「你有台積電嗎？」、「現在買哪一支股票好？」投資成為全民運動，朋友們見面總能聊上兩句股票。
2020年可以說是台股熱鬧滾滾的一年，全球受到疫情衝擊經濟的情況下，台灣因為防疫有成，使得總體經濟成長達2.54％，更獲得《經濟學人》（The Economist）評選2020年少數正成長的經濟體。
在這樣的基礎下，台股繳出漂亮成績單。去年底，加權股價指數收在14732.53點，較2019年底上漲22.8％，全年總成交值49.2兆元，日均成交值首度突破2,000億元，這也使得大量新血湧入股市。
開戶數創新高，30歲以下投入股市變多了
根據證交所最新數據，2020年新開戶的人數超過67萬人，相較2019年的34萬人，呈現倍數成長，也創下歷史新高。
整體來看，台灣證券總開戶人數成長至1,124萬人，約占總人口47.3％，也就是說，平均每2人就有1人參與股市投資，實際交易人數更破紀錄達到438萬，超越2019年的300萬，以及過往平均200萬的紀錄。
從年齡層來看，更能看出這股趨勢。
2020年各年齡層開戶人數，全部都有提高外，20至30歲的年輕族群，占比從5年前的25.4％大幅成長到36.1％，戶數多達123萬。
此外，交易熱度也大幅提升，根據集保結算所數據，2019年參與股票市場交易人數約有348萬人，2020年成長到452萬人，增幅近3成，換算下來，平均每10個有證券戶的人當中，有4人在去年都有交易，創下過去10年來新高。
這也讓各家券商賺飽飽，證交所統計，去年全體券商大賺近600億元，相較2019年成長43個百分點，是近年獲利最好的紀錄。
其實，在這之前年輕人投入股市規模有限，根據證交所統計數據顯示，2018年台灣30歲以下的投資人開戶數占比不到一成，多數投資人集中60歲以上，高齡化非常嚴重。年輕人不買股票，探究背後原因，大致可以歸納為兩大層面：資金不足、投資資訊不充足，這兩大問題在政策調整、金融科技的發展下，都獲得了改善。
關鍵一：定期定額上路，降低存股門檻
以2021年1月的市場價格來看，一張要價50幾萬的台積電，不是一般年輕人、小資族所可以負擔的。2017年推出的「定期定額投資」，大幅降低投資門檻，以目前市面上券商方案，最低每月1,000元新台幣，就能買進台積電存股，帶動投資人進入股市。
定期定額投資金額連年創新高，2020年已達新台幣171.3億元，超越前3年合計數，市面上也陸續推出指數股票型基金（ETF）、權證等小額投資商品，可以定期定額的金融商品日趨多元。
關鍵二：盤中零股交易上路，小資族也能買台積電、大立光
2020年台股也有兩大交易制度的調整，「逐筆交易新制」以及「盤中零股制度」，其中又以後者對於帶動年輕人進入股市，幫助最為顯著。
主管機關觀察，有愈來愈多的年輕投資人參與投資，這些人通常都是收入不高的小資族，會透過購買零股入門，聚沙成塔。盤中零股制度，讓所有投資人只要手上有多餘資金，隨時都能買進零股。
根據證交所數據，自從零股交易推出以來，投資人從21.8萬人成長到61.1萬人，成長幅度達3倍之多。此外，也進一步改變了股東結構，以最熱門的台積電為例，股東人數從45.5萬人增至超過60萬；大立光也從1.4萬成長到4.8萬，對於台股發展有著正面影響。
富邦證券觀察，2020年以前，30歲以下有零股交易的客戶占比為1成多，而投資定期定額ETF來看，30歲以下的客戶占比則高出1倍以上，「 這顯示出因為進入門檻低，年輕的股民對於定期定額的接受度較高。 」因此，盤中零股交易有助於小資族進場投資，促進資本市場年輕化，減緩台股高齡化問題，達成普惠金融目的。
針對投資資訊不充足的問題，許多券商也開始積極經營社群平台，甚至透過數據分析，以客製化的方式，推播投資資訊給客戶。近年，也有愈來愈多「財經類KOL」崛起，年輕世代也有機會透過網路資源，取得充足的投資資訊。
經營模式改變，要活就必須轉型
而對台灣券商來說，現在，正是決定未來10年競爭力的關鍵時刻，過去券商靠著實體據點、營業員經營顧客關係。現在手機螢幕，則成為券商唯一跟客戶互動的管道，過去的經營模式，勢必需要作出調整。
像是玉山證券就跟FinTech新創「Fugle富果」合作，將下單系統與富果App串接，推出「富果帳戶」產品；永豐證券則是打造數位品牌「大戶投」，重新設計操作流程與介面，以數位帳戶作為交割戶，讓投資人可以同時存台股跟美股，這些都是業者起身轉變的例子。
券商不能再只經營高資產的客群，隨著定期定額、盤中零股等制度上路，年輕世代已經大舉進入投資市場，讓股票投資不再是高資產族群的事。
券商必須端出全新的經營方式，培養年輕客群，已經起跑布局多年的券商，過去一年，已經可以驗收轉型成果，收割甜美果實，展望下一個十年，是否能打破過去舊有的經營思維，跟上行動化的浪潮，將成為生死存亡的關鍵。
責任編輯：林美欣
