曾點名「祖克伯是大麻煩」!拜登就職美國總統後,科技巨頭會比較好過嗎?
曾點名「祖克伯是大麻煩」!拜登就職美國總統後,科技巨頭會比較好過嗎?

在美國疫情死亡人數突破40萬、川粉醞釀抗爭、美國陷入動盪的此刻,拜登即將於當地1月20日的就職典禮上,正式成為美國總統。

但除了這些迫在眉睫的挑戰外,在拜登的領導下,新一屆政府會採取怎樣的態度應對科技界,以及龐大到不容忽視的科技巨頭,也是外界所關心的議題之一。

科技企業是民主黨最大支持者,拜登政府能否用力規管?

科技企業一向是民主黨的忠實支持者。根據響應性政治中心(Center for Responsive Politics)資料,網路企業高達98%的政治獻金都捐給了民主黨的競選活動或外圍團體。

然而收緊對科技巨頭監管已成民主、共和兩黨共識的今天,拜登過渡團隊卻又大量起用科技界人馬,成員背景不乏Facebook、Lyft、Stripe、蘋果、Yahoo等眾多科技企業,並迸出技巨頭試圖在拜登團隊安插人手的傳言。

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受到試圖在拜登團隊安插人手的指控後,Google曾出面澄清,他們絕對沒有提出任何人事建議,也沒有相關討論。

另外,副總統賀錦麗也與科技企業關係匪淺,使得拜登政府是否會嚴加看管科技巨頭受到外界存疑。

她過去競選加州檢查總長及參議員時,便是仰賴科技巨頭的捐款,包括Facebook營運長雪莉.桑德伯格(Sheryl Sandberg)、前蘋果設計長強納森.艾夫(Jonathan Ive),以及Salesforce執行長馬克.貝尼奧夫(Marc Benioff)。

她個人在私交上也與科技界人士往來密切,與賈伯斯遺孀羅琳(Laurene Powell Jobs)、前Facebook高管西恩.帕克等人有所交流。賀錦麗的姊夫東尼.韋斯特(Tony West)還是Uber的法務長。

但擔任加州檢察總長期間,她曾就隱私權益的議題,推動各種保護消費者的措施,有看法認為賀錦麗會延續過去任職時的焦點,攬起與科技界打對台的責任。至於未來會如何對待科技領域,拜登本人在競選期間其實著墨不多,新一屆政府是否延續川普的強硬措施,又或者將對科技巨頭網開一面,外界正為此議論紛紛。

網路巨頭「免死金牌」可能被首先開刀

但從拜登團隊歷來發言與內閣挑選上,或許能窺見新一屆政府究竟打算怎麼做。拜登發言人麥特.希爾(Matt Hill)曾言明,「拜登一向說最大的罪惡就是濫用權力。科技巨頭及其高管不只濫用權力,還誤導美國民眾、傷害民主制度、逃避應擔負的責任,拜登總統會結束這一切。」

儘管拜登曾是歐巴馬的左右手,科技巨頭可能不會迎來像歐巴馬時代的友好時光。

被視為網路平台免死金牌的《通訊規範法》第230條(簡稱第230條),很可能是拜登政府開刀的重點對象。拜登曾在接受《紐約時報》採訪時直言,「我一直不太喜歡Facebook。你可能知道,我不怎麼喜歡祖克柏,他是一個大麻煩。」

Mark Zuckerberg
拜登曾直言Facebook與祖克柏是個「大麻煩」,而新一屆政府中,也有許多曾公開抨擊Facebook的官員加入。

拜登認為,媒體都必須為平台上的內容負責,然而第230條使Facebook等社群巨頭得以豁免於平台上的內容,這種法條應該被立即撤銷,讓平台擔負起應承擔的責任。

指控Facebook放任有害言論,多位「反巨頭」官員加入內閣

拜登競選團隊資深副手比爾.魯索(Bill Russo)就曾在大選結束後,抨擊Facebook處理陰謀論、假新聞失當,社群平台應該更有作為、動作更迅速,並預告未來幾個月內,Facebook將面臨進一步的審查。

被提名擔任司法部助理部長的凡妮塔.古普塔(Vanita Gupta)、司法部民權司司長克里斯汀.克拉克(Kristen Clarke),也都曾致力規管Facebook、Twitter、Google等網路巨頭,要求平台刪除有害內容及不實消息,甚至指控這些巨頭的演算法存在歧視與偏誤。

拜登科技顧問、被提名白宮副幕僚長的布魯斯.里德(Bruce Reed)近期也重申類似的觀點,在他合著的一本新書發表會上表示,「社群媒體早該為平台上的內容負責了。」

他合著的這本新書,主旨之一便是要求社群平台負責,假如平台可以從內容獲得收益,就應該擔負相應責任,「如果社群平台在有害內容旁投放廣告營利,那他們也是共犯。如果社群平台的演算法助長有害內容散播,則應該負責糾正錯誤。」

雖然疫情、中美關係等議題似乎更為急迫,里德相信解決這些科技領域的爭議同樣是當務之急,「我認為這些科技議題需要優先處理,他們是我們的經濟核心。」

反壟斷不會斷,科技議題已成拜登政府優先事項

川普政府針對科技巨頭展開的反壟斷審查,也被認為將在拜登時代延續下去。擔任拜登過渡團隊成員的比爾.貝爾(Bill Baer)便聲稱,政府在執行反壟斷上應更強而有力,「目前的反壟斷作法太謹慎了,太過擔心執行過當的負面影響,使反壟斷執法受限,尤其是針對科技領域。」

日前有消息傳出,拜登希望延攬歐巴馬時代的政府官員蕾娜塔.赫瑟(Renata Hesse)及胡安.阿特亞加(Juan Arteaga),作為新一屆政府反壟斷審查的領導者,這顯示拜登政府並未將科技議題的優先順位放在後頭。

其餘傳出風聲的候選者,包括曾在Paul Weiss律師事務所擔任反壟斷部門負責人的強納森.坎特(Jonathan Kanter)。根據《路透社》報導,反壟斷是拜登過渡團隊持續關注的一個問題,去年11月當選後曾召開會議,討論反壟斷的優先事項。

《路透社》引述一位消息人士指出,那場會議上的一個觀點是,「即使可能敗訴,也要提起(反壟斷)訴訟。」

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反壟斷議題已成拜登政府的優先事項,科技巨頭面臨的審查很可能將更加嚴厲。

負責反壟斷議題的現任司法部助理部長馬坎.德拉辛姆(Makan Delrahim)也認為,拜登政府會繼續完成對科技巨頭的反壟斷審查,這是維護數位市場競爭非常關鍵的一項任務。

再加上,民主黨規管科技巨頭的執著比共和黨更甚,美國大選前,民主黨議員曾公開一份長達449頁的調查報告,在指控科技巨頭涉嫌壟斷之餘,更主張應將關聯業務拆分,禁止在相近業務中經營大型平台。

曾競選民主黨總統候選人的參議員伊莉莎白.華倫(Elizbeth Warren)當初的政見之一,就是拆分科技巨頭,打破這些大型企業隻手遮天的現狀。儘管或許不會如此極端,但拜登不太可能走回頭路。

放寬簽證限制、大力投資綠能領域,拜登將為科技界帶來哪些牛肉?

拜登為科技企業帶來的,也並非只有嚴厲的監管與罰則。以疫情衝擊、保護美國人就業為由,川普曾在任期內對簽證的開放施加重重限制,並提高以科技人才為主的H-1B簽證的薪資條件,甚至頒布移民及工作簽證禁令,並延長至今年3月底。

由於約4分之3的H-1B簽證都用於科技領域,受到的影響也最為沈重,包括推特在內等多家科技巨頭都曾出面反對,抨擊這種作法將有害國家經濟發展。

而拜登在競選期間也預告,一旦當選成為美國總統,他會立刻撤銷川普的移民及工作簽證限制,並計畫增加H-1B在內的高等人才簽證數量,保證高科技人才不被簽證困擾,並打算取消簽證的國別限制。

另外,拜登提出的多項能源及氣候政策,也被外界看好有利電動車產業發展。拜登已宣佈將放寬對電動車的補貼,打算於2030年前建設50萬座充電站,政府採購車輛也將全面改為電動車。

Elon Musk
特斯拉被認為將大大受惠於拜登的能源政策,在1月初民主黨取得完全執政後,股價立即迎來大幅攀升。圖為特斯拉執行長伊隆.馬斯克。

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這些政策受外界看好將大大促進特斯拉發展,先前由於達到20萬輛法規上限失去政府補助,用戶購車無法再申請7,500美元的補貼。

而稍早拜登提名的能源部長珍妮佛.格蘭霍姆(Jennifer Granholm),更獲外界看好將推動電動車產業。格蘭霍姆在擔任密西根州州長期間,曾為當地電動車廠及電池製造商贏得13.5億美元的聯邦補助。她相信對綠能的投資,可以促進經濟發展。

外界認為,她將協助拜登兌現讓美國電動車產業比肩中國的諾言。拜登並承諾將藉由投資綠能領域,創造100萬個就業機會。目前談格蘭霍姆會如何推動電動車發展,或許還言之過早,但各方對電動車領域發展的期待,可以從特斯拉居高不下的股價略窺一二。

作為領導全球風向的大國,拜登政府能否將對科技領域的政策付諸實行,兌現投資綠能領域的諾言,甚至與科技巨頭強硬交鋒,在全新4年裡實現「重建美好」的口號,已不只是美國人民,甚至是全球各地民眾都在引頸期盼。

資料來源:Fast CompanyReuterCNBCMIT Technology ReviewNew York Times
責任編輯:錢玉紘

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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

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電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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