阿聯酋航空A380機隊擴大到117架!客運市場毫無復甦跡象,為何敢繼續買飛機?
阿聯酋航空A380機隊擴大到117架!客運市場毫無復甦跡象,為何敢繼續買飛機?

雙層巨無霸客機A380,因為耗油過大、不符合經濟效益等因素,空中巴士去年宣布,2021年完成現有訂單後,就要停產A380。

疫情衝擊下,國際航空運輸協會(IATA)預測,最快要2024年,才有機會恢復疫情前的客運水準,為了減少虧損,許多航空公司紛紛延後新機交付時間,或者是改採購載客量較小的機型,來因應產業變化,也成為壓垮A380最後一根稻草。

阿聯酋航空(Emirates)是全球擁有最大A380機隊的航空公司,他們沒有因為疫情放棄A380,光是本月就要交付三架新的A380新機,值得注意的是,其中一架配有豪華經濟艙,這是阿聯酋航空第一次配有此艙等。

擁有最多A380,後疫情時代的兩大策略、一大挑戰

阿聯酋航空分別於本月的5號、13號,接收了兩架新的A380客機,讓A380機隊數量來到117架,這也意味著,空中巴士待交付的A380剩下六架,且客戶全都是阿聯酋航空。

即便全球客運需求仍低迷,阿聯酋過去幾個月,已經陸續恢復A380執飛的航線,包括杜拜往返開羅、阿曼、巴黎、倫敦、廣州、曼徹斯特和莫斯科等航班,這款機型是阿聯酋航空的特色,雙層客艙的設計,配有空中酒吧、淋浴間等設備。

然而,航空產業因為疫情已經產生巨大變化,外界好奇,阿聯酋航空是否會因此調整機隊策略,來因應產業挑戰,阿聯酋航空總裁提姆.克拉克回應:「A380機隊為阿聯酋航空的成功典範,」他強調:「在未來十年,A380客機仍將是阿聯酋航空的旗艦機型,我們也將隨著旅遊需求的回升,盡快恢復該機型的運航。」

阿聯酋航空Emirates
阿聯酋航空總裁提姆.克拉克強調:「在未來十年,A380客機仍將是阿聯酋航空的旗艦機型。」
圖/ shutterstock

但也不代表阿聯酋航空不會改變策略,展望後疫情時代,這家中東地區最大航空公司要朝兩大方向做調整。

推出豪華經濟艙,頭等艙掰掰?

阿聯酋航空一直以提供豪華軟硬體設備聞名,主要營運經濟艙、商務艙、頭等艙這三大艙等為主。然而,近年航空業的趨勢,是豪華經濟艙的崛起,提供介於經濟艙、商務艙之間的新選擇,台灣的長榮航空早在1992年就首創推出,各大航空也都陸續增加,阿聯酋卻遲遲沒有動作。

官方表示,接下來交付的A380新機中,將配置豪華經濟艙,提升產業競爭力,為了增加獲利能力,也會陸續引進的A350與B787客機,且將不再有頭等艙設計。

延伸閱讀:對抗疫情,航空業該怎樣度過難關?阿聯酋的數位布局大揭密

使用永續替代燃油,減少碳排

許多航空公司之所以陸續退役A380,是因為耗油量太大,不符合經濟效益。阿聯酋航空官方指出,最新接收的A380機型,會由傳統航空煤油與永續替代燃油 (SAF)混合提供動力,這款生質航空燃油是使用芬蘭的廢棄食用油製作而成,是阿聯酋航空首次使用永續替代燃油,替A380客機提供動力。

總裁提姆.克拉克說:「永續發展一直是阿聯酋航空的首要任務,我們也密切關注永續替代燃油的發展,」他補充:「這也為我們減少整體碳排放量的任務邁出積極的一步。」

目前在杜拜,阿聯酋航空有三分之一的機組人員專送車就是使用生質燃料。此外,阿聯酋航空還擁有一個強大的燃油監控系統,在地面上盡可能採取節油措施,例如使用能源損耗更低的動力裝置,或在飛機著地滑行時關閉一或兩具引擎。其他操作措施包含飛機降落反推、裝載效率提高、飛機重量管理、及引進電子飛行包供駕駛艙人員使用。

阿聯酋航空(Emirates)
許多航空公司之所以陸續退役A380,是因為耗油量太大,不符合經濟效益。
圖/ 阿聯酋航空

挑戰:A380缺乏二手市場

A380這款曾經受到歡迎的巨無霸客機,如面臨極大挑戰,可以從幾個產業的關鍵動態觀察。

目前,唯一有營運二手A380的業者,是葡萄牙包機航空公司Hi Fly,外媒報導,這架A380在固兩年使用率相當低,本月Hi Fly航空將所有座椅移除,作為貨機使用,預計在今年底就會將該機除役。

另一個事件是,正在縮減機隊規模的泰國航空,先前將旗下兩架A380掛牌出售,不過,外界並不看好泰航可以順利找到買主,原因是A380的二手市場幾乎不存在,沒有航空公司會在此時買下這架大容量、維護成本又高的機型。

如果國際航空客運市場復甦緩慢,這對擁有超過百架A380的阿聯酋航空來說,在未來營運的路上,勢必會是一大挑戰。

責任編輯:錢玉紘

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以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
以使用者需求為核心,DJB五策略穩居台灣 eSIM 龍頭、擴展全球市場版圖
2025.08.18 |

在消費性電子產品的輕薄化與無孔設計的趨勢下,不僅Apple、Samsung、Google等智慧型手機品牌商亦全面支援eSIM,全球移動通訊協會(GSMA)也大力推動eSIM標準化,再加上eSIM開通與使用模式越來越簡單易用,市場對eSIM的接受度與採用率逐漸提升。根據 Grand View Research 預測,全球 eSIM 市場規模將從 2024 年的 103.2 億美元,成長至 2033 年的 176.7 億美元,顯示出強勁成長潛力。

台灣也不例外,消費者與企業客戶對eSIM的接受度逐年提升。

DJB集團創辦人蘇昱豪表示:「自2022年以來,我們累積服務超過1,000萬客戶,同時,平均年成長率高達250%,同時,擁有超過300萬有效會員。」為更好滿足使用者與市場需求,DJB將與全球電信商展開密切合作、持續擴大eSIM全球上網服務生態圈網絡,以創新商業服務模式服務消費與商用市場。

五大策略,以差異化服務滿足客戶多元需求

DJB自2017年成立以來,一直專注eSIM全球上網服務市場,透過與全球各地電信業者合作取得專屬網路路由等方式,確保跨境旅客、商務人士與中大型企業在世界各地都可以取得穩定且高品質的上網服務,卓越的服務能量不僅讓DJB在台灣擁有極高的知名度、斬獲30%的eSIM市場占有率,也成功將業務服務推廣到全球市場,在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等10個國家設立分公司、為更好服務客戶、穩步擴展台灣乃至亞洲 eSIM 市場占有率,DJB從五個面向持續擴展服務能量。

首先是持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈。目前已與全球38家一類電信商(MNO)簽訂直連合作,包括與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,eSIM網路覆蓋超過90%的國家與地區,明(2026)年的目標是進一步擴展歐美電信商網絡,將直簽的一類電信商數量翻倍。

蘇昱豪解釋:「想要提供eSIM全球上網服務,可以直接跟當地的一類、二類電信商合作,也可以跟提供國際漫遊的他國電信商合作,為提供使用者穩定且高品質的上網服務體驗,DJB與世界國地的電信夥伴簽署多元合約,包括簽訂獨立專線合約、確保網路服務的服務水準協議等,滿足客戶的上網需求。」

其次是以多元商品滿足消費與商務需求。除了針對一般消費者提供eSIM與實體卡直售服務,DJB也積極發展跨境上網、專線與資安等企業解決方案,並建立自有電商平台,向全球分銷eSIM網路流量。

DJB
DJB集團創辦人蘇昱豪分享,為了讓消費者體驗更好,未來也會導入AI技術,協助判斷當地上網品質,去選擇網路品質最好的服務。
圖/ DJB

蘇昱豪表示:「隨著DJB eSIM全球上網服務生態圈的擴大,我們掌握最多備援網路流量,因此,領先市場推出『絕不降速的吃到飽』服務,即使是在日本、韓國、泰國、中國等國家的二線城市也可提供一致的上網品質與服務體驗。」

再來是以自建平台與全球機房打造24小時零斷點服務。有別於其他eSIM業者,DJB不僅自建數位平台,更在全球各地設立機房,提供全天候24小時購買與發卡(eSIM/實體SIM)服務,若出現任何異常事件,也可以在第一時間處理、解決,穩健提升服務韌性與品牌信任度。

然後是建立真人客服團隊提供效率與溫度兼具的服務。DJB目前已培養30人客服團隊,以中文、英文、日文24小時客服回應來自世界各地的客戶需求,之後將因應業務需求持續擴展客服團隊的人力與支援語言,如韓文等,以更精準的溝通協助客戶解決問題,建立專業且有溫度的品牌形象與客戶關係。

最後,同時也是最重要的是,以二類電信執照展開各種合作模式以優化資源分配。蘇昱豪表示:「我們已經在日本、韓國、新加坡、馬來西亞等地取得二類電信執照,未來也預計在更多國家取得電信執照。」同時DJB也與部分國家一類電信業者進行技術與資源的交流,雙方以夥伴形式與全球各大一類電信業者展開Sponsor Roaming的合作。運用一類電信商的國際行動用戶識別碼(IMSI)與網路資源在全球提供資料服務,讓DJB能在法規與技術上更彈性靈活地進行國際佈局,成為其區隔一般虛擬網路業者(MVNO)的差異化優勢。

DJB
DJB不僅持續壯大 eSIM 全球上網服務生態圈,將與日本四大電信商跟韓國三大電信商簽署獨家合約,未來也會透過開發DJB App,打造更全方位的生活娛樂體驗。
圖/ DJB

DJB的下一步:從eSIM全球上網服務延伸到日常生活服務

展望未來,DJB除持續完善全球上網服務,如以人工智慧技術自動化調配全球上網服務線路等資源,亦積極布局下一個成長動能:開發DJB App、深耕會員管理與建構點數平台,以及串連過去2年打造的旅遊演唱會生態圈與旅遊娛樂生態圈,讓DJB不僅僅是網路服務品牌,而是深入你我日常與企業營運的生活品牌,創造消費者、企業客戶、生態圈夥伴與DJB的多贏。

「DJB不僅是eSIM全球上網服務供應商,更是貼印使用者生活的品牌,將以全球上網服務為基礎,將服務延伸到旅遊、娛樂、演唱會到企業多元場景,讓台灣、亞洲乃至全球使用者體驗嶄新的連網新世界。」關於未來的發展藍圖,蘇昱豪如是總結。

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