價格比紅色供應鏈還殺!電競耳機龍頭安普新董座的「孤味」讓客戶全上癮
價格比紅色供應鏈還殺!電競耳機龍頭安普新董座的「孤味」讓客戶全上癮
2020.11.17 | 3C生活

全球電競耳機出貨龍頭,安普新公司董事長黃常青身上沒有潮感,只有濃濃台灣味,講起話來聲音宏亮,帶有一點江湖行舉,霸氣外露卻說話誠懇,做生意他說有三不:不喝酒、不打球、不巴結,但透過少有的一條龍服務,價格競爭力比紅色供應鏈還殺,專注做電聲耳機這一味,他笑稱「要讓客戶吃嗎啡」把訂單牢牢黏在手裡。

「陸廠的OEM價格,是我的ODM價!而且他虧錢,我還有賺!」(編按:ODM含設計代工,一般報價會高於純代工的OEM)黃常青說話豪氣十足,清大化工研究所畢業,但因家族有金屬機構生產淵源,對機構設計熟悉,如今做到電競頭罩耳機代工第一,又跨足真無線藍牙耳機(TWS)業務,征戰聽覺戰場。

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真無線藍牙耳機受到市場歡迎。
圖/ JBL官網

耳機賣到美國、印度零關稅,電聲業者搶進越南

隨貿易戰開打,中國生產銷美的耳機產品要加徵7.5%關稅,賣到印度有線耳機要關稅15%,無線耳機關稅高達20%,「但越南賣去美國跟印度都零關稅,」也因此,當紅色供應鏈歌爾聲學、瑞聲、立訊過去兩年一窩風朝北越設廠時,安普新也動身,但他往相反方向設廠。

安普新
安普新董事長黃常青說話有台灣味,比手畫腳描述公司業務,但他說做不到的事情他從不願先講。
圖/ 王郁倫攝影

2020年6月,安普新獨自宣佈工廠落腳「南越」平陽省,四層樓廠辦蓋9個月就完工,站在工廠放眼四周,都是一層樓的紡織或鞋工廠,一家電子工廠都沒有,問他為何不跟著到北越?他直言從模具、射出、線材、金屬件、彩盒都自己來,同業迫於要跟配套廠合作才去北越,擠在一起有缺工問題,安普新就靠自己。

提到中國人力,黃常青搖搖頭,他指出,耳機是一個難以高自動化產業,因為每一個耳機形狀都不一樣,他為了導入半自動化,親自下海帶著工程師花了1,000萬元,弄了兩年仍失敗,最後收攏經驗,知道點膠、螺絲及測試程序可以自動化,其他還是得靠人。

安普新
黃常青常喊許明仁是大哥,去越南投資遇到官員敬酒,要拜託許明仁來擋,因為許酒量太好。
圖/ 王郁倫攝影

中國生產條件丕變,越南成本優勢大勝

無法全自動,只能靠人力,但中國人力條件愈來愈不好,黃常青說,東莞廠找1,000人,裡頭900個男生,越南招1,000工人,裡頭700個女生,耳機組裝要手巧心細,黃常青反問:你說哪一邊組裝品質會好?

同時中國勞動力流動率高,黃常青盤算,2018年招一千人,75天後要重新招一輪,2019年變60天就要招一輪,到2020年甚至縮短到45天,等於經驗累積不夠,必須不斷訓練新人,但越南工作者一旦待穩定就不太會走。

也由於安普新從工業、機構、軟體、電子及聲學設計都自己來,供應鏈全自己做,成本效率全掐在手裡,黃常青笑說,對手在越南做OEM的報價,是安普新的ODM報價,這樣客戶怎麼不會來?對產線員工,他也相當懂激勵,每天現場發績效獎金,達標就給,讓效率也拉高。

安普新
黃常青從機構起家,現在做到電聲耳機一條龍。
圖/ 王郁倫攝影

現在越南廠已有4,000人,2021年1月要召集6,000人,3月要到8,000人,7-8月要上看1.2萬人,大舉擴張製造規模,是因為電競耳機跟真無線藍牙耳機兩大產品,2021年不僅市場高成長,安普新又拿下新客戶,出貨更將翻倍成長。

兩大遊戲機11月推新品,推動了電競耳機需求再起飛,「2020年電競耳機約1,000萬台,2021年可能會到3,000萬台。」黃常青預估,真無線藍牙耳機市場更大,可能上看3~4億支,他透露來年成長,絕大部分是從陸廠手裡拿來的單。

電競耳機龍頭,跨入真無線藍牙耳機

目前安普新在電競耳機市場已是霸主,全球前8大品牌中,有6家是客戶,出貨量已經居冠,營業額還小輸美律,但隨2021年拿下更多電競桌機耳機客戶,黃常青預估2021年也能成為電競耳機代工金額龍頭。

另一方面,真無線藍牙耳機經過佈局,新客戶新品也將量產,這位客戶全球市占率上看第七,北美居前三大,受惠於客戶市佔規模夠,2021年安普新預估無線藍牙耳機營收占比會從今年10%內,一口氣拉高至35~40%。

2021年3月,平陽廠二期也將動工,規模超過10萬平方米,是現在越南廠的1.4倍,資本支出將達15億元,比今年13~15億元還高,將成為安普新未來最大生產據點,產值最高可以達200億元。

AirPods Pro
AirPods帶來龐大市場需求,不過安普新並不積極要搶蘋果單。

把聲學業務做到能拼贏紅色供應鏈,黃常青近年開始安排兒子、女兒在基層學習,他叨叨念念要兒子認真學機構,將來才能拚出天地。

而儘管資本額僅11億元,但安普新董事陣容顯赫,除邀電競耳機品牌前營運長Frederick J Romano擔任策略長,許明仁過去是精英電腦共同創辦人,也是黃常青口中的「大哥」,目前任安普新技術長,董事還有前駐越南代表處大使黃志鵬,也讓這家創辦22年的公司經營團隊帶有一點點傳奇味。

責任編輯:蕭閔云

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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