【簡立峰專欄】抱怨找不到人才、管理碰壁,應該先反問自己:為何要創業?
【簡立峰專欄】抱怨找不到人才、管理碰壁,應該先反問自己:為何要創業?

矽谷有「Top 10 employees(前10位員工)」的概念。當創投要去投資一家新創公司,除了創辦人之外,他們也會看你前10位員工找到什麼樣的人。

這非常重要,因為這10個人放棄了職涯機會,來「投資」這位創辦人,所以看前10名員工,就等於在看這個創辦人,準確率相當高。

但創業家在招募人才時,台灣與矽谷有相當大的不同。

如果沒有把握找到人才加入,你為什麼要創業?

會有這樣的原因,主要還是矽谷的創業環境很成熟,新創公司被併購(M&A)出場已經是常態了,大企業也常常為了招攬人才進行人才併購。

矽谷模式中,創辦人與團隊是彼此分工的,可能會有技術能力超強,但沒有溝通能力的夥伴,或是業務能力超群,但離產品很遠的夥伴。你只要有一個很好的想法,人才就看到機會聚集過來,一起把公司做大。大家都想成為成功新創公司的前10名員工,他們也很拚命,因為努力的是一個夢想,被併購後的報酬與credit都相當高。

台灣新創公司則很少被併購出場,所以「前10位員工」的概念也不強。甚至讓有些創業家覺得找不到人才,這時候應該反而要問自己:「為什麼要創業?」如果沒有把握找到人才加入,我是不敢創業的,因為未來所有面臨的挑戰,都需要人才來解決。

大部分的人不會這樣想,認為找到錢、找到商業模式才是最重要的。但應該要反過來,找到人,才是開始,人可以讓商業模式改變、人也可以讓找錢變得更快,說服最棒的人加入,就成功一半了。

延伸閱讀:創業失敗20次不放棄!33歲就成億萬富翁,Instacart創辦人「錯誤」中學到四堂課

成功創業家的特質:發現問題,積極找尋頂尖專家諮詢

不只是找人,當公司順利找到人,不斷成長,任何一個創業家都應該要準備好變成一個管理者。

我觀察到,大部分台灣創業家在變成管理者的過程不太成熟,是因為很多人都缺乏職場經驗。數位的典範轉移創造了許多機會,讓校園裡擁有技術的學生可以創業,講真的,如果技術賣得掉,你也不用管理。很不幸的,大多數最終都要想辦法追求獲利。創業家第一個挑戰就是要變成業務,再下來的挑戰就是:有一群人要管。

管理1個人、10個人、100個人、1,000個人的能力都截然不同,管理越多人,就越需要領導力。我剛加入Google的時候學會一個概念:一個優秀的團隊不適合強調管理,更需要領導力。領導力也代表了團隊的信賴跟尊重。

問題來了,如何有領導力?領導力真的比較難用學的,需要具備一些個人特質。當然商學院、管理學院有在教領導能力,對專業經理人來說,可能是必備的學習過程。但對一個創業家來說,世界是不等你學的,在學習的過程中,公司已經倒了。

因此,身上有不足(欠缺)的能力,最快的辦法就是從別人身上拿。

以領導能力來說,不能被動等人來教,創業家要主動去尋找資源。先是在團隊裡學習,再向外找人學。成功的創業家都有個特質,在很早期就到處找各領域最頂尖的人聊天、求教、徵詢意見,這也代表他們很清楚自己的問題在哪裡,在不同時期遇到的困難是什麼。

有趣的是,頂尖的企業家或專家都知道人才難尋,所以若他願意幫你,就代表在他心中,你是有未來的。就如同詹宏志先生創業初期,最常請益的對象就是施振榮先生,這也意味施先生很早就看好他的潛力。

所以常常四處碰壁的創業家,可能需要想一下自己是否準備好到舞台上了。想想看,只是尋求一些意見,別人都不願意幫你,(募資)要怎麼拿到別人口袋裡的錢呢?

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #簡立峰
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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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