練8年,從瞎子摸象到會說「電信界語言」!廣達5G服務如何讓德、英電信也買單?
練8年,從瞎子摸象到會說「電信界語言」!廣達5G服務如何讓德、英電信也買單?

「5G產業絕對不是贏者全拿!」廣達資深副總暨雲達科技總經理楊麒令28日指出,5G時代做生意不僅思維要全改變,同時抱持開放心態與不同軟體業合作,透過深層理解才能用相同語言溝通,電電工會副理事長許介立也認為全新5G因為應用未可知,反是台灣發展契機。

5G時代催生各路英雄好漢,電子五哥全投入5G發展,進度各有領先,台灣第一座獨立組網(SA)5G智慧工廠由英業達建置完成,鴻海集團旗下工業富聯則在深圳打造第一個中國5G工業園區。

而仁寶率先6月成立5G頻譜企業專網實驗室,廣達雖5G實驗室預計今年底或2021年首季才完成,但卻在與電信業者合作速度上超前五哥群,不僅率先助樂天在日本打造5G網路,暫訂10月開台,歐洲美國電信業POC(概念驗證)也在進行中。

英業達的5G_2020-08-20_侯俊偉攝影 (3)
英業達的5G實驗室位於桃園企業電腦事業群總部。
圖/ 侯俊偉攝影

中華電郭水義:靠快打跟廣結盟獲利

中華電信總經理郭水義28日出席《天下雜誌》論壇被問到5G要如何賺錢?他表示要靠兩招:「打快」及「廣結盟」,因此他兩週前宣佈與廣達合作,將幫日月光高雄廠打造5G mmWave智慧工廠,也立即推出第一個4K雲端遊戲服務,主機就是使用國家隊:廣達、華碩、技嘉的伺服器機櫃。

延伸閱讀:被Apple Watch耽誤的廣達,2020年空出一隻手逮住2大機會

而廣達電信夥伴不僅中華電信,日本新電信業者樂天也是廣達第一個打入的5G合作電信商,廣達與思科合作打造網路功能虛擬設備硬體,成功迎來訂單,而這也成為廣達在電信業第一個指標個案。

樂天電信
樂天電信傳10月要開台。
圖/ YouTube

而長達一年,外界一直對廣達電信領域伺服器是否只拿到樂天一案有印象,楊麒令28日也透露,英國電信(BT)、德國電信(Deutsche Telekom)、德國Telefonica 等電信商都已跟廣達進行POC,老牌電信業者也有意願在既有封閉電信基礎架構中延伸採用新的軟體定義虛擬化網路設備。

新舊電信業者通吃,廣達歐洲與3電信業合作

而除了這些老牌電信業者,一些如樂天竄起的新型態電信商更樂於採購ORAN開放架構,也成為廣達機會。美國的老牌衛星電視商Dish Network號稱要成為美國版樂天,已經拿下美國第四張5G執照,德國的網路內容服務商1&1也拿到第四張5G執照,計畫2021年建置5G虛擬網路服務。

「機會非常多!」楊麒令說,廣達正在擴張研發能量,期望建置端到端、水平覆蓋完整客戶需求的產品能量,屆時5G實驗室落成,包括應用客戶、軟體商、基礎架構業者都能來做相容性測試。

華為
愈來愈多電信業者支持不用華為基地台,讓開放架構業者有機會打入更多客戶。
圖/ 網易科技

只是今年疫情干擾,廣達各客戶建置動作相對拖慢,連奧運都延遲舉辦,歐洲電信客戶也因工程師無法飛去服務,只能靠當地人員服務,技術能量不足進度較慢,但也剛好給廣達更充足時間在研發上做好準備。

百人研發團隊找方法,從瞎子摸象到學會「語言」

廣達為佈局電信市場早已籌劃7年,2013年起開始跟各軟體業者合作,掌握虛擬化及軟體定義等關鍵技術,懂得開發電信軟體基礎架構上的硬體架構。2016年雲達成立電信事業群,300多位員工中有超過百位是研發人,累積大量開發具成本效益電信架構、幫助客戶降低網路建置維運成本的知識。

雲達科技總經理楊麒令出席2020天下經濟論壇夏季場,於【議題六、結盟:能量無限】發表演說。 照片提供
雲達總經理楊麒令建議台灣硬體業者生意思維必須改觀。
圖/ 天下

回首過去5年,「我們一開始也是瞎子摸象!以為摸到局部就是全面。」楊麒令坦言,硬體廠商無法理解軟體層或應用層,就會不知道怎麼做,後來跟開放社群合作,才找到服務電信業者的方向,「現在,客戶只要談要做什麼應用,我們馬上知道要做什麼!」隨著廣達與電信業者的「語言」逐漸相通,也讓廣達在5G設備市場跑在前頭。

延伸閱讀:日本、沙烏地都找上門,廣達如何灑豆成兵搶吃5G企業專網新戰場?

「台灣必須成為以軟體為中心的硬體業者!」這是雲達團隊經過5年的摸索,終於練就的心法,2021年電信業者愈來愈急,廣達集團5G佈局有機會加速推進,「5G需求只是慢一年發生,不會不見!」楊麒令說。

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台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證
台灣數位安全發展協會揭打詐盲點:截圖難當證據,AI加b-JADE讓數位足跡可驗證

重點一:數位詐騙生命週期極短,打完一波就轉移陣地,「下架」只處理了眼前的內容,處理不了事後追查。

重點二:台灣數位安全發展協會以AI蒐集、分類詐騙廣告,九成以上工作可由AI完成,最終判斷仍保留人工背書。

重點三:透過司法聯盟鏈b-JADE,只把資料的「數位指紋」上鏈存證,原始資料另行保存,目標是降低被害人的訴訟舉證成本。

一則可疑的投資廣告被檢舉、下架,帳號也停權了,多數人以為事情就此結束。真正麻煩的是,廣告消失的那一刻,追查詐騙集團的線索也可能跟著消失。

為了補上這個缺口,台灣數位安全發展協會正與司法聯盟鏈「b-JADE」合作,替詐騙相關資料做存證。b-JADE是一套以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務;資料一旦上鏈,任何改動都會留下痕跡。白話說,就是替數位證據貼上「封條」,讓證據從蒐集到進入法庭,都能驗證有沒有被動過手腳。

詐騙廣告下架,為什麼還不夠?

原因在於數位詐騙的生命週期太短,下架只能處理眼前的內容。台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯指出,傳統電話詐騙一套劇本可以拉長到半年、甚至一年;數位詐騙則像打游擊,一波結束就移往下一個平台,從廣告、社群到另一個App,一路跨平台引導被害人。

更大的問題是證據跟著斷線。被害人發現受騙時,可能已是半年後,手上通常只留得住最末端的匯款與聯絡紀錄,最初看過哪則廣告、點進哪個網站,早已消失。等到一、兩年後警方抓到詐騙集團,對方就能在法庭上反問「你怎麼證明我投過這則廣告?」劉彥伯以假設情境說明,一個集團原本可能詐騙了30億元,最後因證據不足,認定金額只剩幾千萬甚至幾百萬元。

不過,詐騙活動都會留下數位足跡,包括投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址註冊紀錄,只要事先保存,日後調閱就「有憑有據」。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯
圖/ 數位時代

AI都這麼強了,為什麼還要先做資料治理?

台灣數位安全發展協會的核心主張是:好的資料分析,從好的資料治理開始。所謂資料治理,就是把散落在各平台、格式不一的碎片資料,整理成來源清楚、格式一致、可以互相比對的資料。協會先確認每筆公開資料的來源、時間、權限、版本與隱私,再標上事件分類、風險評估、曝光平台、投放者與網址等標籤,才能找出彼此關聯、還原詐騙網絡。

根據協會的實證簡報,系統在一段監測期間內掃描309.5萬則廣告,通報62.8萬則(約占20%),投放當日偵測率達99.21%。劉彥伯也提到,協會與資安院、數位發展部在打詐通報查詢網的合作中,判斷率接近百分之百。

那還需要人嗎?答案是需要。現行法律仍要求有人為判斷結果背書負責,加上詐騙劇本會隨被害人的回應即時調整,因此協會讓AI處理九成多的工作,最後由人做判斷。

截圖不能當證據?b-JADE如何替詐騙證據貼上「封條」

在AI改圖越來越容易的今天,單純截圖很難在法庭上證明自己沒被竄改過。劉彥伯的比喻是:截圖比較像「我那天真的看過,還拍了一張照片」;可信存證則是把證物放進有封條、有時間、有編號、有保管紀錄的證物袋,「重點不是有沒有留下東西,而是未來能不能驗證這是不是當時那一份」。

這也是b-JADE派上用場的地方,但並不是把所有資料都放上區塊鏈。協會把原始資料與AI分析結果,保存在權限受管控的系統裡,只把每份資料的「數位指紋」交給b-JADE存證。數位指紋的特性是,內容只要有任何改動,指紋就會完全不同,因此能證明資料沒被動過;需要時,再經授權調閱原始資料,兼顧隱私與驗證。依b-JADE規範盤點,協會既有流程已符合19項要求,其餘7項缺口也逐步補強,例如存證時間改採具公信力的標準時間來源,不再依賴電腦本機。

防詐能從事後追查走向事前預警嗎?

可以,協會正把存證從被害人受騙後,往前推到「主動式上鏈」:AI判定高風險的內容,先一步蒐集存證,不必等到有人受害。

小農是第一個場景。許多消費者在網路上支持小農,錢最後卻流進冒名的詐騙集團。協會因此與農業部合作推出「農本人」系統,讓小農自行登錄銷售管道與社群帳號形成白名單,再結合AI蒐集的黑名單,一旦遭冒名就能第一時間發現並報案。這套模式未來也可延伸至網路霸凌、性私密影像等案件。

制度面也在加速。2026年8月,司法聯盟已開設認證專班,邀集司法院、法務部、高檢署、調查局與警政署相關人員受訓,相關存證應用預計明年正式推出,時程仍待聯盟拍板。

劉彥伯坦言,目前從蒐集、分案到下架的流程仍然冗長,技術正好能在保留人為背書的前提下縮短流程。他在《數位關鍵字》節目尾聲留給聽眾的一句話是:「數位安全不只是技術工具,也涉及資料的可信、法遵治理與跨領域合作。」當AI幫人更快找到線索,經得起驗證的資料,將讓每一位被害人在法庭上多一分底氣。

台灣數位安全發展協會
台灣數位安全發展協會理事長劉彥伯認為,可信存證的重點不是留下東西,而是未來能被驗證。
圖/ 數位時代

常見問答
Q1:詐騙廣告被下架後,還能當作證據嗎?
A:若事前沒有保存,下架後就很難追溯。台灣數位安全發展協會建議在內容消失前,保存投放帳號、代理商、投放時間、運作國家與網址等數位足跡,日後才能據以向平台請求調閱。

Q2:手機截圖可以當作詐騙證據嗎?
A:截圖只能證明「看過」,難以證明未被竄改。在AI改圖越來越容易的情況下,透過數位指紋與具公信力的時間紀錄進行可信存證,才能在日後驗證資料是否為當時的原始版本。

Q3:什麼是b-JADE司法聯盟鏈?
A:b-JADE是以區塊鏈為基礎的司法存證機制,只有通過程序認證的單位才能提供上鏈服務。台灣數位安全發展協會的做法是只將資料的數位指紋上鏈,原始資料另行保存在權限受管控的系統,兼顧隱私與驗證,目標是降低訴訟舉證成本。

Q4:AI可以完全取代人工判斷詐騙嗎?
A:目前不行。依台灣數位安全發展協會的做法,九成以上的蒐集與分類工作可由AI完成,但現行法律仍要求由人做最終判斷,並為結果背書負責。

Q5:小農要如何預防被冒名詐騙?
A:可登錄台灣數位安全發展協會與農業部合作的「農本人」系統,自行提交銷售管道、粉絲專頁與LINE帳號建立白名單,搭配AI主動蒐集的黑名單,遭冒名時能第一時間發現並報案。

完整對談請收聽《數位時代》Podcast《數位關鍵字》EP264。

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