科技大咖能用雲端翻轉遊戲市場嗎？|數位時代 BusinessNext

讓Google、亞馬遜、微軟擠破頭的遊戲經濟革命

「雲端遊戲」的意思，是把遊戲內容放在雲端上，消費者不必買個別遊戲軟體或主機，透過相對簡單的設備，就可以玩到各式各樣的遊戲。就像是消費者以串流（streaming）方式，在不同裝置的網飛（Netflix）平台上看各種電影，是很類似的道理。

其實，遊戲玩家的消費模式，一直都隨著大環境變動而改變。例如早期消費者買遊戲光碟片，但如今大部分變成數位下載，未來也可能像影音一樣，遊戲市場接受串流方式來遊玩，產業生態的改變，一樣會對玩家帶來新調整。

但一定有人會有疑問，過去線上遊戲不是已經發展很久了嗎？雲端遊戲和線上遊戲有什麼不同？其實，受限於網路傳輸的速度與穩定度，目前純粹在線上遊玩的遊戲（如網頁遊戲）通常比較簡單，如果要達到高畫質、高品質及高速度等要求，玩家仍須安裝相當肥大的基礎程式，相當吃重硬體需求。但是在全球進入高頻寬、低延遲的5G時代後，網路頻寬與效率大幅改善，讓雲端遊戲的願景更加明確，也形成重量級大咖紛紛搶進的現象。

回顧歷史，網路崛起明顯改變世界，透過各種平台如Spotify、YouTube、Netflix、Facebook等，人們閱聽文字、圖片、音樂及影片的模式改變了。如今，網路力量更將滲透到遊戲業，這些網路大廠的企圖會成功嗎？我認為，至少有兩個角度值得關注。

克服兩大難題，是市場勝出關鍵

首先，在整個遊戲產業生態鏈中，最核心且最有價值的，當然是遊戲內容（content）業者。那些推出許多當紅遊戲內容的品牌工作室，絕不會輕易讓自家遊戲放到Google、亞馬遜或微軟的雲端平台上，就像早期網飛推出線上影視（OTT）平台時，一樣很難取得電影內容業者的支持。

不讓遊戲搬到雲端，除了考量聲光效果、畫面品質、互動性等遊戲體驗可能打折以外，更重要的，這是一個涉及龐大產值與利潤的大事業，開發商當然不希望自家遊戲和其他遊戲一同打包到雲端遊戲平台，並以「每月299元」玩到飽的模式被消費掉；對比目前套裝軟體多單獨販售的模式，這將造成利潤與營收大幅壓縮的重大衝擊。

因此，設想未來雲端遊戲產業生態鏈中，有平台商（如Google、亞馬遜及微軟）、遊戲內容商（如任天堂、索尼）及電信業者（如中華電信、韓國ST電訊），誰會是談判力最強的一方？答案當然是內容商。

觀察雲端平台發展歷程，內容商一直是決定成敗的力量，除非平台強大到讓人無法拒絕，否則內容商多希望維持舊有商業模式。

其次，更關鍵的是能否解決跨平台難題？許多涉及遊戲本身不易克服的技術障礙與特性，將是雲端遊戲平台最大的發展瓶頸。

其實就本質而言，音樂、電影與遊戲非常不同的是，前兩者都是穩定的靜態內容，每個人觀賞的章節段落內容都是一樣的；但是，遊戲的進行卻經常因人而異，從一開始選擇的角色、關卡、武器就已不同，更別說操作上的差異。該如何即時、高速且沒有延遲地運算這些內容，對雲端資料中心的運作來說，是難度高、負荷量大的任務。

目前許多影音服務平台，主要採用伺服器快取（cache server）技術，當消費者要存取常用內容時，就透過離使用者最近的雲端資料中心，傳輸裝置中。可是，玩家遊玩、選角相當隨機，無法事先預測並早一步儲存好，這種隨時在變的動態內容，讓數據中心負荷大，也讓雲端遊戲變得更加困難重重。

此外，許多競技遊戲需要即時快速的雙向互動，對網路延遲更是挑剔。例如看影片時，遇到網路不佳或延遲，還可以待讀取完後接下去看；但是玩遊戲在槍林彈雨中訊號不好，卡了幾秒鐘，你很可能已經被敵人宰了，或被同伴痛罵、想踢掉你這個豬隊友。

因此，在前述兩大因素限制下，雲端遊戲要形成大趨勢前，恐有不小障礙需要克服，提供最佳遊戲體驗的，才是最終贏家。

5G為雲端遊戲的技術問題帶來一線曙光，不過除遊戲技術與體驗的障礙外，更重要的是，能否為龐大的遊戲開發事業帶來全新商機？

責任編輯：陳建鈞

（本文內容同步刊載於《數位時代》第314期，2020年7月號雜誌）

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。