蘋果、任天堂加速南遷！拜登上任貿易戰也不煞車，中國「世界工廠」日子將終結？|數位時代 BusinessNext

蘋果、任天堂加速南遷！拜登上任貿易戰也不煞車，中國「世界工廠」日子將終結？

儘管發動貿易戰的川普尋求連任失敗，近期供應鏈減少中國產能、甚至赴美設廠的消息不斷，顯示即使拜登上任後製造商出走中國的趨勢仍會持續下去。

中美衝突不會停，不要期望拜登對華貿易政策大轉彎

「拜登希望將更多供應鏈帶回美國，這麼做能夠幫助美國重建經濟。」美國智庫布魯金斯學會副總裁達瑞爾．韋斯特（Darrell West）指出，「但他的作法可能不會像川普那麼激烈。」

即使川普已經啟動交接程序，預計將在未來兩個月內下台，台積電赴亞利桑那州鳳凰城設廠的計畫獲得批准；鴻海空轉兩年的威州廠也傳出獲得Google的伺服器訂單，2021年初就會邁入生產。

麻省理工學院（MIT）教授約瑟夫．謝菲（Yossi Sheffi）表示，外界不該期待拜登政府對中國的貿易政策會大轉彎，但其夥同盟國施壓的方針可能比川普單打獨鬥更有力道。

去年鴻海創辦人郭台銘曾喊出G2的概念，預言未來會是「一個世界，兩套系統」，中美雙方有著各自的規格標準與供應鏈，如今隨著華為封殺加重，美國各大廠開始減輕對中國的依賴，這番話似乎越來越接近現實。

稍早才有報導披露，蘋果強烈要求身為最大代工廠的富士康將部份iPad、MacBook的組裝線從中國轉移至越南。截至2019年為止，蘋果高達46%的供應商或代工廠位於中國，庫克過去也曾向川普建言，希望撤銷對中國商品施加的關稅。

研究公司Gavekal Dragonomics分析師王丹（Dan Wang）解釋，由於在中國製造成本上升，加上美國政局因素，企業會開始將製造外移，而越南及印度也因此變得更具競爭優勢，成為許多企業遷徙的首選。

「世界工廠」日子已經過去，任天堂也要求建立中國以外Switch產能

今年8月，鴻海董事長劉揚偉曾在法說會上表示，未來他們將更加積極布局東南亞等地區，增加中國以外的產能，產能集中在某處的「世界工廠」這樣的情況，已經不會存在了。

緯創在7月出售崑山廠後，10月買下硬碟大廠WD的馬來西亞廠，11月也決議擴大墨西哥廠與新竹湖口廠的產能。緯創董事長林憲銘曾預估，最快2021年緯創中國以外產能就有辦法達到50%。

《日經亞洲評論》10月時透露，美國在台協會（AIT）官員還曾造訪科技大廠，要求企業加快將供應鏈轉移出中國的速度，直接了當地詢問，「你們的動作有辦法更快嗎？」

不只台廠積極南遷，上週日本遊戲大廠任天堂傳出找上夏普協助Switch代工。根據《彭博社》報導，為降低中美關係緊繃可能的危害，任天堂自夏季開始在馬來西亞生產Switch，而在當地擁有廠房的夏普，也計畫利用馬來西亞廠進行組裝代工。

再加上，今年新冠狀病毒（COVID 19，俗稱武漢肺炎）爆發初期，Switch便因中國供應斷鏈陷入嚴重缺貨，網路上甚至出現二手貨價格比肩新產品、捆綁滯銷商品出售的奇妙狀況。

不過，即使這幾家廠商都驚覺中美關係可能一去不復返，但建立中國以外產能終究非一朝一夕能夠達成。劉揚偉就提到，鴻海在中國耕耘30年才有如今的規模，建立印度產線可能也得相當的時間。維德布什證券分析師丹．艾夫斯（Dan Ives）也曾推估，蘋果光要將15% iPhone產能遷出中國，可能就得花上2至3年時間。

責任編輯：蕭閔云

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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