靠賣垃圾爆紅?雜碎袋始祖「瘋狂賣客」的傳奇故事,元老級員工揭秘
靠賣垃圾爆紅?雜碎袋始祖「瘋狂賣客」的傳奇故事,元老級員工揭秘

「瘋狂賣客(Crazymike)」是誰?對新生代來說,這個名字可能很陌生,但在六七年級生的記憶裡,這是兩個大叔無心插柳所創造的爆紅傳奇。

延伸閱讀:小型電商掀倒閉潮?每日一物、雜碎袋電商始祖「瘋狂賣客」宣佈停業

在2008年讓他們發跡、崛起的噗浪(Plurk)平台上,他們這麼寫下自介:

瘋狂賣客是由賣科(劉文堯)和小K(江鑑修)兩人共同創辦的搞怪購物站,因為兩人生性懶惰(許多朋友叫我們直接去了結可能會對社會比較有貢獻一點),所以一天只賣一個東西(重點是比較容易偷懶)。我們初步預計這個網站獲利可能要到2050年吧~假如網站能開到那個時侯我們應該也退休了。

如今距離原先預想2050年還有30年,賣科和小K也早已先後離開,而這個奇葩的平台也將於5月15日熄燈,終結12年的歷史。

瘋狂賣客 (1).jpeg
瘋狂賣客創辦人劉文堯(左)、江鑑修(右)。
圖/ 數位時代資料照片

開辦網路雜貨店,瘋狂賣客曾紅極一時

回顧這段傳奇,在電商、公關界打滾多年的王蜜穜,曾經參與瘋狂賣客創立、走紅的歷史,她表示,兩位創辦人(劉文堯、江鑑修)在2008年都是網路上的成功賣家,然而遇到一波低潮,導致手邊出現許多庫存,雙雙沒了工作,結果反倒促成瘋狂賣客的成立。

那時她於網勁科技擔任公關,負責第一代淘寶台灣館的推廣工作,網勁科技當時的董事長游士逸便半開玩笑地邀請劉文堯、江鑑修來公司,一起想辦法把庫存清掉,也讓王蜜穜除了網勁的工作之外,一起協助。

個性隨性、愛搞怪的劉文堯與江鑑修,於是產生一個瘋狂的想法:來搞個網路雜貨店!胸無大志,只求把庫存清掉就好。

瘋狂賣客 (2)
當時在網勁科技辦公室的一間會議室落腳,兩位創辦人彷彿就像置身垃圾堆中。(照片攝於2009年)
圖/ 數位時代資料照片

沒想到主打每日一物,以低價格搭配無厘頭文案的方式,卻讓瘋狂賣客在網路上一砲而紅,開張半年,月營收就突破數百萬。除了噗浪之外,PTT也聲勢極高,許多網友搶到商品,還會上網分享開箱心得。

其中首創的「雜碎袋」更奇葩,舉凡過期泡麵、規格落伍的記憶卡、滯銷的鑰匙圈、不知可用在哪的傳輸線⋯⋯都有可能出現,文案就寫明「內容物不詳、從來不預告」,而且真的有「雜碎」!像這種近乎耍弄消費者的商品,卻也賣得嚇嚇叫,還有網友將搶購不到的哀怨寫成歌曲

結果這個宣稱「尋找瘋狂的商品,然後用最便宜的價錢賣給不需要的人」的網路電商,火紅到讓BenQ也找上門合作,兩位創辦人媒體曝光度極高,王蜜穜表示,當時協助瘋賣公關工作,光是替兩位創辦人接通告就接到手軟。

大學生了沒
瘋狂賣客兩位創辦人曾上《大學生了沒》談創業、經營的故事。
圖/ 截圖自YouTube

「不能用正常邏輯看它(瘋狂賣客)的成功,它其實有點偶像崇拜的性質,兩個創辦人的形象很鮮明,信手捻來,都是新聞素材。」王蜜穜回憶道。

創辦人一句「沒錢吃下午茶」,1萬元憑空進帳

她舉例,瘋狂賣客剛成立時,兩個創辦人很無聊,便開賣一個商品,名為「吃吃的等」,文案寫著「賣叔、小K沒錢吃下午茶」,限量100位、每人100元樂捐,而且「保證絕對不出貨」,結果沒想到上架當天下午兩點就結標了,一萬元憑空進帳,公司直接吃雞排慶祝。

「當時做過很多瘋狂的事啦!」王蜜穜說,她舉例2016年獲得《數位時代》人氣賣家第二名時,在頒獎典禮上,他們派出公司身材健美的設計師赤膊領獎,還讓頒獎人城邦集團執行長何飛鵬「摸奶」,像是這類瘋狂、不正經的行徑,讓瘋賣的一舉一動,成了媒體追逐的焦點,出版社也找上門請他們出書,公司的聲量快速地衝上天際。

瘋狂賣客
2016年人氣賣家頒獎典禮現場,打赤膊、揹布條的肌肉猛男代表瘋狂賣客上台領獎,惹得頒獎人何飛鵬大笑。
圖/ 王蜜穜提供

兆赫電子併購後,瘋狂賣客搞怪精神不再

而在2010年,兆赫電子出手收購了瘋狂賣客,納入子公司地壹創媒旗下。劉文堯在當時就離開了瘋賣,江鑑修則繼續待到2017年才離開。

被收購後的瘋狂賣客,因注入傳產(兆赫)的血液而產生不少變化,創辦人鮮明的風格逐漸淡化,瘋狂賣客也不再只賣每日一物,反而成了另類的白牌品(泛指沒有牌子的手機或者PC等)集中地,商業版圖也擴張不少,2014到2015年的全盛時期,含旅遊、團購等事業,全公司員工差不多在一百人上下,年營業額約有十億元。

那為什麼瘋狂賣客會走到如今的局面呢?

最終敵不過電商大環境競爭

「我想大環境因素是一個關鍵,」王蜜穜表示她2017年時就離開了瘋狂賣客,不清楚關站具體的原因,但她分析,隨著蝦皮、生活市集等玩家出現,產品多樣又便宜,競爭越來越激烈,且Facebook等平台廣告費越來越貴,對瘋狂賣客來說,是一個大挑戰,可能是瘋賣熄燈的原因之一。

事實上,實際翻開兆赫的財報,子公司地壹創媒近年一直持續虧損,光是2019年就虧損2,088萬元,調出近四年數字,更是已累計虧損破億元,看來就算知名度頗高,瘋狂賣客仍持續燒錢,未能獲利,這恐怕是最關鍵的原因。

儘管最後是黯然收場,瘋狂賣客這段瘋狂的爆紅故事,已在歷史上留下一筆,就像王蜜穜在接受採訪時數度談到的:「真的很傳奇!」

責任編輯:陳映璇

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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