疫情下的大贏家?阿里巴巴新零售業務翻倍成長,CEO張勇:將創造新常態

2020.05.26 by
程倚華
疫情下的大贏家?阿里巴巴新零售業務翻倍成長,CEO張勇:將創造新常態
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阿里巴巴公布最新財報,指出受到疫情影響,帶動旗下電商、新零售以及雲端服務業務成長。

近日中國電商龍頭阿里巴巴公布2020財年第四季(2020年1到3月),以及2020財年(2019年4月到2020年3月)財報。

其中提到,在2020財年阿里巴巴數位經濟體內的商品交易額(GMV)已經達到7.053兆元人民幣,也就是將近1兆美元的規模。其中涵蓋了中國零售市場、跨境及全球零售市場及本地生活服務多個業務。

「儘管受到疫情的影響,我們在這個季度中仍然實現了五年前定下的戰略目標,」阿里巴巴執行長張勇認為,疫情從根本上改變了消費者的行為和企業運營方式,數位化是大勢所趨。從零售商的角度來看,線上銷售已經成為實體零售商的必要選擇。「我們相信,疫情過去以後,這樣的情形將繼續成為新常態。」

回顧2020財年,在中國的零售業務以及來自阿里雲雲端服務的收入,是帶動集團成長的兩大關鍵。

張勇認為,疫情從根本上改變了消費者的行為和企業運營方式。
阿里巴巴

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疫情推動新零售業務成長:淘寶直播、盒馬鮮生、淘鮮達YoY皆翻倍

新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情自今年初開始,阿里巴巴集團的中國及國際業務帶來不同程度的負面影響。阿里巴巴表示,中國業務的成長已自3月份開始陸續恢復。

疫情期間,許多線下零售商邁向線上,更多零售商開始採用新方式與消費者互動及進行銷售。

其中,淘寶直播是成長最快速的電商行銷模式之一。在2019年雙11期間,在預售期開跑的第一天,淘寶直播所促成的預售成交額,就已超過2018年淘寶直播整個雙11期間的成績。在2019年12月,藉由淘寶直播產生的GMV以及觀看淘寶直播的月活躍用戶數量,也比2018年同期雙倍成長。

在2020財年第四季(2020年1到3月),淘寶直播依然維持著成長幅度。不但使用直播的日活躍商家數比去年同期成長88%,所帶來的GMV也成長超過100%。

另外,阿里巴巴旗下的兩大新零售業務(針對消費市場的盒馬鮮生,以及提供線上線下整合零售服務提供商淘鮮達)在這一波疫情影響之下也有好成績。

盒馬鮮生以及提供線上線下整合零售服務提供商淘鮮達,在這一波疫情影響之下也有好成績。
阿里足跡

張勇認為,「在這次疫情中,阿里最近幾年大力投入的新零售業務(盒馬鮮生和淘鮮達)在民生保障方面起到了重要作用,也受到了消費者的認可。」過去這個季度,盒馬和淘鮮達年成長都超過100%;盒馬的銷售額60%來自線上訂單,比一年前增加了10%。

「我們也相信疫情過後,消費者透過手機來購買食物和其他生活必需品的習慣會得以延續,線上線下融合將推動新零售模式進入發展的新階段,」張勇認為。

遠距辦公、線上教學帶動阿里雲業務成長6成

在位肺炎疫情影響之下,創造了更多數化生活方式。像是購買日用品的消費習慣向線上轉移,也有更多人開始遠距辦公、線上教學。這些習慣的改變,讓更多企業採用新的數位化工具、解決方案來發展管理他們的業務營運。同時也帶動了阿里巴巴的雲端業務成長。

在2020財年財報中,另一項帶動阿里巴巴成長的就是雲端業務。本財年的收入為400.16億元人民幣,與去年同期相比成長62%,來自公共雲與混合雲業務的收入貢獻均成長。根據Gartner在2020年4月發佈的訊息,按IaaS(基建即服務)及IUS(基建公用服務)的市佔率來看,阿里雲已經是亞太區最大的雲端運算服務商。

疫情尚未結束,面對疫情後的世界也依然充滿未知。「儘管未來宏觀經濟和地緣政治充滿不確定性,但我們始終相信,社會經濟和生活全面走向數位化的大趨勢,是在不確定性中高度的確定性,」張勇說。

責任編輯:蕭閔云

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