽車奪 IDC 數位生態系首獎!以 AI 數據中樞領航台灣車業新時代
和泰汽車奪 IDC 數位生態系首獎!以 AI 數據中樞領航台灣車業新時代

台灣車市龍頭和泰汽車,近年不只在賣車,更在賣「移動生活的體驗」。最新的里程碑,是和泰憑藉自建的 Hotai CDP(和泰智匯雲),整合集團十四家企業、七大品牌、三十三項數位服務,奪下 2025 IDC Future Enterprise Awards「Best in Digitally-Enabled Ecosystem」台灣首獎。這套系統不只是資料平台,更是撐起 MaaS (Mobility as a Service)轉型策略與 AI 營運的關鍵中樞。

「我們一直在想,當汽車交付出去,與顧客的連結不應該就此終止。」今年十月新上任的和泰汽車 MaaS 先進策略本部長韓志剛說。從這個問題意識出發,和泰讓傳統車業「會思考」、並推動整個生態系轉型。

Hotai CDP 打造台灣車業最大跨域數據平台

和泰的數位轉型並非一夕之間。真正的起點可以追溯到 2018年,當時公司內部開始反思,過去營運模式多半圍繞「車」,而不是「人」;顧客買車之後,接觸點幾乎只剩下保養與維修,難以掌握他的需求與生活場景。

同年,時任豐田集團社長豐田章男喊出「從汽車公司轉型為移動服務公司 (Mobility Company)」 的全球戰略,和泰遂從「移動服務」的思維出發,成立 MaaS 推進室,後來升級為 MaaS 先進策略本部,延攬具創新思維的企畫人才,組成約百人的專責團隊,首要任務不是再做新 App,而是整合散落在各子公司的資料,從「一台車一筆資料」轉向「一個顧客一個樣貌」。

Hotai CDP 以 One ID 串起集團所有數位服務,把顧客購車、iRent 出遊、yoxi 出差、HOTAI 購消費、去趣App規劃旅遊等足跡,從過去多組斷裂帳號統一回到單一識別之下。

韓志剛解釋,光是整合資料,就是浩大工程。團隊須先處理系統年代久遠、格式各異的問題,逐步完成資料清洗與欄位標準化,才能與各子公司協作建立統一辨識碼。同時,在個資法規與資安要求下,也一一補齊授權與同意流程,導入多層級權限控管、資料去識別化與簽核機制,並規劃通過 ISO 27001資安認證 與 ISO 27701 個資認證,打造可信任、安全的數據治理環境。

完成這些基本功後,Hotai CDP 成功串聯起950萬名顧客與 3,600 項行為標籤,成為台灣車業規模最大的跨域資料平台。對內,資料取得效率約提升六倍,估算每年可節省約 7200 人天工時;對外,已有超過 100 萬名顧客跨品牌使用集團服務,各品牌間的導流成果明確可見,為和泰的 MaaS 佈局奠定關鍵基礎。

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Hotai CDP 打造台灣車業最大跨域數據平台,為和泰的 MaaS 佈局奠定關鍵基礎
圖/ 和泰汽車

AI 賦能營運,從精準行銷到數據變現

更進一步的,還有 AI 賦能,帶動行銷、客服與商業決策形成持續學習的正循環。在行銷端,和泰運用 Hotai CDP 與 AI 模型分析顧客輪廓與行為,預測高潛力購車族群,再推播個人化內容,「從過去廣泛性發送行銷eDM,轉變為運用CDP數據進行分析與洞察之後再規劃促銷方案,引導顧客進入展間試乘;運用CDP輔助精準決策的這二年間,促成實際購車的成果大約有一萬八千筆,是過去的2.4倍!」韓志剛説。

服務體驗上,和泰以 TCS360 智慧儀表板串接顧客回廠滿意度、服務歷程與現場情境,再搭配現地現物觀察,各據點得以更精準調整流程,顧客滿意度因此穩定提升。在客服中心,系統流程導入 AI 摘要與客服案件自動分類機制,過去需人工逐筆輸入、分類的客服案件,改由AI進行自動識別摘要及分類建議,再交由人員判讀應對,如今作業效率提升67%,分類準確率也提升 20%,客服團隊能將時間用在更具價值的溝通與問題解決上,讓顧客的心聲更仔細、專注地被聆聽與分析。

深耕 AI 文化,讓數據成為企業語言

「2024 年開始,我們推動一系列企業級 AI 導入,而 MaaS 本部在其中扮演重要角色。」韓志剛說。AI 推動初期,公司提供員工免費使用五個月的 ChatGPT 或 Gemini,希望先培養基本使用經驗與 Know-how,降低跨出第一步的門檻。以「AI First」為願景,和泰一方面補助員工「玩」AI,一方面推動 AI 自主研活動,分享如何用 AI 改善流程、提升效率,讓成功案例在組織內橫向擴散。

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和泰汽車 MaaS 先進策略本部長 韓志剛
圖/ 和泰汽車

同時,和泰系統性培力內部種子,鼓勵 IT 人員與業務單位共同提升能力,目前已超過 5成IT人員具 AI、數據專業證照,成為各單位與技術團隊之間的關鍵橋樑。企業也鼓勵全體員工完成 AI 素養課程,並明確表示,只要是與業務相關、符合治理規範的 AI 工具,公司願意提供補助。「只要業務用得上,我們都鼓勵大家去試。」

走過 AI 試水溫階段、全員具備基本 AI 素養後,下一步將規劃導入 AI 企業版解方,將公司知識庫與資料納入企業級 AI 平台,逐步打造屬於和泰的 AI Agent 與應用架構,並正式納入公司 IT 藍圖。韓志剛強調,從 Think Amazing 到 Do Amazing,和泰把創新精神落實於日常行動,讓每一位員工都能以數據思考、與 AI 並行,走出屬於車業的智慧轉型之路。

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