「Netflix這個名字雖然聽起來有點色情,但在那個時候,它是我們最好的選擇。」這是共同創辦人馬克.倫道夫(Marc Randolph)針對如何為Netflix取名的問題時所回應的話。
馬克日前接受Mindvalley教育機構創辦人Vishen Lakhiani的採訪。在此次談話中,他分享了Netflix從夾縫中崛起的故事。
將時間拉回到網路方興未艾的90年代,當時他和另一個創辦人里德.海斯汀(Reed Hastings)一起輪流開車上下班。在上班途中,馬克總會向里德提出許多創業的新想法。有些聽起來天馬行空,例如訂製體育用品、洗髮水;有的想法則被轉換為一個偉大的實踐,例如Netflix——一家串流媒體播放平台,目前該公司年收入超過201.6億美元。
1998年,馬克.倫道夫創辦了Netflix。當時,他年僅38歲,但在此之前他已經成功創立了5家公司。
以下,是馬克給創業者們的5則建議。
成為行動派!從現在開始、從小事做起
對於有抱負的創業者來說,沒有什麼比單純的不作為更致命了。我自己就是一個反面教材,在我二十多歲的時候,我一直在談論創業卻從來沒有付諸實踐。
在大學的一次比賽中,我利用電梯演說(elevator pitch),花了兩分鐘來介紹一款外賣程式。最後的結果很不錯,獲得了第二名,但我並沒有把這個想法應用在現實生活中。在Google工作的那幾年,我和好友所做的僅僅是一直輸出各式各樣的想法,卻從未展開行動。
這就是為什麼當我一辭職、首要且唯一的任務就是要自己開始一個專案。而在建設專案的這一年內,我經歷了人生中起伏最大的職涯和個人成長。
這是馬克.倫道夫給大眾的最重要的一個建議:不要再紙上談兵,或只是在家空想。
停止空談,積極採取行動。
「 你必須找到一個快速、有效且低成本的方法將你的想法提煉出來,並使其與現實相撞。 」
你腦海裡的任何想法聽起來都像是可以改變世界的大事。而且你越想,它會變得越有影響力。可是,一旦讓這些想法經過現實的洗禮,你就會發現,這些想法其實並不完美:因為它們沒有受到過外界的干預,或者並不實用。
那麼,你應該如何開始呢?
在採訪中,馬克給出了一個例子,曾經有位大學生向他提出一個建立點對點服裝租借業務的想法。馬克給的反饋很簡單,只向那位同學要了紙筆並做出一個牌子,上面寫道:「要借衣服嗎?直接敲門就可以了。」
然後,馬克讓那位大學生把牌子貼在宿舍門上,看看會發生什麼。透過這個方法,在幾個小時之內,她就能知道這個想法是否可行。如果有人敲門,那便妥當。
如何應用:
可以將馬克的建議分成三個步驟:
把不成熟的想法寫在紙上 。你的想法不需要是可行的,就像馬克解釋的那樣,「它只需要是一個讓你感興趣且真正想解決的問題。」
克服邁出第一步的恐懼 。一個小小的心態轉變可以説明你做到這一點。
不斷地將想法付諸實踐,從中找到缺陷 。一旦你的想法問世,隨著人們對它的關注和參與,你就會發現其中的缺陷,進而去反思、再規劃、重構框架。所以,先不要將注意力集中在品牌推廣上,趕快交貨、讓客戶體驗產品,這樣才能進一步探討該產品是否能滿足客戶的需求。
你的目的是搞清楚人們如何參與你的項目,進而確定核心的概念是否可行,而你只有透過實踐才能瞭解到這些。
神奇的地方不在於想法,而是實踐的過程
馬克給創業者的第二條建議正是第一條建議——「 及時行動 」——需要開始的原因。一旦你開始行動了,就會發現神奇的地方不在於你的想法,而是在實踐的過程。
落實行動就是一切。
詹姆斯.克利爾(James Clear)在其著作《原子習慣》(Atomic Habits)中寫道:「 你要做的不是提升目標,而是應該去建構一個新的行為系統。 」同樣地,在創業中也是如此——相較於目標,行為系統更為重要。它可以助你實現目標,但同時你也必須明白,目標只是一個目的地而已。
這是我在創業第一年裡學到的一課。這也是為何當我將業務重心轉變為自製獨家的原創內容時,所做的第一件事就是建構原創系統,這説明我會更好的實現目標。
如何應用:
在這個瞬息萬變的世界裡,你需要快速地行動。
找到一個快速、有效且低成本的方法來建構系統,接著不斷反覆地測試自己的創業想法 。正如馬克所說的:「訣竅不在於你有什麼新奇的想法,而在於你能多快、多有效地想出一個辦法來測試它。」
「說到做到」
當被問及Netflix的文化時,馬克這樣回答道。這個建議聽起來很簡單,但它的寓意卻很深遠。
企業文化無關於你的目標、想法,而是與你的行為方式有關 ——你如何對待自己、如何對待共同的創始人,亦或是如何對待你的員工及客戶。品德比言行更具有說服力。
從本質上來說,馬克的話正好對應到一位思想家——拉爾夫.沃爾多.愛默生所說的一句話:「 大聲喧嘩,往往難以入耳。 」
如何應用:
這項建議操作起來其實很簡單,只要說出你想做的事情並對此負責。
從長遠考慮,不止於當下
在Netflix成為串流媒體巨頭之前,有很長一段時間,他們的業務聚焦在DVD的租借與銷售上——當時Netflix的DVD銷售收入已占總收入的90%。
就在這時,馬克和里德發現自己正站在一個十字路口前。
他們知道,其他公司開始銷售DVD只是時間早晚的問題。競爭將使他們的業務轉變成以商品為基礎的模式,進而降低獲利率。他們還意識到,因過於關注銷售業務而分散了注意力,無法完全專注於本應是公司核心的租借業務。
當站在面臨抉擇的交岔口時,你只需捫心自問:「 你要去往何方? 」
是否要繼續投入在讓他們能支付起員工薪資與短暫帶來巨大收益的事情上?或是專注於實現企業最終且長遠的目標——租借DVD服務?
於是他們賭了一把,做出一個違反常理的決定——放棄佔據總收入90%的銷售業務,進而專注於租借業務。
「這是作為一個企業家應有的品質。你要做好長線投資的準備,它可能會為你帶來巨大的成功;而不是採取安全路線、走向平庸,甚至走向失敗。」
如何應用:
若想在創業中取得成功,你必須願意做到兩件事。第一,你必須犧牲一樣(甚至多樣)東西。第二,你要處於長期作戰的狀態。專注於一件事,且將這件事情做好,否則處理太多事情會拖累你。
「這真的很難。從根本上來說,你要做出最難的決定之一,就是去做一個你不願意做的事情。」
第一次創業時,我最大的錯誤就是沒有專注。我開了一家電商,主要銷售無塑膠包裝的產品,卻沒有專注於推銷一種產品,也沒有考慮客戶對產品的反應。我只想把所有的東西都賣給大家,所以業務規模擴張得過快、過早。直到我聽見了一句諺語——「貪多嚼不爛」,這才幡然醒悟。
在拓展其他領域之前,養成長期思考和精益求精的習慣。在這裡,馬克分享了一個小技巧—— 在開始討論下一步之前,最好先討論一下你要停止或放棄做什麼 。
找到生活的平衡點
在採訪即將結束之前,主持人向馬克問及一道題目:
「你現在對什麼最感興趣?」
他的回答讓人震驚。
「從一開始,我就致力於讓工作與生活平衡。在二十多歲時的某一天,我突然頓悟,如果一直忙於工作,我其實不算是一個完整的人。」
他解釋道,每週二的下午5點,他都會準時走進家門並與妻子共進晚餐。馬克也經常去騎自行車和滑雪,這些事情都令他感到充實和快樂。
「所以,我到底對什麼感興趣呢?」馬克繼續說道,「 其實就是保持生活與工作的平衡。 」每到週末、月末或年末,他總是會自我反思,並問自己:「我做得怎麼樣?」
如何應用:
首先,你應該提振精神。若一直處於筋疲力盡的狀態,你還能做什麼呢?
相信我,疲憊會擊垮你。曾經有半年的時間,我一直在忙碌地工作,晚上難以入眠,過著一種零社交的生活。不得不說,那段時間讓我過得很痛苦。
正是在那個時刻,我決定做出改變。現在,「忙碌」一詞已經從我的字典中消失,取而代之的則是一種隨心的慢生活步調。我把健康放在第一位,同時也為生活創造出更多的平衡。不要老說自己想過一種平衡的生活,想出一種適合自己的生活方式,然後請付諸實踐。
請試著回答這個問題:「 什麼使我變得完整? 」
想出答案後,就去為它騰出時間。
小結
在訪談中,馬克.倫道夫向聽眾們分享了一些他的故事與建議。
成為行動派——從現在開始,從小事做起
建構一個有助於實現目標的系統
不要說一套做一套
專注於一件事、做到極致,且做好長期投入的準備
將生活的平衡置於首位,你才能感受到完整和幸福
以上都是很好的經驗分享,但下面這條建議更為重要。當馬克提到尋找生活的平衡點時,他說了這樣的話:
「 你的人生是否有意義,衡量的標準不在於外在的成功。 」
人生的意義遠遠不止於此。
當你開啟創業之路時,要始終揣懷一顆感恩之心,不要忘記生命中最重要的事物:活著本身、你的家人好友,以及身邊的山水之美。
責任編輯:文潔琳
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