PM們：該如何克服職業倦怠，重拾動力？|數位時代 BusinessNext

最近在一些活動上與不同產業的產品經理（PM）互動聊天時，大家除了對於台灣產業轉型及人才外流憂心忡忡之外，最擔心的莫過於自己所負責的產品要如何才能達到公司及老板的要求──「創新」！似乎唯有「創新」才能帶領公司突破現有困境！雖是如此，但多數公司都是「說一套，做一套」，產品經理們普遍的心聲就是—心有餘而力不足，用一個字來形容便是“累”！！！

過去有人戲稱PM是「下午」才上班，也有人說PM是「Push Management」，要一直不斷地「Push」才能有「成效」。會有這樣的說法，也就代表產品經理的工作的確有其辛酸之處，也真的不容易將這份差事做到好。依照筆者過去的經驗，產品經理不僅不好培養，而且還很容易陣亡。

產品經理，你累了嗎？

要知道身為產品經理的你是不是真的累了，不妨試著先回答以下的問題（Y/N）：

Q1、「覺得產品需求好像永無止盡，一想到就會頭疼」

Q2、「看到To來To去的需求變更郵件就開始煩躁」

Q3、「覺得有看不完的技術文件與白皮書」

Q4、「看到老板就心慌慌，總覺得有事沒完成」

Q5、「覺得新產品上市日期愈來愈遠」

Q6、「覺得新產品上市似乎與他人無關，只有自己在操煩」

接下來看看你的選擇結果吧！

1. 若答案有 1-2個Y，恭喜您！您目前還可勝任產品經理一職！

2. 若答案有 3-4個Y，提醒您！您目前已出現能力超載的情況！表示您已經開始對於產品經理這個職位產生厭倦感。

3. 如果以上症狀您都符合的話，警告您！您目前已無法擔任產品經理一職！如果情況一直未改善，那就是表示該跟產品經理這職位說bye bye的時候到了。

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三要項：送走你的職業倦怠

那麼，為何產品經理會出現這些症狀呢？是否仍有機會再重新站上舞台呢？筆者以為需要具備以下幾種方式，方能有效改善！

1. 需要一套完善的新產品流程

一旦產品經理陷入繁瑣的開發流程細節當中，同時得應對層出不窮的研發、設計、銷售、市場、客服、或法務等各單位人員提出來的需求時，就會很容易將自己100%的時間都用於處理這些日常事務裡，而這樣的時間分配方式往往會給產品埋下一個巨大的陷阱。此時，產品經理所需要的是一套定義清楚、符合紀律的新產品流程來避免自己成為「時間奴」，也更能清楚區分「Urgent」、「Important」的事項為何？

2.需要一個明確的新產品策略與目標

就筆者觀察，多數產品經理往往並不清楚新產品究竟「為誰而戰？為何而戰？」，更遑論說公司具有「新產品策略」，即使有，相信也一定是：利潤極大化，但如果一開始就沒有針對目標顧客的需求去規化產品，或是等到產品做出來後才考慮市場如何推廣？相信都是造成日後產品經理疲於奔命的元兇之一！

3. 需要一種強而有力的領導風格

多數公司的產品經理通常是只有一個人且沒有實權的，但又必須進行跨部門的溝通協調，才能完成新產品開發的所有工作。此時，產品經理是儼然就是位領導者，因為你可能只有一個人，沒有人report給你，但你卻必須要說服新產品團隊成員心甘情願地跟隨你。記得！產品經理在新產品開發最重要的角色就是引領新產品開發團隊邁向成功。

結語

面對產業面激烈的競爭，新產品團隊的靈活和應變能力很重要，對企業和公司高層主管來說，必須正確而有效的制定新產品策略並做到有效的賦權，確保產品經理責權的對稱性，從而促進產品管理的效率，進而改變競爭僵局。

對產品經理來說，欲先改變別人，就必須先從自己做起。無論是新產品開發，還是維護既有產品線；亦或是新產品上市，還是產品phase-out，都必須要有明確流程和制度來運作。這樣，會讓你節省很多時間，也減少很多不必要的麻煩。

「還在喊累嗎？」快快改變你的心態吧！

責任編輯：郭昱彣

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數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。