半導體繼續當護國神山!三大科學園區徵才年增一成,竹科工作數量輸給這裡
半導體繼續當護國神山!三大科學園區徵才年增一成,竹科工作數量輸給這裡

肺炎疫情甩尾,但徵才市場穩定盤堅!其中,三大科學園區及週邊地區受到半導體護國神山的庇蔭,最近半年徵才逆勢成長10%;回望過去五年,隨著積體電路廠向中南擴建,中部及南部科學園區急起直追,中南兩大科學園區徵才強彈近20%,大於竹科同時期的12%。

轉職季已經啟動,如何評估北漂或南移?104人力銀行總經理黃于純說,整體而言,北部工作機會多於中南部,但生活消費確實較高;南移需考量產業型態、工作發展、生活節奏、是返鄉顧家還是舉家遷移、中南薪資比北部低1到2成。

牛年牛市!工作機會數穩站70萬大關

元旦開春,104人力銀行線上工作機會數70.6萬個,繼2020年12月的70.7萬個,連續第二個月穩站70萬大關,也是最近六年同期次高,僅次於2018年1月的73.3萬個。104人力銀行總經理黃于純說,2020年第二季是肺炎疫情衝擊就業市場的谷底,從第三季開始,企業徵才已漸回溫,第四季因為遞延效益持續,反而淡季不淡,並創年度最高峰,展望2021年,若無「黑天鵝」再襲,徵才動能可望延續,目前仍是優勢人才多頭的求職市場。

104人力銀行   最近6年每年1月份  全體工作機會數
2021年104人力銀行線上工作機會數高達70.6萬個,是繼2020年12月以來連續第二個月穩站70萬大關,也是最近六年同期次高,僅次於2018年1月的73.3萬個。
圖/ 104銀行

無懼疫情!三大科學園及其週邊強勢徵才

科學園區是台灣經濟命脈,三十多年來以竹科為核心,產業腹地擴大到北宜花東,南部科學園區和中部科學園區也相繼接棒,形成半導體、光電、電腦通訊、精密機械、生物技術等產業聚落,截至2020年10月,三大科學園區營業額已逼近2500億,園區本身及週邊地區的工作機會持續增加,從電子資訊、半導體、軟體網路延伸到居住類的營造業,以及民生消費類的休閒餐飲業、批發零售業等。

根據104人力銀行徵才資料庫,三大科學園區及週邊地區2020年下半年平均每月15萬個工作機會,占全體同期的23%,即,全體平均每四個工作機會,就有一個來自科學園區及其週邊。園區產業特性,相對不受疫情影響,工作機會數比2019年同期增加10%,相比全體徵才市場年增1%;追蹤過去五年,工作機會數成長16%,也高於全體增幅的11%。

平均月工作數
圖/ 104人力銀行

中科徵才居首!台積電進駐+週邊腹地大

104人力銀行總經理黃于純觀察,三大科學園區因發展時間先後、週邊腹地大小差異、以及區域原始產業特性,使得各區徵才略有差異、徵才指標互有領先(詳見下表)。

科技園區
資料來源:104人力銀行、科技部(營收統計時間2020年10月,廠商類別及家數統計時間2020年12月)。
圖/ 104人力銀行、科技部

論徵才缺口及成長力道:

以中部科學園區及其週邊徵才6.6萬人居首,主因台積電7奈米2018年落腳中科、帶動供應鏈廠商相繼進駐,加上大台中地區幅員遼闊、民生消費產業興盛,五年徵才成長19%力道最強。

論徵才產業分布:

竹科發展最早,已設立逾四十年,新設廠房多已興建完畢,竹科及其週邊目前5.4萬個工作機會中,主要來自電子資訊業2.2萬個。

中科及其週邊因屬大台中都會區,6.6萬個工作機會中,1.3萬個來自住宿餐飲業,隨著都會區房產熱絡、以及台積電7奈米2018年落腳中科拉動廠房興建,中科及其週邊徵才以建築業五年強彈200%最飆。南科發展至今約二十六年,南科及其週邊徵才3萬人中,以電子資訊業6,000人最多,同因台積電5奈米2020年下半年進駐南科、3奈米預計2021年進駐,建築業五年徵才成長157%。

責任編輯:郭昱彣

關鍵字: #人才
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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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