小螢幕手機只是假需求?新iPhone SE其實賣得比想像中更好?
小螢幕手機只是假需求?新iPhone SE其實賣得比想像中更好?

關於iPhone SE 2020(以下簡稱新iPhone SE)最多的文章就是在「打臉」和「預言」之間反覆橫跳。

那其中最具代表性的文章應該是「請停止對iPhone SE2的幻想」這篇,幾十個評論裡雖然有不少認同的,卻也有一部分堅持認為會打臉。當然最後我們等來了結果,新iPhone SE的確出了,只是不像有些人幻想的有全螢幕設計。

小螢幕手機被吵著要了這麼久,在發售一個季度之後,我們可以來看「小螢幕」到底是不是個偽需求了。

新iPhone SE的銷量比很多人預計的更好

iPhone SE
圖/ 愛范兒

根據市場調研機構Counterpoint Research公佈的美國第二季度手機銷量來看,受到疫情大流行的影響,智慧手機整體上約有25%的下降。從品牌商來說,三星遭受的影響最小,只下降了10%,蘋果下降了23%,LG下降了35%,一加和摩托羅拉則猛烈下降超過了60%。

不過單純從下降比例來看參考價值有限,因為這幾個品牌的基數差距太大,不能簡單一概而論。

各品牌
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在2020年第二季度,蘋果新iPhone SE很快就佔據了iPhone系列19%的銷量,這其中還有26%的人是從Android裝置切換而來,而從中國的反應來看,新iPhone SE的熱度也要比之前預計得更高

根據Counterpoint Research的北美研究總監傑夫·菲爾德哈克(Jeff Fieldhack)的說法,新iPhone SE作為一款入門級裝置,實際的銷量表現是超出預期的。

《經濟日報》甚至預測新iPhone SE第二季度的全球出貨量達到了1,200-1,400萬部,是實打實的爆款產品。

iPhone SE
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難得的是,新iPhone SE並非蘋果力推的產品,沒有發表會,沒有大量的電視廣告,還處於疫情的影響之下,能夠取得這些因素著實不易。

小螢幕回歸、低價入門、刀法精準、備機之選

雖說新iPhone SE應該會好賣這件事基本上都有一個預估,但超出市場調研機構的預計,那就一定有一些其它原因了,我們嘗試來分析一下。

小螢幕回歸

iPhone SE最顯要的特徵就是小,第一代iPhone SE的螢幕只有4英寸,復刻自iPhone 5S,而第二代iPhone SE螢幕稍大,卻也只有4.7英寸,融合了從iPhone 6到iPhone 8之間的特點。

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那我們現在看新iPhone SE發售前的其它iPhone產品,螢幕最小的是iPhone 11 Pro,尺寸為5.8英寸,和2017年的iPhone X推出時一致,與新iPhone SE的對角線尺寸差距超過了1英寸。

新iPhone SE銷量比預計更好,或許其中也有小螢幕手機可能出現回歸的原因。這或許會成為接下來幾年的一個趨勢。在螢幕尺寸向上成長到極限的時候,瓶頸之下兩極扭轉,讓最小螢幕尺寸往下回歸,成為了一種可能性。

蘋果或許已經洞察到了這樣的趨勢,新iPhone SE本身就是對此的一次試探。

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而形成證據鏈的是,在iPhone 12中出現了5.4英寸的設計,不僅比之前6.1英寸的iPhone XR和iPhone 11更小,甚至比iPhone 11 Pro的螢幕尺寸還要更小一些。

可能有人會說,這不明擺著的事麼需要你說?其實小螢幕需求的用戶體量到底有多少,這個一直是一個未知數,只是在線上有部分人會刷一些存在感,那現在可以說是證明了小螢幕用戶需求是足以撐起一款熱門機型,這一點還是很重要的。

如果回想這半年來的新機發布,你會發現超過200g,接近6.5-6.8英寸的手機實在是「稀鬆平常」,每一台新機,每一台旗艦都是這樣的巨無霸,甚至三星S20系列最小的兄弟也有6.2英寸了。

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圖/ 愛范兒

所以在新iPhone SE的用戶中,有26%是從Android用戶切換過來也就不足為奇了。

「太重,太大,用起來不順手,放褲子裡往下墜」,這些是許多用戶對如今「半斤」系列手機最真實的感受,在螢幕佔比到了接近極限,重量和手感逐漸失控的情況下,小螢幕需求反彈的可能性是很大的。

入門價格

iPhone SE另一個不能忽略的特點是價格,雖然3,000元(約新台幣1.2萬元)在Android中已經不低,但在iPhone陣營中還只能當一款最最最低階的入門級機型。

從整個手機市場來看,單純的低價能讓人感到「真香」的,似乎也就是小米和蘋果了。

2018年9月發布的iPhone XR可以說是蘋果降價策略最為典型的產品。6,499元(約新台幣2.7萬元)的售價確實讓人覺得有些高,也因此銷量持續低迷。

為了挽救iPhone XR的銷量,蘋果在2018年12月份開始推出一系列變相降價活動,並在2019年1月份在京東、蘇寧等渠道直接把價格降到5,000元(約新台幣2萬元)檔,換來的結果就是20天內銷量大漲80%以上。

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2019年上半年,市場分析機構IHS Markit發布了全球手機出貨榜單,iPhone XR以2,690萬台排名第一,大幅領先第二名超過1,000萬台。

吃一塹長一智之後,iPhone 11的售價就克制多了,相比iPhone XR上市價直接降價1,000元(約新台幣4,199元)。價格較為穩定,加上依舊有促銷空間,iPhone 11的銷量也一路看漲。

如今的蘋果,低價有著極為致命的吸引力。

而時隔四年更新的iPhone SE不僅價格沒漲,大容量版本甚至還有小降,加上這幾年來迅速興起的價格屠夫拼多多的加持,新iPhone SE發售後很快就能以不到3,000元(約新台幣1.2萬元)的價格買到。

買到就是賺到,你賺,蘋果也賺。4月份中國區iPhone全系銷量大漲160%,從150萬猛增到390萬。

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但回頭翻一下2016年的報導,你能看到的卻是第一代iPhone SE全球首發中國區銷量最差。

刀法精準

其實市場上所有的手機都會降價,為什麼小米和蘋果往往能夠帶動更大的銷量,其中主要的原因就是「刀法」更精準,伴隨著降價,產品的競爭力就會越發凸顯出來。

蘋果在iPhone SE上採用了一個很巧妙的策略——旗艦晶。在官方的宣傳物料中也可以看到「咱們這顆晶,與iPhone 11 Pro大哥平起平坐」這樣的宣傳文案。

很多人看到新iPhone SE之後幾乎沒有什麼考慮就下單的原因,除了一半是小螢幕的需求之外,另一半也是看在了A13 Bionic這顆旗艦處理器的面子上。

旗艦的A13晶片保障的不是我們單純所說的性能,更本質的說是算力。在算力足夠的情況下,對於系統升級的支撐時間就能更久,或者說對於許多依靠算力做基礎的功能就能支持的越好。

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為什麼都是單攝的情況下,新iPhone SE的HDR和人像摳圖就比iPhone 8更好,這就是算力的差距。這還只是更好的層面上,也不排除之後的一些功能是有和沒有的區別。

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如果你回頭去查詢一下2016年的第一代iPhone SE,其實會發現2016年時蘋果也是這麼做的,直接採用了2015年發布的A9處理器,足夠強的晶片支持起足夠好的體驗,這也是許多用戶四年之後依舊念念不忘的原因吧。

備機之選

還有一點則是備用機需求的成長。這其中的原因可能非常多,比如想要一台手機專門用來打遊戲,或者需要iOS和Android雙持,又或者覺得5G和高刷讓續航焦慮,有一台備機有備無患等等,都把需求指向了主力機之外的第二台手機。

備機的需求相比主力機來說會有所簡化,大多數人不會再要求拍照性能多麼出色,螢幕尺寸多麼大等這些對於主力機和旗艦機的要求,反而會尋求對市面上主流特點的補充。

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主力機尺寸大,備用機最好就手感好,主力機必須三攝四攝,備用機能掃個二維碼不糊就行等等,也有的是主力機使用了Android,備用機想試試iOS的軟體質量生態。

還有的是和工作相關,比如做程式開發的,開發涉及一個平台,自己喜歡一個平台,但為了工作和自己調試方便,就再購入一台手機做備用,總之購買一台備用機的理由非常多。

上文所說的市場研究機構Counterpoint Research也曾在18年12月發布預測報告,認為功能機的銷量會成長,實際上除了一些非洲貧困地區之外,他們看好的也是備用機需求的成長,只是在中國的環境下,3,000元(約新台幣1.2萬元)級別的iOS入門裝置要比普通的備用機有誘惑力許多。

5.4英寸版iPhone 12會是小螢幕手機新的指路人嗎

當然了,新iPhone SE銷量超出預期是一個集合了許多因素的影響,比如疫情之下,大家消費都變得更加謹慎,選擇入門款的可能性增加。而長期的停工在家以及5G建設的減慢也降低了我們對行動網路的感知等等。

至於新iPhone SE會不會對之後iPhone 12的小尺寸版本產生衝擊,我個人認為是不會的。

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第一是全螢幕的需求還是與新iPhone SE有著時代上的差異。喜歡人臉識別與指紋解鎖的還是兩撥不同的人。

第二則是5G依舊是一個很強的驅動力,在全球逐漸找回應對策略和提振經濟後,如果iPhone 12系列全部標配5G,則又與新iPhone SE拉開了劃時代的差異性,加上設計、性能和功能的全方位提升,3,000元(約新台幣1.2萬元)檔位的SE和5,000元(約新台幣2萬元)檔位的iPhone 12的差異點還是足夠明顯。

對我而言更讓人拭目以待的是,5.4英寸版本的iPhone 12最終銷量表現如何,它的表現可能會是今後小螢幕手機能否回歸的關鍵。

責任編輯:林芳如

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #iPhone
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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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