PM們:該如何克服職業倦怠,重拾動力?
PM們:該如何克服職業倦怠,重拾動力?

最近在一些活動上與不同產業的產品經理(PM)互動聊天時,大家除了對於台灣產業轉型及人才外流憂心忡忡之外,最擔心的莫過於自己所負責的產品要如何才能達到公司及老板的要求──「創新」!似乎唯有「創新」才能帶領公司突破現有困境!雖是如此,但多數公司都是「說一套,做一套」,產品經理們普遍的心聲就是—心有餘而力不足,用一個字來形容便是“累”!!!

過去有人戲稱PM是「下午」才上班,也有人說PM是「Push Management」,要一直不斷地「Push」才能有「成效」。會有這樣的說法,也就代表產品經理的工作的確有其辛酸之處,也真的不容易將這份差事做到好。依照筆者過去的經驗,產品經理不僅不好培養,而且還很容易陣亡。

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圖/ Stock-Asso via shutterstock

產品經理,你累了嗎?

要知道身為產品經理的你是不是真的累了,不妨試著先回答以下的問題(Y/N):

Q1、「覺得產品需求好像永無止盡,一想到就會頭疼」

Q2、「看到To來To去的需求變更郵件就開始煩躁」

Q3、「覺得有看不完的技術文件與白皮書」

Q4、「看到老板就心慌慌,總覺得有事沒完成」

Q5、「覺得新產品上市日期愈來愈遠」

Q6、「覺得新產品上市似乎與他人無關,只有自己在操煩」

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圖/ Monkey Business Images via shutterstock

接下來看看你的選擇結果吧!

1. 若答案有 1-2個Y,恭喜您!您目前還可勝任產品經理一職!

2. 若答案有 3-4個Y,提醒您!您目前已出現能力超載的情況!表示您已經開始對於產品經理這個職位產生厭倦感。

3. 如果以上症狀您都符合的話,警告您!您目前已無法擔任產品經理一職!如果情況一直未改善,那就是表示該跟產品經理這職位說bye bye的時候到了。

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圖/ ASDF_MEDIA via shutterstock

延伸閱讀:開除你,還寄公告給上百位同事!為什麼Netflix這樣做,卻沒有成為一間「恐怖」公司?

三要項:送走你的職業倦怠

那麼,為何產品經理會出現這些症狀呢?是否仍有機會再重新站上舞台呢?筆者以為需要具備以下幾種方式,方能有效改善!

1. 需要一套完善的新產品流程

一旦產品經理陷入繁瑣的開發流程細節當中,同時得應對層出不窮的研發、設計、銷售、市場、客服、或法務等各單位人員提出來的需求時,就會很容易將自己100%的時間都用於處理這些日常事務裡,而這樣的時間分配方式往往會給產品埋下一個巨大的陷阱。此時,產品經理所需要的是一套定義清楚、符合紀律的新產品流程來避免自己成為「時間奴」,也更能清楚區分「Urgent」、「Important」的事項為何?

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產品經理需要一套定義清楚、符合紀律的新產品流程,來避免自己成為『時間奴』,也更能清楚區分『Urgent』、『Important』的事項為何。

2.需要一個明確的新產品策略與目標

就筆者觀察,多數產品經理往往並不清楚新產品究竟「為誰而戰?為何而戰?」,更遑論說公司具有「新產品策略」,即使有,相信也一定是:利潤極大化,但如果一開始就沒有針對目標顧客的需求去規化產品,或是等到產品做出來後才考慮市場如何推廣?相信都是造成日後產品經理疲於奔命的元兇之一!

3. 需要一種強而有力的領導風格

多數公司的產品經理通常是只有一個人且沒有實權的,但又必須進行跨部門的溝通協調,才能完成新產品開發的所有工作。此時,產品經理是儼然就是位領導者,因為你可能只有一個人,沒有人report給你,但你卻必須要說服新產品團隊成員心甘情願地跟隨你。記得!產品經理在新產品開發最重要的角色就是引領新產品開發團隊邁向成功。

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圖/ Ilyafs via shutterstock

結語

面對產業面激烈的競爭,新產品團隊的靈活和應變能力很重要,對企業和公司高層主管來說,必須正確而有效的制定新產品策略並做到有效的賦權,確保產品經理責權的對稱性,從而促進產品管理的效率,進而改變競爭僵局。

對產品經理來說,欲先改變別人,就必須先從自己做起。無論是新產品開發,還是維護既有產品線;亦或是新產品上市,還是產品phase-out,都必須要有明確流程和制度來運作。這樣,會讓你節省很多時間,也減少很多不必要的麻煩。

「還在喊累嗎?」快快改變你的心態吧!

責任編輯:郭昱彣

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關鍵字: #產品/專案開發
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《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?
《星城》告別 Online,打破的不只是名字!網銀國際的「泛娛樂」願景,下一步怎麼走?

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家,而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力;當遊戲產業的競爭從單一產品體驗,轉向使用者日常娛樂時間的爭奪,品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活,便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此,遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」,成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起,網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》,同步啟動為期一個月的品牌月系列活動,從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖,到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」,看似只是識別上的調整,實際上是一次明確的宣告:這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」,而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法,目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看,單一遊戲產品的生命週期往往有限,玩家喜新厭舊的速度很快,一款遊戲再怎麼長青,終究會面臨用戶成長趨緩的天花板;相較之下,內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用,也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說,與其持續在單一產品上加碼,不如把長期累積的用戶基礎,轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景,邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台,擴張到內容產製與 IP 經營,幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身,而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗,這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說,這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團,本業雖以遊戲研發與代理起家,但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域,而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源,透過這次《星城》的更名,這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗,也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營,是願景的現在進行式

比起口號,更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間,全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線,讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定,化身生活短劇主角,一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容,後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材,成為長期經營的內容入口;同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖,把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級,新增「小鵝」「小鴨」兩個角色,把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

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網銀國際旗下《星城》品牌煥新,吉祥物「星城好冰友」新增「小鵝」「小鴨」兩角色,將「小額娛樂、理性遊玩」理念轉化為更親和的視覺形象。
圖/ 網銀國際
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品牌月期間同步推出角色版 LINE 個性貼圖,讓《星城》遊戲角色走入玩家日常對話,強化 IP 在社群場景的日常曝光與情感連結。
圖/ 網銀國際

IP 走出螢幕的動作,也不只發生在線上。今年 4 月,《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,並特別加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場,這類操作要驗證的其實是同一件事:「娛樂融入生活」不是一句廣告詞,而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯,其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢:IP 的價值不再只靠單一載體撐起,而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及,才能真正在使用者心中留下記憶點。

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今年 4 月《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境,加開「累了請上車」休息巴士,陪伴信眾走過橫跨 15 天的信仰巡禮。
圖/ 網銀國際

數位信任工程,是願景能走多遠的地基

不過,一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作,光有創意還不夠,背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言,信任從來不是加分項,而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局,其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制,針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程,並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口,持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到,卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看,網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook,也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言,防詐能力與風險治理,將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是,《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP,如新世紀福音戰士等的官方授權,開發聯名機台。國際版權方在授權合作前,通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查,順利通過審查,某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證,而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言,信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊,但一旦信任出現破口,品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看,能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道,也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時,握有更高的議價籌碼。

更名是起點,行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看,這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者,卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過,從遊戲平台走向泛娛樂品牌,真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量,而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度,以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言,告別 Online 是起點,能否把短期活動轉化為穩定內容資產,才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向,主要可以從三個面向切入:

  1. 內容頻率:《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道,持續維持更新動能。

  2. IP 延展:角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗,累積長期辨識度。

  3. 信任治理:責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力,而不只是合規描述。

這條路已經開始走,接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘,將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。

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