被Apple Watch耽誤的廣達,2020年空出一隻手逮住2大機會
被Apple Watch耽誤的廣達,2020年空出一隻手逮住2大機會
2019.10.21 | Facebook

在《數位時代》團隊領先報導:廣達2020年將淡出Apple Watch組裝業務後,市場開始討論:廣達會不會跟蘋果(Apple)漸行漸遠?放棄千億大單,是利多抑或利空?

延伸閱讀:【獨家】6年情成追憶!廣達將結束Apple Watch業務,轉身擁抱Google智慧音箱

進一步調查,廣達2020年起決斷將重心移往自駕車/汽車電子與雲端伺服器兩大業務,貫徹創辦人林百里的AI解決方案目標, 與蘋果關係反更親近, 至於智慧穿戴組裝業務將調整後再出發。(看好自駕車應用未來,廣達林百里:加強學習汽車語言

Apple Watch一年熱銷約2,000萬支,「這大概要要動用10~20萬工人組裝。」供應鏈分析,由於人力需求太大,蘋果出不了中國,未來立訊跟仁寶仍會在中國組裝Apple Watch,今年仁寶在Apple Watch 5占比已經來到5成,明年供貨占比將只增不減。

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AppleWatch組裝太耗人力,目前三大組裝廠都計畫仍在中國生產
圖/ APPLE官網

廣達則在明年淡出人力需求龐大的Apple Watch業務後,可望空出一隻手來。至於廣達空出一隻手要做哪些事?首先是車用電子+自駕車市場。

自駕車成立獨立BU,串連日美歐新創

廣達已是各大國際自駕車電控中心合作供應商,中國特斯拉上海廠剛量產,廣達早已是主力供應商,除電力控制系統,也負責生產Autopilot 3.0 ECU(電子控制元件),儘管外媒也透露,特斯拉遭逢關稅壓力,部分AI加速晶片轉由三星在德州生產,但核心元件仍倚重廣達。

而6月,廣達也宣佈協助匈牙利新創aiMotive開發新一代自駕車控制電腦,該新創利用數據及神經網路加速器工具,協助自駕車業者設計智慧駕駛模組,比方模擬器(aiSim)協助自駕車業者在上路前不斷做測試,完成真正在實路上駕駛前90%的準備,另外也開發aiMotive自駕車監控模組,廣達將協助新創開發新一代放置於車上的控制器。

而今年8月,廣達才在宣佈加碼投資日本自駕車新創業者Tire IV,預計以900萬美元參與融資,雙方將在負責管理自駕車駕駛功能的ECU(電子控制單元)上合作開發新款產品。

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特斯拉內部的充電系統與ECU(電子控制元件)都委由廣達操刀
圖/ Tesla via Twitter

廣達資深副總楊麒令上週更透露,「廣達第一部無人車已經在美國試跑!這就是AI應用。」他分享「有嫁女兒」的心情,而廣達扮演的就是自駕車後台的基礎建設系統開發角色,未來自駕車跟5G整合,他更樂觀看好世界科技應用將朝新層次發展。

事實上,廣達已經成立專門自駕車事業部,跟自駕車市場3大主要團體:傳統汽車業、電動車業及Google及Uber類的網路服務公司都有合作,並非只是壓寶新創。

廣達與蘋果Apple TV+合作緊密

廣達空出一隻手要做的另一個事業,則是雲端領域。市場擔心,廣達不替蘋果生產Apple Watch,是否將使兩造關係出現變化?但顯然市場憂慮過度。

供應鏈透露,蘋果在11月推出Apple TV+服務,深化影音串流業務,廣達是蘋果擴張內容服務的雲端服務硬體供應商,隨著蘋果在未來兩年,計畫從租用雲端服務轉到自建雲端機房,廣達雲端伺服器供應量將有增無減,雙方關係仍緊密。

楊麒令
廣達資深副總暨雲達總經理楊麒令看好2020年5G應用起飛
圖/ 王郁倫攝影

「2020年雲達看起來很好,5G一定很好!」楊麒令透露,除樂天之外,正跟歐美多家電信客戶洽談中,預期明年下半年新電信案件將成熟,2020年電信客戶業績將有好幾倍的成長。(Apple TV戰力大增!宣佈Twitch、Spotify兩名影音類大將助陣

不過,今年廣達在5G領域向外公佈的僅日本樂天一家電信客戶,他預估今年電信客戶營收貢獻占比還僅1%不到,相對於一線Google等大型雲服務客戶營收占比高達7成以上,二線Uber及Twitter等客戶占比僅2~3成。

而對於樂天5G進度延遲幾個月,楊麒令坦言,日方勞工短缺,基地台土建進度不如預期,但樂天肯定將在6月前完成5G商轉,好趕上奧運開幕。

50%伺服器回台生產,機器手臂上陣

而由於北美四大雲端天王(Google、Facebook、Amazon、Microsoft)仍是廣達雲端伺服器最大客戶,貿易戰使廣達中國不能再直接交貨美國,為此廣達伺服器製造也大挪移,目前50%回台組裝,由於需求太好,台灣正在興建第三座生產大樓,並大量使用達明機器人手臂製造,降低人力需求。

楊麒令笑說,在台灣生產伺服器成本還好,未必比中國高,但生產計畫、排程、細節管理多,有很多竅門,為此廣達過去一年投入大量自動化管理,而即便成本略增一點,美國客戶也願意吸收,「生意一直擴,要留點彈性!」因此廣達美國兩處工廠也保留產能。

達明
廣達集團旗下達明協作機器人為台灣第一個取得TS安全認證的協作機器人
圖/ 達明

「2020年看起來很好!」楊麒令在訪談的最後再度重複這句話,儘管伺服器產業雜音頗多,但廣達因客戶組成分散,看好5G應用起飛,他樂觀預估雙位數成長絕對是基本功課。

延伸閱讀:
1. 「研究AI,連頭髮都黑了」70歲林百里創業30年再拚戰績
2. 39歲才創業,廣達林百里對新創的3個建議:台灣創投不如國外賭性堅強

責任編輯:蕭閔云

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健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範
健身產業下一個 20 年靠「數據力」:健身工廠攜手 Teradata、擎昊科技,打造智慧經營新典範

在健身產業競爭日益激烈的今天,品牌之間的差距,早已不再取決於場館規模、器材數量或課程內容,而是誰能更貼近會員需求、誰能運用數據看懂會員的一舉一動,打造更精準、更個人化的服務體驗。

對於這一點,台灣第一家掛牌上市、旗下擁有健身工廠等知名品牌的連鎖運動健身龍頭 —— 柏文健康事業,有著比同業更深刻的體悟。過去 20 年,柏文以「持續創新、重視會員需求」為核心,在台灣健身市場站穩腳步。而面對產業全面走向數位化的新競局,柏文選擇攜手 Teradata 與擎昊科技建置企業數據中台,打破內部數據孤島,將分散在各系統的資訊整合為可以被運用的營運智慧。這不只是一次技術升級,更是從「經驗驅動」邁向「數據驅動」的戰略轉型,為柏文在下一個 20 年持續領跑市場注入關鍵動能。

柏文描繪 20 年健身版圖的 2 大關鍵

自 2006 年在高雄成立第一間健身中心「Fitness Factory 健身工廠」以來,柏文的營運規模就穩步成長,如今健身工廠全台已有 83 間分店、會員數逼近 40 萬大關,躍居台灣前二大健身品牌。柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。

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柏文健康事業董事長陳尚義認為,深耕在地、持續創新,是柏文能在競爭激烈的市場中持續成長的兩大關鍵動能。
圖/ 數位時代

第一是深耕在地、理解使用者的真正需求。柏文非常重視會員體驗,在規劃任何服務與課程時,都從在地使用者的實際需求出發。以團課為例,多數健身場館選擇向國外購買課程授權,健身工廠卻決定推出自有團課品牌 FORCE,由專業團隊設計課程且每季推出不同主題,「雖然成本較高、也比較花時間,卻可以確保課程內容更符合台灣人的體能特性與運動需求,」陳尚義認為,這種重視在地需求的思維,正是柏文與會員建立深度連結的關鍵。

第二是持續創新產品與服務。近年來,柏文以「運動休閒」為核心,不斷推出新的品牌與服務。在場館端,成立各具特色的主題運動場館,例如以彈跳床為主的 Crazy Jump 肖跳、射擊對戰遊戲場 KILL ZONE、保齡球館「滾吧 LET'S ROLL」及 Sklub 運動俱樂部。其中,Sklub 青海店為高雄鼓山區首座全齡運動場館,設有室內頂級羽球場、桌球場、國際級楓木籃球場與多樣化運動課程,而 2025 年 11 月開幕的桃園桃鶯店,更是桃園愛好羽毛球人士的首選。

在服務端,則延伸出協助運動後修復的 SPA 個人工房、運動按摩 Buddy Body 等服務。此外,柏文亦與營養師合作推出營養管理與線上課程,近期更籌備成立電商平台,方便會員與非會員選購運動健康相關商品,逐步擴大「運動 x 生活」的服務版圖。

數位化升級:從服務體驗到營運管理全面轉型

伴隨營運規模的不斷成長,柏文也開始導入各種數位工具,以提升會員服務品質與營運管理效率。舉例來說,會員入場的身份辨識機制,已經從早期的刷條碼會員卡,升級到現在的人臉辨識直接進場。又如,在內部營運流程上,從會員管理、財務到行銷活動等,亦全面透過系統來優化作業效率。

這些數位系統累積的大量數據,成為陳尚義日常決策的重要依據。陳尚義分享,自己經常拿起手機查看當日總營收、來店會員數等營運指標,也會比較各場館的營收與來客數變化。一旦發現某館的數據與預期或平常趨勢不符,便會立即請相關人員說明情況,確認異常原因。

「透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。」陳尚義說,更重要的是,這些數據也成為柏文持續創新的基礎,透過數據掌握會員的行為模式和滿意度,如:會員的運動頻率、續約率等,可以作為發展新產品或新服務的決策依據,使其更貼近會員需求。

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柏文健康事業董事長陳尚義指出,透過數據定位問題,再及時進行分析與改善,才能確保營運狀況維持在最佳狀態。
圖/ 數位時代

導入 Teradata 數據中台,柏文邁向即時決策的關鍵一步

然而,隨著數據應用越來越深,現有系統的限制也逐漸浮上檯面。首先,數據散落在 POS、CRM、ERP 等不同系統,無法有效整合,導致使用者必須在眾多介面間來回切換,相當不方便,也容易影響決策的準確性。其次,系統效能不足,在查詢與分析大量數據時,往往要等候一段時間,導致營運報表無法即時產出,管理層難以掌握最新狀況。第三,報表製作流程高度依賴人工作業,需從多個系統匯出資料再自行整合,不僅耗時費力,也容易出現錯誤。

為克服上述挑戰,柏文決定導入 Teradata AIDW 數據平台,將會員資料、IoT 健身設備、POS 交易資料等數據,全面整合至單一資料庫,徹底解決數據孤島的問題。由於 Teradata AIDW 採用 MPP 架構,可以大幅提升資料整理、分析與查詢效能,再搭配帆軟的報表與視覺化工具,使用者可透過儀表板、動態報表或 API 快速掌握分析結果,讓決策過程更即時、更精準。

柏文資訊長黃靜雯表示,選擇 Teradata 的關鍵原因在於其成熟度與穩定性。「Teradata 的效能非常強大,平行運算能力是經過市場驗證的,而且系統本身具備備援機制,不必擔心單一設備故障的風險。」這讓柏文後續能夠更安心地推動大規模的數據與 AI 應用。

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Teradata 的數據顧問不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。(由左至右)柏文健康事業資訊長黃靜雯、柏文健康事業董事長陳尚義和Teradata台灣總經理陳盈竹。
圖/ 數位時代

除了 AIDW 數據平台,Teradata 亦透過數據整理師服務,協助柏文將不同系統、不同格式的資料進行標準化與模型化,為其推動跨系統的數據整合與應用帶來很大的幫助。黃靜雯補充指出,Teradata 的顧問團隊不僅具備扎實的技術能力,更累積了豐富的產業經驗,能從業務視角提出建議,為柏文的數據應用帶來更多啟發與想像空間。

Teradata 台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。「面對AI浪潮的快速迭代,我認為柏文做了關鍵決策,透過前期約 6 至 10 個月的時間完善數據建設,作為支撐AI發展的核心競爭力!」陳盈竹強調。

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Teradata台灣總經理陳盈竹則認為,柏文作為健身產業的龍頭,願意率先導入數據中台並積極擁抱 AI 應用,是極具前瞻性的決策。
圖/ 數位時代

數據建設就像是城市的下水道工程,是 AI 應用的發展基礎,而作為 Teradata 原廠授權總代理的擎昊科技,則在這座下水道工程中扮演關鍵角色,負責伺服器運算、儲存架構與網路環境建置等任務,「我們結合 Teradata 的技術與自身的整合能力,為柏文打造更穩定的 IT 基礎建設,確保後續的數據分析能在最可靠的環境中運行。」擎昊科技資深協理杜錦祥說。

陳尚義表示,過去許多決策仰賴現場觀察或管理直覺,但未必能量化決策背後的成本與效益;未來希望透過完善的數據中台,不僅能掌握營運脈動,也能將那些過去難以量化的隱形成本具體呈現,進一步評估每項投入是否帶來實質價值。「以數據與人工智慧取代經驗判斷,將會是柏文邁向下一個 20 年的關鍵競爭力。」陳尚義強調。

圖/ 擎昊科技
圖/ Teradata
圖/ 柏文健康事業

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