一張機票變5倍價,長榮為何要逆向推出包位、包艙?專家分析真正客群在這裡
一張機票變5倍價,長榮為何要逆向推出包位、包艙?專家分析真正客群在這裡

航空產業幾十年來既有的經營模式,全在今年被一場疫情打亂。各家成立電商賣周邊商品、舉辦偽出國、空服員體驗營,種種的「不務正業」,都是為了填補空無一人的機艙所帶來的虧損。

不過,即便疫情仍嚴峻,民眾仍有商務、探親等搭機需求,長榮航空打算把這塊市場做得更精緻,宣布推出「客製機位銷售服務」,提供包位、包區、包艙以及包機服務,打破過去機位銷售的模式,用更高規格、更私密的體驗吸客,這招真的有利可圖嗎?

瞄準商務搭機需求,長榮推出「客製機位服務」

長榮航空表示,之所以推出「客製機位銷售服務」是因為觀察到,市場上越來越多商務人士或是公司行號有搭機需求,這群人會希望能與其他旅客維持更大的社交距離,因此特別規劃全新的機位產品,供旅客選擇。

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長榮航空表示,是因為觀察到市場上,越來越多商務人士或是公司行號有搭機需求。
圖/ shutterstock

長榮的客製化機位產品,一共分為包位、包區、包艙三種,旗下所有機型都能提供服務,有需求的企業或是個人,可以透過各大旅行社,或長榮航空的企業服務專員訂位。

包位: 指的是買下所訂座位附近指定的位子,以確保鄰座或前後排為空位,包下的座位數不受限制。

包區: 指的是包斷該艙等的其中一整個獨立座艙區域,例如777機型商務艙有2個座艙區,旅客可以包下1個座艙區。

包艙: 則為包下整個艙等,不論商務艙、豪華經濟艙、經濟艙,皆可一次買下該艙等所有座位,包艙服務配有專屬空服員以及獨立盥洗室。

包機: 提供企業或是個人包機服務,可依日期、機型、目的等各種不同需求客製規劃,做為企業商務飛航、員工獎勵旅遊、私人活動、或是旅外僑民返鄉專機。

長榮航空
圖/ 長榮航空

長榮表示,目前所有有飛航的客運航線,都適用「客製機位銷售服務」;價格方面,就是以單一座位的票價,乘上包下的座位數量。舉例來說:從台北搭機到洛杉磯,票價約為4.3萬新台幣,若採用「包位」方案,包下周圍四個座位,確保身旁不會有其他旅客,價格為17萬2千元。

長榮航空認為,疫情改變了全球商業營運模式,內部預期這次推出「客製機位銷售服務」,會有一定的市場接受度。

推包位、包艙,長榮瞄準哪塊商機?

時序進入年尾,各國邊境仍未完全開放,航空產業前景持續不樂觀,基本上,出國旅遊的需求,現在並不存在,那麼長榮推出「客製機位銷售服務」是看到什麼機會?

朝陽科技大學航空學院籌備處副教授盧衍良認為,現階段,只有商務人士、有工作需要的專業技術人員、留學生,會有搭機需求。以這次長榮推出的方案來看,並沒有特殊的優惠價格,是依照包下的座位數量決定票價,專業人員與留學生的經濟能力,不太可能有辦法負擔,他點出:「 商務人士才是此方案的主要客群所在。

AIRPLANE
資產雄厚的大企業家,通常都有自己的私人飛機,或者直接委託私人包機業者,租用專機。
圖/ shutterstock

長榮真能吃到所有商務人士的差旅商機嗎?其實不然,盧衍良分析,商務人士的經濟能力也有區隔,資產雄厚的大企業家通常都有自己的私人飛機,或者直接委託私人包機業者租用專機。

這一次長榮所瞄準的,是一般的商務人士,這群人有不得不進行商務旅程的需求,且對於價格有一定的敏感度,在疫情下,可透過加價的方式,取得在客艙中一定範圍的自主權,而範圍的大小,則取決於個人的消費能力。

「如何在健康與財富之間取得最大效益,是這群人所在乎的。」自然而然成為航空業者,此時尋覓商機、增加營收的著力方向。

責任編輯:錢玉紘

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大師兄林智勝引退賽 晶睿通訊員工、經銷夥伴同場見證榮耀時刻 
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圖2:晶睿通訊邀請全球策略經銷夥伴出席家庭日活動,共創更緊密合作情誼.jpg
晶睿通訊邀請全球策略經銷夥伴出席家庭日活動,共創更緊密合作情誼。
圖/ 晶睿通訊

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圖3:晶睿通訊總經理廖禎祺(左2) 率千名員工到臺北大巨蛋,欣賞林智勝引退賽。.jpg
晶睿通訊總經理廖禎祺(左2) 率千名員工到臺北大巨蛋,欣賞林智勝引退賽。
圖/ 晶睿通訊

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晶睿通訊邀請百位策略經銷夥伴齊聚台灣,強化合作深度,拓展營運新商機。
圖/ 晶睿通訊

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高峰會期間,晶睿通訊舉辦多場策略與創新講座,並帶領夥伴見證公司的品質實力。同時,展示從軟硬體到 AI 雲端的完整研發力,協助夥伴洞察 AI 與雲端安防趨勢,三箭齊發邁向智慧安防新世代:

一、軟體端: 打造「優質合作夥伴入口網站」(VIVOTEK Premium Partner Portal),提供一站式操作體驗,讓經銷夥伴即時掌握客戶安防系統運作狀態,快速提供智慧解決方案,深化客戶關係與合作黏著度。

二、硬體端: 展出全新低照全彩攝影機,搭載大型感光元件與大光圈鏡頭,結合 AI 技術,在極低光環境下,也能呈現明亮、銳利的全彩影像,夜間畫質顯著提升,全天候守護每一個角落的安全。

三、雲端平台 VORTEX: 全新 AI-Hub 應用整合亞洲安防領先技術與視覺語言模型,提供自然語言搜尋(Think Search)、智慧事件洞察(Event Insight)及案例庫(Case Vault),讓使用者快速鎖定目標、精準掌握異常,並清楚整理搜尋結果,大幅提升安防效率。

圖5:策略經銷夥伴參訪廠區,了解晶睿通訊產品品質實力。.jpg
策略經銷夥伴參訪廠區,了解晶睿通訊產品品質實力。
圖/ 晶睿通訊

晶睿通訊深耕安防領域,累積眾多夥伴與戰友,位於拉丁美洲、合作逾10年的經銷商執行長Christoper表示,晶睿通訊投入 AI 智慧發展,專注於人、車辨識,有效解決客戶所面臨的安全痛點,創造更安心居住的環境。另一位合作近20年的泰國經銷商執行長Yui指出,晶睿通訊除了以產品品質、AI技術取勝之外,還有對合作夥伴的關心與支持,滿足客戶需求,讓專案順利落地。

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晶睿通訊總經理廖禎祺於全球合作夥伴高峰會演講,分享公司願景及產業趨勢。
圖/ 晶睿通訊

隨著全球AI浪潮推進,晶睿通訊以 AI與雲端創新為引擎,加速拓展市場版圖,掌握安防產業的剛性需求,積極布局智慧城市、智慧工廠、智慧交通與智慧零售等多元應用場景。展望下一個25年,公司將持續深化全球合作,攜手利害關係人,強化AI雲端智慧安防,守護世界安全。

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