momo網購生鮮、線上保險跑起來，總經理谷元宏透露下半年3大營運要點|數位時代 BusinessNext

momo網購生鮮、線上保險跑起來，總經理谷元宏透露下半年3大營運要點

疫情帶動電商創佳績，momo富邦媒第一季整體營收較去年同期成長28.7%。接下來，還要如何佈局讓業績持續成長？總經理谷元宏指出三大方向。

momo卡成效優異，VIP會員計畫將持續推動

去年6月，momo購物網推出「momo幣」，11月又與台北富邦商業銀行合作，推出「momo卡」信用卡。這兩項大動作都是要抓緊忠誠客戶，帶動momo會員的消費頻率。到目前為止，谷元宏也對於momo卡所帶來的成效非常滿意，momo卡友的消費頻次與客單價都有明顯上升。momo提出數據指出，同樣一群消費者， 在有momo卡後每次訂單價平均約成長13% 。

去年谷元宏曾提到希望推動如Amazon Prime的VIP會員計劃。到現在，這依然是一件他「一直放在心上的事情」。目前，已經把台灣大哥大的myVideo、myMusic服務整合進momo購物網平台，不過，未來還能提供會員什麼加值？谷元宏坦言，「這一題有一點難，」還在持續思考。

但他也指出，未來momo不會突然推出一個「VIP會員計劃」，而是逐漸將會員的福利加值。「要讓會員感覺自己是一個會員，這件事情比較重要，才不會只是一個行銷口號。」

保險產品即將開賣，最晚第三季上線

近期momo富邦媒正積極籌備「線上保險」業務，目前也已經能找到momo購物網站上富邦人壽與富邦產險的銷售頁面。

問到這項業務目前的推展進度，谷元宏表示，目前僅能在momo購物網頁面上留下消費者資訊，再將名單、需求轉交給保險銷售人員，並不能夠在線上直接核保。目前momo富邦忙正於積極籌劃開業事宜，其中包含系統串接等等，「希望能在第二季末、最晚第三季初期展開這項業務。」

未來不只是富邦集團旗下的保險產品可以上架，momo富邦媒也可以代理任何一間保險公司的商品。谷元宏表示，將會依照市場需求選擇上架的保險相關品項。

持續佈局衛星倉，要讓線上買生鮮跟跑賣場一樣快

在生鮮電商方面，momo富邦媒也持續佈局。像是在今天，momo富邦媒就攜手高雄梓官區漁會開賣「頂級龍虎斑」。

展望未來，momo還會繼續擴大生鮮品項。谷元宏表示，會從不須冷藏、冷凍的乾貨類品項開始佈局，引導消費者開始養成線上購買食材的習慣。另外，目前在冷藏生鮮品項上，momo購物網是以與熊媽媽買菜網的合作為主，但已與多間冷藏運送公司討論未來產品線擴大的可能性。

除擴大產品線外，momo也要持續佈建衛星倉，讓線上購買生鮮的到貨速度更快，目標是要做到與消費者親自跑一趟賣場購物所需的時間一致。

責任編輯：陳映璇

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。