阿聯酋航空A380機隊擴大到117架!客運市場毫無復甦跡象,為何敢繼續買飛機?
阿聯酋航空A380機隊擴大到117架!客運市場毫無復甦跡象,為何敢繼續買飛機?

雙層巨無霸客機A380,因為耗油過大、不符合經濟效益等因素,空中巴士去年宣布,2021年完成現有訂單後,就要停產A380。

疫情衝擊下,國際航空運輸協會(IATA)預測,最快要2024年,才有機會恢復疫情前的客運水準,為了減少虧損,許多航空公司紛紛延後新機交付時間,或者是改採購載客量較小的機型,來因應產業變化,也成為壓垮A380最後一根稻草。

阿聯酋航空(Emirates)是全球擁有最大A380機隊的航空公司,他們沒有因為疫情放棄A380,光是本月就要交付三架新的A380新機,值得注意的是,其中一架配有豪華經濟艙,這是阿聯酋航空第一次配有此艙等。

擁有最多A380,後疫情時代的兩大策略、一大挑戰

阿聯酋航空分別於本月的5號、13號,接收了兩架新的A380客機,讓A380機隊數量來到117架,這也意味著,空中巴士待交付的A380剩下六架,且客戶全都是阿聯酋航空。

即便全球客運需求仍低迷,阿聯酋過去幾個月,已經陸續恢復A380執飛的航線,包括杜拜往返開羅、阿曼、巴黎、倫敦、廣州、曼徹斯特和莫斯科等航班,這款機型是阿聯酋航空的特色,雙層客艙的設計,配有空中酒吧、淋浴間等設備。

然而,航空產業因為疫情已經產生巨大變化,外界好奇,阿聯酋航空是否會因此調整機隊策略,來因應產業挑戰,阿聯酋航空總裁提姆.克拉克回應:「A380機隊為阿聯酋航空的成功典範,」他強調:「在未來十年,A380客機仍將是阿聯酋航空的旗艦機型,我們也將隨著旅遊需求的回升,盡快恢復該機型的運航。」

阿聯酋航空Emirates
阿聯酋航空總裁提姆.克拉克強調:「在未來十年,A380客機仍將是阿聯酋航空的旗艦機型。」
圖/ shutterstock

但也不代表阿聯酋航空不會改變策略,展望後疫情時代,這家中東地區最大航空公司要朝兩大方向做調整。

推出豪華經濟艙,頭等艙掰掰?

阿聯酋航空一直以提供豪華軟硬體設備聞名,主要營運經濟艙、商務艙、頭等艙這三大艙等為主。然而,近年航空業的趨勢,是豪華經濟艙的崛起,提供介於經濟艙、商務艙之間的新選擇,台灣的長榮航空早在1992年就首創推出,各大航空也都陸續增加,阿聯酋卻遲遲沒有動作。

官方表示,接下來交付的A380新機中,將配置豪華經濟艙,提升產業競爭力,為了增加獲利能力,也會陸續引進的A350與B787客機,且將不再有頭等艙設計。

延伸閱讀:對抗疫情,航空業該怎樣度過難關?阿聯酋的數位布局大揭密

使用永續替代燃油,減少碳排

許多航空公司之所以陸續退役A380,是因為耗油量太大,不符合經濟效益。阿聯酋航空官方指出,最新接收的A380機型,會由傳統航空煤油與永續替代燃油 (SAF)混合提供動力,這款生質航空燃油是使用芬蘭的廢棄食用油製作而成,是阿聯酋航空首次使用永續替代燃油,替A380客機提供動力。

總裁提姆.克拉克說:「永續發展一直是阿聯酋航空的首要任務,我們也密切關注永續替代燃油的發展,」他補充:「這也為我們減少整體碳排放量的任務邁出積極的一步。」

目前在杜拜,阿聯酋航空有三分之一的機組人員專送車就是使用生質燃料。此外,阿聯酋航空還擁有一個強大的燃油監控系統,在地面上盡可能採取節油措施,例如使用能源損耗更低的動力裝置,或在飛機著地滑行時關閉一或兩具引擎。其他操作措施包含飛機降落反推、裝載效率提高、飛機重量管理、及引進電子飛行包供駕駛艙人員使用。

阿聯酋航空(Emirates)
許多航空公司之所以陸續退役A380,是因為耗油量太大,不符合經濟效益。
圖/ 阿聯酋航空

挑戰:A380缺乏二手市場

A380這款曾經受到歡迎的巨無霸客機,如面臨極大挑戰,可以從幾個產業的關鍵動態觀察。

目前,唯一有營運二手A380的業者,是葡萄牙包機航空公司Hi Fly,外媒報導,這架A380在固兩年使用率相當低,本月Hi Fly航空將所有座椅移除,作為貨機使用,預計在今年底就會將該機除役。

另一個事件是,正在縮減機隊規模的泰國航空,先前將旗下兩架A380掛牌出售,不過,外界並不看好泰航可以順利找到買主,原因是A380的二手市場幾乎不存在,沒有航空公司會在此時買下這架大容量、維護成本又高的機型。

如果國際航空客運市場復甦緩慢,這對擁有超過百架A380的阿聯酋航空來說,在未來營運的路上,勢必會是一大挑戰。

責任編輯:錢玉紘

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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