momo網購生鮮、線上保險跑起來,總經理谷元宏透露下半年3大營運要點

2020.04.28 by
程倚華
momo網購生鮮、線上保險跑起來,總經理谷元宏透露下半年3大營運要點
momo富邦媒
疫情帶動電商創佳績,momo富邦媒第一季整體營收較去年同期成長28.7%。接下來,還要如何佈局讓業績持續成長?總經理谷元宏指出三大方向。

今年開春以來,由於受到武漢肺炎(COVID-19,新型冠狀病毒)疫情影響,人們減少外出轉為電商採購,讓電商平台都創下一波好成績。

其中,momo富邦媒在今年3月單月全公司合併營收達到52.2億元新台幣,年增33.5%,創下單月同期營收歷史新高。以第一季來看,合併營收約151.1億元新台幣,也較去年同期成長了28.7%。

展望今年度,momo還要往什麼方向佈局?持續創造佳績?總經理谷元宏提到三大方向。

谷元宏指出,momo卡的推出成功帶動會員的客單價成長13%。
蔡仁譯/攝影

momo卡成效優異,VIP會員計畫將持續推動

去年6月,momo購物網推出「momo幣」,11月又與台北富邦商業銀行合作,推出「momo卡」信用卡。這兩項大動作都是要抓緊忠誠客戶,帶動momo會員的消費頻率。到目前為止,谷元宏也對於momo卡所帶來的成效非常滿意,momo卡友的消費頻次與客單價都有明顯上升。momo提出數據指出,同樣一群消費者, 在有momo卡後每次訂單價平均約成長13%

去年谷元宏曾提到希望推動如Amazon Prime的VIP會員計劃。到現在,這依然是一件他「一直放在心上的事情」。目前,已經把台灣大哥大的myVideo、myMusic服務整合進momo購物網平台,不過,未來還能提供會員什麼加值?谷元宏坦言,「這一題有一點難,」還在持續思考。

但他也指出,未來momo不會突然推出一個「VIP會員計劃」,而是逐漸將會員的福利加值。「要讓會員感覺自己是一個會員,這件事情比較重要,才不會只是一個行銷口號。」

momo購物網即將推出線上保險業務。
momo購物網截圖

保險產品即將開賣,最晚第三季上線

近期momo富邦媒正積極籌備「線上保險」業務,目前也已經能找到momo購物網站上富邦人壽與富邦產險的銷售頁面。

問到這項業務目前的推展進度,谷元宏表示,目前僅能在momo購物網頁面上留下消費者資訊,再將名單、需求轉交給保險銷售人員,並不能夠在線上直接核保。目前momo富邦忙正於積極籌劃開業事宜,其中包含系統串接等等,「希望能在第二季末、最晚第三季初期展開這項業務。」

未來不只是富邦集團旗下的保險產品可以上架,momo富邦媒也可以代理任何一間保險公司的商品。谷元宏表示,將會依照市場需求選擇上架的保險相關品項。

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持續佈局衛星倉,要讓線上買生鮮跟跑賣場一樣快

在生鮮電商方面,momo富邦媒也持續佈局。像是在今天,momo富邦媒就攜手高雄梓官區漁會開賣「頂級龍虎斑」。

展望下半年,momo富邦媒將持續拓展站上生鮮品項。
momo富邦媒

展望未來,momo還會繼續擴大生鮮品項。谷元宏表示,會從不須冷藏、冷凍的乾貨類品項開始佈局,引導消費者開始養成線上購買食材的習慣。另外,目前在冷藏生鮮品項上,momo購物網是以與熊媽媽買菜網的合作為主,但已與多間冷藏運送公司討論未來產品線擴大的可能性。

除擴大產品線外,momo也要持續佈建衛星倉,讓線上購買生鮮的到貨速度更快,目標是要做到與消費者親自跑一趟賣場購物所需的時間一致。

責任編輯:陳映璇

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