比爾蓋茲撐腰的電池新創股價暴跌40%,還被批技術誇大!究竟出了什麼問題?
比爾蓋茲撐腰的電池新創股價暴跌40%,還被批技術誇大!究竟出了什麼問題?

比爾蓋茲也是股東、市值曾一度力壓福特的電動車電池新創QuantumScape,在2021年第一天股價卻一瀉千里狂掉40%,且距離高點不過短短兩週左右,迄今下跌幅度卻已達到62%。

QuantumScape於12月上旬的虛擬會議中,向投資者展示了一款可在15分鐘內充滿80%電力的固態電池,股價立即飆升30%以上,隨後也維持漲勢,在12月22日上升至131美元,與上市時相比成長300%以上,一時間登上全美第二大汽車產業公司,僅次於電動車龍頭特斯拉。

除了比爾蓋茲外,QuantumScape還獲得福斯汽車、凱鵬華盈(Kleiner Perkins)等多位投資者挹注逾5億美元資金,其中福斯汽車又是最大的投資者。

按照QuantumScape過往揭露的資訊,他們的電池不只能在15分鐘充滿80%電力,更可提昇電動車90%續航力、降低製造成本,是款用「夢幻」形容也不為過的超級電池。雖然這款夢幻仍處於研發階段,預計2025年才能推出配備此電池的電動車。

然而在即將度過年關之際,QuantumScape的股價開始下跌,不到一週內便滑落55%以上,並以1月4日開工第一天近41%的跌幅為甚。這間備受看好的新創發生了什麼事嗎?

外媒批QuantumScape技術過於誇大,電池可能永遠無法達成宣稱表現

雖然不一定有因果關係,在QuantumScape股價大跌同一日,有外媒披露對其電池技術的研究結果,在稱讚QuantumScape科學研究做得很好之餘,卻也表示在達成其宣稱的性能還有很長一段路要走,甚至有過於誇大的部份。

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QuantumScape 在研究報告中聲稱,其電池可達到400Wh/kg以上的能量密度,超越特斯拉。
圖/ QuantumScape

《SeekingAlpha》指出,QuantumScape在技術上的確有所突破,無疑比當今的固態電池要好上許多,但要用在電動車上是「完全不能接受的」。即使是在溫和的充放電環境下,電池壽命依舊無法比擬現行的電動車電池,在電池容量下滑10%前僅能支持800次循環,在更高壓的測試環境裡,甚至會下降至130次。

作為參考,特斯拉2020年10月的一項新研究聲稱,在總電量25%至50%間經歷1萬次充放電循環後,其電池容量的耗損仍然微乎其微。

QuantumScape電池測試結果大多是在攝氏30度與45度的環境中,由於固態電池對溫度非常敏感,一旦溫度降低表現就會受到顯著影響。該文也質疑QuantumScape可能尚未達到聲稱的400Wh/kg能量密度,因為測試圖表中皆是用百分比顯示,而非實際的電池容量。目前特斯拉電池的能量密度約為350Wh/kg。

另外,由於鋰是活性相當高的金屬,固態電池的安全也格外受到關注。這份研究擔心,QuantumScape的固態電池可能無法承受崎嶇的路面顛簸,輕則導致電池壽命下滑,重則引發電池在行駛過程中爆炸。 而QuantumScape聲稱的成本更低也不容易實現,目前其產品僅減少石墨的使用,這是電池中最便宜的材料,然而製作陶瓷電解質又要添一筆費用,一來一往成本可能反倒更為高昂。

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有媒體認為,QuantumScape恐怕要花費更長時間才能進入量產階段,且電池可能永遠無法達到先前所聲稱的表現。
圖/ Quantumscape

《SeekingAlpha》預估,QuantumScape的產品雖能成功進入市場,但邁入量產得花費比他們聲稱更長久的時間,成本也比當今的鋰離子電池高出許多,甚至永遠無法更便宜,也恐怕難比目前的電池更安全。

QuantumScape是泡沫嗎?專家稱價格下跌純屬正常現象

除了這篇報導的資訊外,QuantumScape上週才向美國證交會登記超過3億股,其中包含6,000萬股沒有禁售期的股票,外界預期很快就會有更多股票流入市場,這通常也會引發股東出售,使得價格向下滑落

還有看法認為整個電動車股票市場在2020下半年膨脹太過嚴重,此次價格回落純屬自然現象,外界不必太過緊張。實際上在QuantumScape股價衰退時,其餘電動車相關企業股價也開始下跌,電動車新創XL Fleet、充電站供應商Blink Charging都有超過10%的衰退。

不過,電動車龍頭特斯拉反而因為幾乎達成50萬交車目標,股價逆勢上漲3%,使市值接近7,000億美元大關,緊追在Facebook身後。

資料來源:Barron'sSeekingAlphaMarketWatch

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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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