被退學4次的Unity創辦人如何看準先機，打造遊戲引擎巨頭，與Epic Games較勁？|數位時代 BusinessNext

從打工度日到公司IPO，被退學4次的Unity創辦人如何看準先機，打造遊戲引擎巨頭與Epic較勁？

過去曾被退學4次，成長於丹麥的Unity共同創辦人大衛．赫爾加森，是如何帶領Unity走過失敗，成為遊戲引擎市場的一方霸主？

著迷於電腦軟體的丹麥青年，慘遭退學4次

成長於丹麥，赫爾加森年輕時花費許多時間探索人生志向，主修過物理學、心理學、阿拉伯語和中東研究。有別於其他科技大腕，赫爾加森並非一開始就懷有遠大的科技夢，而是單純的著迷於電腦軟體。

2000年，已經被退學四次的赫爾加森，決定與其他兩位好友共同創立軟體公司，並命名為Over the Edge Entertainment。起初，赫爾加森和其他兩位共同創辦人，白天在公司做軟體諮詢工作，晚上則分別至咖啡店兼差打工，以維持生活開銷。他們經常需從咖啡店裡拿一些當日沒賣完的麵包回家果腹，過著辛苦的生活。

為了挽救快要倒閉的公司，毫無經營策略的三人，在2005年開發出第一款遊戲GooBall，然而該遊戲卻僅支援Mac系統，也因為此侷限性，遊戲在推出不久後即宣告失敗。

然而這次的失敗並未擊倒赫爾加森，他們從經驗中學習，擴大遊戲的支援項目，包括Windows和Web網頁。於此同時，他們從開發遊戲的過程中，看見遊戲引擎的商機，當時是手機遊戲崛起的年代，赫爾加森便將決定從開發遊戲移轉至開發遊戲引擎，並開始將產品大眾化。

iPhone問世，奠定Unity的起飛年

2007年iPhone問世，同時也是Unity起飛之年。這一年，赫爾加森正式將公司更名為Unity Technologies。2008年，Unity發佈全球第一款支持iPhone手機遊戲的引擎，隨著iPhone的廣為流行，Unity的事業版圖也持續擴張，研發出各種手機遊戲引擎。

如今，開發者只需編寫一次遊戲，Unity引擎即可將程式碼轉換至各種運行平台，節省許多人力及時間成本。

2010年，Unity收購動畫系統開發商Mecanim；2011年，Mecanim平台上註冊的遊戲開發人員就高達多達100萬人，占全球遊戲開發人數的50%；2016年，Facebook與Unity攜手合作，開發者透過Unity的品項，就能更容易將遊戲轉移至Facebook平台上，以推動Facebook遊戲平台的復甦，可見Unity在遊戲領域的重要地位。

憑Unity翻轉人生！卸下長達14年的領航重擔

2014年，赫爾加森結束他在Unity長達14年的領導角色，交棒給Electronic Arts前任執行長John Riccitiello。儘管此舉不被看好，赫爾加森卻說，沒有任何人能像Riccitiello一樣幫助自己釐清思緒，並讚揚Riccitiello有強大的客戶背景，以及敏銳的商業直覺。

赫爾加森曾在媒體的採訪中提到，過去的他非常懶散，也多次被退學，從不認為自己是有前途之人，但在經營Unity產品的旅途上卻翻轉他的人生，除了油然而生的勤奮和強烈企圖心外，赫爾加森認為，用心觀察整個大環境的發展方向，並全盤了解產業生態，是創造奇蹟的最佳配方。

赫爾加森成天使投資人，幫助企業新苗

2016年，Unity的註冊人數已經超過550萬人。2017年，Unity與Google合作開發虛擬實境的設備以及應用程式，兩家公司還聯手在Google Cloud上提供線上遊戲開發，Unity更進一步與Alphabet旗下的DeepMind合作，開發虛擬AI技術，這一連串的動作也讓Unity更加具有競爭力，準備與其主要競爭對手Epic Games在市場上較勁。

靠著引擎訂閱和廣告營收，截至2020年6月30日為止，Unity擁有4.532億美元現金，總資產為12.9億美元。

Unity表示，2020年上半年，每天有超過15,000個新遊戲在其引擎上啟動。如今，赫爾加森仍是Unity董事會的成員，同時也是位天使投資人，熱衷於指導青澀的企業新星，重溫當年的創業熱忱。

2026年3月8日，WBC 台韓大戰，10局上突破僵局制，身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點，成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘，拿下關鍵一分。10局下半，就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後，正式宣告：Team Taiwan，贏了！身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步，所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱，不僅是體育界的盛事，更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚，產生的「參與感」、「歸屬感」，會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值，消費者更樂意為「感覺」買單

事實上，東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出，在內外環境不穩定的影響下，台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說，日常消費轉為務實、謹慎，卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼，如今品牌若想贏得消費者的心，就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間，萬事達卡便提供指定卡友優先購票權，並和企業、量販通路合作，祭出滿額贈票和抽獎活動；各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃，將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下，向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda，也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露，疫情期間，數位平台迎來了前所未有的紅利期，外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後，人們恢復外出、紛紛展開社交活動，消費者對外送的需求明顯衰退，「這讓我們回頭反思，當大家能隨意出門時，外送服務在消費者心中，是不是沒有很被需要或加分？我們真的只吃到疫情紅利嗎？」

為了解決成長趨緩的課題，團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現，如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷，往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細，試圖為每個人提供專屬優惠，但這種做法，反而讓沒拿到最優折扣的消費者，產生相對剝奪感，覺得自己彷彿「被懲罰了」；也因為每個人看到的活動都不同，根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下，去年，foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷，轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動，沒想到意外在社群創造聲量，並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心，不再只是苦等消費者打開 APP、下單，而是主動出擊，替大家找出在特定情境下，叫外送的完美理由。

接著，在9月的粉紅祭中，foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件，請來芒果醬、美秀集團等樂團，營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域；在年底的耶誕節，團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」，創造打卡熱點，「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼，我們應該在每一個重要時刻，化身陪伴者，提供消費者真正想要的情境和體驗。」

抓緊球迷情緒最高點，「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗，今年，foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球？彭冠瑋分析，棒球本來就是國球，台灣人對棒球有一定熱忱；加上棒球比賽的時間「夠長」，消費者在長達三小時的觀賽過程中，會有飲食需求，也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的，不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊，團隊還配合市府舉辦的線下直播派對，捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段，直接在現場發放免費加油棒，「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」，形容棒球的多變；這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜，而品牌能做的，就是時刻緊盯戰局，和球迷的情緒同頻共振。後來的結果，大家都知道了，應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆，就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵，以及大眾情緒沸騰的時機，立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券，成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調，當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時，隨之而來的轉換率、行動力，會遠遠超過任何常規折扣，「因為消費者那時的下單，已經不只是為了解決生理上的飢餓，還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

突破年後外送淡季，成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後，通常是外送產業的傳統淡季，但這回因為 WBC 賽事的企劃，foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長，活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的，還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時，店家難免抱持觀望態度；但這次的 WBC 企劃，卻創下紀錄，吸引平台上高達四分之一的店家參與，代表活動不僅為消費者創造樂趣，店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是，WBC 才剛結束，已經有餐飲品牌迫不及待詢問：「下次還有什麼企劃？我們可以有更深的合作嗎？」

彭冠瑋認為，和體育賽事、文化節慶活動串聯合作，勢必會成為企業、品牌的常態，「而我們的目標，是打造出即使消費者當下不想吃東西，也會為了參與活動而點開 APP，創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

畢竟，如同 WBC 台韓大戰中，江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻，都將全台灣人的心緊緊相連。未來，能在這種無可取代的熱血時刻，巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌，才有機會在激烈的市場競爭中，贏得消費者的心。