從個資「免費」到「付費」,淺談日本的資料銀行認定制度
從個資「免費」到「付費」,淺談日本的資料銀行認定制度

一、從台北市政府之資料收費爭議談起

於2020年12月7日,台北市成立資料治理委員會,將討論資安問題、資料使用的收費機制等,而其中引起最大爭議點即在於個資去識別化後之「資料收費機制」,也產生正反兩派之討論。

贊成意見認為,若能有效做好個人資料(以下簡稱「個資」)的去識別化,則影響個人之隱私權程度較小,開放給民間更能有效運用資料,此舉將有助於資料經濟之發展並促進服務創新;反對意見則是認為,在目前世界各國皆著重於保障隱私權並強化民眾個資自主權之立法趨勢下,台北市政府竟與國際趨勢背道而馳,且販賣相關資訊是否有相關依據或取得民眾之同意,去識別化之個資是否就真如此安全無虞,而無再次識別之可能性?

Digital privacy
圖/ shutterstock

二、個資如何用於營利?

談個資自主權前,得先了解個資等相關資料是如何被運用於商業活動中,而商業活動重要之目的即為專注於客戶偏好體驗或預測未來市場發展,如此方能找到客戶或奪得先機銷售產品或服務。若能有效集結並分析利用每位客戶於商務活動所留下之資訊,則會成為推展商業活動利器,主要體現即為廣告行銷。

在過去尚未透過網路進行商務活動時,透過線下或紙本填寫資訊,依賴紙本形式進行分析並不方便,故傳統上較為依賴電視、新聞報紙等進行大數量、大範圍的廣告投放。但隨著網路及社交媒體的普及使用,人們活動逐漸移至數位環境,也留下越來越多包含個人喜好、購物紀錄、社交活動的個人數位足跡。由於這些數位資訊相當便於分析,所帶來的商業模式即是商家透過提供「免費」平台服務,以換取用戶於平台活動所留下之資訊及個資,這些平台透過分析這些數位資訊,更能協助企業精準投放廣告,如Facebook、Instagram、YouTube。

shutterstock_785222245_social media
圖/ 13_Phunkod via shutterstock

除了廣告外,大量用戶個人資訊亦能用於分析未來趨勢及預測產品發展方向,提供商家搶佔先機的可能性。人工智慧技術持續突破,並帶來各種新興應用時,要訓練及改良人工智慧模型,亦需要大量「數據」。因此,隨著人們生活與科技和網路結合加深,數據成為數位時代商務發展基石,在數位環境下能反映出用戶習慣、行為及生活等的個資數據,則成為眾多數據中的重要寶藏,故被稱為新世紀的石油。

三、個人資料自主權

在大量商業活動應用網路及數位工具取得用戶個資時,若未能妥善保護使資料外洩,將導致其被用於詐騙及犯罪,而對個資本人產生傷害。2016年歐盟所公布一般資料保護規範(GDPR),目的即在於使個資本人取回資料控制權,除對於不遵守個資保護規範要求的企業施以重罰外,也創設如資料可攜權(Right to data portability)、被遺忘權(Right to be forgotten)等個資自主權利,資料可攜權為賦予個資本人帶走自己資料,並允許其得用於不同服務,充分展現個資自主運用的權利。

scam_liar_詐騙_shutterstock_674706391Resize 1280.jpg
圖/ Shutterstock

其他地區亦有相對應的立法,如美國有加州消費者隱私保護法,日本亦有個人資料保護法存在,並於2015年檢討修正,日本個資法特別之處在於針對個資去識別化應採取之程序及方式有所規範,如要求去識別化時對去識別化方式進行安全管理,避免因去識別化方式洩露而被分析,使資料的復原變得容易,對於去識別化後之資料的使用、傳輸及利用亦有所要求。

四、個資自主權與資料之自由運用,該如何取得平衡?

在各國以個資法保障個資自主權同時,企業於運用數據上也產生許多限制,不利於資料流通和運用。多數資料亦被國際大型科技巨頭所掌握,中小型企業要取得相關資料進行應用或與大型機構競爭也相對困難。從個資本人角度觀察,縱然能主張個資法相關權利,仍無法直接透過提供個資,於企業數據交易或應用下獲取利益。

shutterstock_difficult_305527433.jpg
圖/ ESB Professional via Shutterstock

因此,基於保障個資自主權及鼓勵資料運用之目的,即出現所謂「My data My earning」之思維,提倡個資本人透過主動貢獻個人數據,也能從資料交易過程中獲取相應回報。這樣的思維也衍生出新型之商業模式,即出現特定機構,主張符合個資本人利益及同意範圍內,受託進行個資蒐集、處理及管理,並銷售給有數據需求的第三機構,再將銷售資料所得利潤分配給個資本人,而從中協助並居間銷售的機構,即是所謂的「資料銀行」。

日本總務省,情報信託機能の認定に係る指針ver2.0
圖/ 日本總務省,情報信託機能の認定に係る指針ver2.0

為了加強民眾對於資料銀行的信任,日本總務省與經濟產業省於2017年至2018年間舉辦數次「資料信託功能認定機制檢討會」,期望推動可信賴資料銀行認定基準及模範契約應記載事項,期望在保障當事人權益同時,並能促進資料流通。

而日本於2019年10月再次公布「資料信託功能認定指引第二版」,該標準除針對資料銀行功能與個資本人間關係說明外,分別從四個面向對資料銀行進行認證:
(1)經營面及業務面進行檢視:如其是否具備一定程度損害賠償能力及是否有效遵循日本個資法規範;
(2)資訊及個資保護安全性:如是否取得ISMS認證或JISQ15001個資保護標章等;
(3)內部治理:如對外諮詢管道健全性及公司透明性(如定期公告、報告);
(4)業務內容:如是否依照模範條款訂立相關應記載事項,是否有於契約明確記載取得個資本人同意將資料提供與第三人等。

資料信託功能認定機制檢討會
圖/ HITACHI

此外,資料銀行亦須設置「資料倫理審查委員會」諮詢體制,成員並應包含外部委員。資料銀行應定期對資料倫理審查委員會提出報告,並針對資料銀行與個人間契約內容、資料銷售第三方的選定條件等項目進行審議,以確保資料銀行業務內容並不會與個資本人產生利益衝突。

五、小結

關於台北市政府資料出售爭議,其中一點為去識別化資料是否真無法再識別出特定個人,依法務部過去針對「去識別化」之函釋解釋是指:「透過一定程序的加工處理,使個人資料不再具有直接或間接識別性而言」,然而去識別化的標準和應行程序並不清晰,去識別化方法是否有保密安全措施避免外流,所謂「不具有直接或間接識別性」又係於具體事實判斷,存在模糊不清之部分,相關問題也易導致社會大眾對「去識別化資料」是否無再被識別產生質疑。

shutterstock_434276101_worry_man.jpg
圖/ shutterstock

另一方面,出售資料是否有相關依據及取得民眾同意,此爭議背後之原因,在對去識別化有疑義之前提下,並無法完全排除該資料並無再被識別之可能性,而仍屬於個資法所規範之個資範疇,且相較民間活動,民眾於公務活動上並無法選擇不提供其個資,民眾選擇同意提供個資,是否可以包含資料出售等種種爭議,皆值得討論。

資料自由流通運用及個資自主權間具有一定衝突性,而資料銀行的概念即為將個資本人及資料流通交易利益歸於一致,並給予個資本人提供資料誘因,「日本資料銀行認定制度」則係著眼強化資料銀行的個資及資安保護標準,並透過模範契約應記載條款保障個資本人權利,期待在保有個資自主權前提下,建立資料銀行可信度,以促進資料交易流通而鼓勵資料服務創新。

責任編輯:郭昱彣

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長至少800字,請附上個人100字內簡介,文章若採用將經編輯潤飾,如需改標會與您討論。

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

關鍵字: #隱私與資安
往下滑看下一篇文章
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形
看見自己,也掌握世代:CUBE App以「年度回顧」讓你的金融軌跡清楚現形

多數金融 App 的年度回顧,往往停留在帳戶餘額、消費金額與投資績效的彙整,資訊清楚卻難以留下記憶點。為讓數據真正產生意義,國泰世華選擇從使用者體驗出發,以扎實的數據基礎結合視覺與敘事設計,連續五年推出 CUBE App「個人年度回顧」。

「個人年度回顧」整合超過百項用戶數據,涵蓋帳戶變化、消費總額與分類、信用卡刷卡時段偏好、基金申購、台股定期定額紀錄,甚至納入跨年度趨勢比較,用戶可以看見自己在不同時間軸的改變,將金融行為轉化為一段可以被閱讀、被分享的個人故事。

今年,國泰世華 CUBE App 進一步以「萬花筒」為視覺概念,將用戶一整年的消費、投資、存款與換匯等金融足跡,轉化為千億種可能組合的動態畫面,每一位用戶都有專屬於己的精采金融生活,此外,系統會將從這段歷程萃取出三個年度關鍵字,為一整年下註解,讓理財不僅是計算結果,而是展現自我生活型態的精彩演繹。

第二張.jpg
國泰世華連續五年推出個人回顧,今年更以「萬花筒」為視覺主軸,將使用者的 2025 年金融軌跡彙整成三個關鍵字,經典演繹使用者生活型態。
圖/ 國泰世華

看見自己,也掌握同齡族群金融行為偏好,年度回顧展讓理財更有感

連續五年深耕個人回顧體驗後,國泰世華 CUBE App 於今年首度推出「年度回顧展」,將視角從個人延伸到群體,使用者不僅能回顧自己的 2025 金融軌跡,也能一窺同齡世代的消費與金融行為整體輪廓。

年度回顧展以5大年齡層為基礎,延伸出數十種貼近生活的「人生角色」,使用者可在頁面自由切換年齡層,並選擇感興趣的角色,探索不同的理財視角,例如:「MZ世代」、「YOLO 主義者」、「第一桶金新人」、「日本大好き通」、「愛自己第一名」、「天降幸運星」、「新晉巴菲特」、「外幣玩家」、「高年級旅人」,以及低調卻資產穩健的「隱形富豪」,以角色比喻呈現讓用戶可以在比較中更理解自己,也在差異中獲得新的理財靈感。

年度回顧數據後的趨勢洞察

回顧2025年CUBE App用戶整體數據:全年出現一群「破億刷手」、消費集中於生活繳費、百貨購物、旅遊與娛樂,顯示高資產族群的消費行為仍以生活與體驗為核心。在權益使用上,超商、量販店、加油站等高頻通路仍是日常消費的主戰場。至於在投資理財方面,數據顯示基金投資用戶的定期定額扣款時間多落在每月中旬,呈現出穩定且制度化的金融習慣。

值得注意的是,2025 年用戶的數位安全意識也明顯升級。主動開啟 CUBE App「帳戶兩步驟驗證」等安全功能的用戶數成長翻倍,顯示在金融行為數位化加速的同時,用戶也更願意為自身資產安全投入行動。

第三張.jpg
國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入,使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧。
圖/ 國泰世華

掌握年度回饋,讓理財更有方向

國泰世華銀行不僅提供專屬於你的理財故事,更從使用體驗切入:使用者可從CUBE App 首頁(請更新至最新版本)與 LINE 官方帳號等多個入口隨時查看個人年度回顧,享受輕鬆、便捷的金融服務體驗。

即日起至 2026 年 3 月 31 日,只要瀏覽年度回顧並完成問卷填寫,即有望獲得 300 元以上電子禮券,完成回顧後還有機會解鎖個人化優惠券,例如擁有國泰世華帳戶者可享外幣換匯優惠等,對使用者來說,這不只是一次回顧過去的體驗,更是一個啟動新一年理財行動的誘因。

從年度回顧到年度回顧展,可以清楚看到:在高度同質化的金融服務市場中,國泰世華銀行正竭盡所能的結合科技、數據與設計,陪伴用戶在不同人生階段做出更好的金融選擇,以人生的長期夥伴之姿,陪伴你我走向更好的未來。

【本文由國泰世華銀行邀稿】

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
2026 大重啟
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓