宏碁員工會「不甘心」?陳俊聖揭2020年EPS衝破1元再創10年新高心法:雙重轉型時間不能長
宏碁員工會「不甘心」?陳俊聖揭2020年EPS衝破1元再創10年新高心法:雙重轉型時間不能長

2021年1月8日更新:宏碁第三階段轉型關鍵心法

宏碁董事長陳俊聖出席《商周圓桌趨勢論壇》,透露2020年獲利成績將衝10年新高,換言之就將超越2018年的30.6億元稅後純益水準,EPS超越1.01元,刷新他任內記錄。

對於他任內採取的3階段宏碁再造策略,他也首度提到,第三階段內部創業過程中,雖孵化出6家上市櫃公司,但必須注意的風險是,此時核心金牛事業的員工心態。

他提醒,員工會暗自認為「不甘心」,因為自認是公司獲利主力,但第二階段雙重轉型時,卻會將該部門所賺資源利潤,分給其他新事業體,去試錯或創新,這會讓核心事業同仁心情受影響,所以關鍵是,宏碁的第二階段轉型不能持續太久,使得企業核心員工尚未產生不甘心心態前就進入第三階段,因為此時所有企業員工都要去創新局,沒有再分新舊事業體了。

宏碁轉型三部曲:
第一階段:收斂止血
第二階段:雙重轉型
第三階段:內部創業

引述陳俊聖在演講中所言,他強調:「沒有人可以天長地久做一樣的事,即使是那些做最穩固核心事業的員工,也必須去想還有什麼可以做?」。

宏碁孵化新事業的速度非常快,迄今已經有三家新事業體在興櫃等待上市櫃,但第三階段如何營造持續創新的氣氛跟組織?陳俊聖坦言有三招:1.讓財務語言成為組織間的「國語」,第二是讓員工能觀察總經跟微趨勢,找出利基市場,第三是全面性思考擬定策略,並計算投資報酬率分析。

他也不只一次提到臭鼬計畫,這是指當一個構想出現時,不妨以小規模的人力去測試,若成形或有手感時,再來做正式規劃,同時各計畫負責人應該每兩週溝通交流一次。計畫愈成熟,就有機會成為子公司,成為未來小金雞。

從「員工忙著跳船」轉型到「員工紛紛構思如何創業」其實也是陳俊聖上任7年來,對宏碁帶來的最大貢獻。

2020年11月30日
宏碁再造第三階段策略出爐,宏碁董事長陳俊聖27日出席工研院院長劉文雄邀請至工研院「高階經營講座-他山之石」講座時,第一次分享宏碁逆轉勝的企業轉型策略第三階段重點:全球「造局」 (Intrapreneurship;又可稱作內部創業)、 企業邁進。

陳俊聖
陳俊聖應邀前往工研院院長劉文雄邀請至「高階經營講座-他山之石」講座分享策略。
圖/ acer

宏碁今年前10月營收2200億元,年增率15.5%,創6年來新高,這也是陳俊聖接掌大位的第七年,翻轉企業成績顯著,而他也在公開演說中首度披露,到任宏碁第三個三年期轉型計畫:全球造局,對內部核心事業上將力求創新,在新事業上則全力以赴打造全新艦隊。

首先他指出,為鼓勵內部創業,宏碁企業管理風格將轉向「冒險及創新」的精神,在已逐步成熟的組織中制訂創業計畫,觀察市場趨勢及微趨勢的變化,藉由以消費者為核心的創新產品研發、焦點團體訪談,確認市場可行性後,成立新專案,評估商業模式及潛力,進而培育全新產品線。

先前宏碁已經有電競、創作者、強固型電腦及符合市場期待的抗菌電腦等核心產品,同時也延伸周邊設備及結合信仰與文化的智慧穿戴裝置,另成立飲料部門經營能量飲及美容飲品,建立多元品牌。

除此之外,宏碁持續培植創新事業,發展多元化事業版圖,運用AI人工智慧、物聯網、資訊安全、及系統管理等多方技術,孵化多重事業引擎,目前許多子公司名列宏碁旗下上市櫃公司的排程中,

宏碁智聯
宏碁集團新IPO企業是宏碁智聯,即將於12月24日掛牌。
圖/ 王郁倫攝影

延伸閱讀:不在英特爾、台積電風光,卻跑到宏碁救火!陳俊聖兩度破框,內心轉折告白

「內部創業」關鍵在機制,宏碁打造「企業發展部」

Intrapreneurship又稱為內部創業家,最早由Gifford Pinchot提出,指在企業體制內由一群想像力高,有膽識冒個人風險的人促成新事業出現的管理者,這多半來自企業中間主管主導,因為這也是連結上部最高管理者與基層的關鍵單位,為支持這樣的創新,制度跟管理機制都要改變,過於官僚的獎酬跟管理方式,只會讓員工不願冒風險,避免喪失升遷或既得利益。

為此宏碁3年前成立一個企業發展部門(corporate Develop BU),打造一個平台造就很多新機會,陳俊聖強調,這個部門探索的:不是生意發展,而是企業發展,探討公司方向在哪裡?走到哪裡去?更多是擴展業務的思維,加上宏碁本身管理文化自由,員工何時上下班不必打卡(後來勞動新制後,改為下班補卡),更易促成此文化。

宏碁
宏碁AI應用多元,日前宣佈跟台大醫院合作拿下台灣第一張AI輔助診斷軟體智慧醫材藥證。
圖/ ACER

陳俊聖指出,領導者必須建立革新視野,將宏碁發展成為一個生活風格品牌,創造新藍海的經營策略,才能成為真正的「造局」企業,如此也能提升及拓展科技產業能力,影響力廣觸及社會。

創業第一天就要賺錢!宏碁三階翻轉見穩健

不過宏碁也非一味鼓勵內創,陳俊聖指出,內部創業團隊必須有第一天就開始要賺錢的信念,對於「做這個生意要虧三年,要宏碁先投資,」陳俊聖也笑說,這種提案聽得可多了!在台灣生態沒辦法,在國外可能可以做,但台灣投資人不吃這套。

回顧宏碁第一階段轉型:轉虧為盈(2014~2016年)。陳俊聖接下執行長後,為扭轉虧損局勢、穩定組織,走遍全球與各地主管面會制定新策略,專注財務數字、設定100天計劃,積極尋找隙縫市場,優化電腦本業強項,推出全新電競品牌Predator,藉由研發創新及佈局全球的業務殺出重圍。

宏碁
宏碁能量飲歐洲開賣從波蘭出發,原因是波蘭是宏碁電競大本營。
圖/ 王郁倫攝影

第二階段轉型:雙重轉型策略(2017~2019年),在核心事業及創新事業上力求突破。宏碁電腦產品過去多以OPP(Open Price Point)打出高市佔率,但利潤有限,轉虧為盈後,宏碁核心事業接著朝「生活型態的挑戰」與「創新研發」雙路線發展,透過觀察微趨勢及經營生活風格品牌,建立不同類型的市場品牌,後勤部分也整合內部資源及全球後援。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #宏碁 #陳俊聖
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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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