91.6%上班族不滿意薪水CP值,創8年新高!平均被凍薪長達3.8年
91.6%上班族不滿意薪水CP值,創8年新高!平均被凍薪長達3.8年

熬過了一整年的疫情之後,許多產業受到重創,連帶著「薪情」也前景不明。在yes123求職網進行的「薪資滿意度與升遷疫外卡關調查」中,超過9成的上班族並不滿意自己的薪資待遇,創下8年來的新高,

九成一上班族不滿意薪資,平均希望調薪5千5

調查顯示,若衡量每天「投入工作的時間與獲得的報酬」,有高達91.6%的上班族「不滿意」目前工作的薪資待遇,比例不但高於去年的90.2%,更創下八年以來的新高。

  • 2014年為75.7%
  • 2015年為78.1%
  • 2016年為80.3%
  • 2017年為82.1%
  • 2018年為85.4%
  • 2019年為88.9%

若以「全體受僱就業者」914.4萬人估算,大約有838萬人不滿現在的收入!而且在這些「薪情差」的勞工當中,又有高達八成三(82.8%)坦言,因此產生了離職念頭。

調查的結果也顯示,想要達到「滿意」程度的話,有30.6%希望今年月薪至少多五千元;18.2%的人期盼加三千塊;甚至有15.9%表示,要加一萬元(含)以上,而平均調薪期望值落在5,518元,多於去年的5,298元,增幅為4.2%。

另外,在滿意度調查方面也能反映出類似的結果,勞工評估自我的「薪資滿意度」,平均僅落在39分,略低於去年的39.7分,續創八年新低,其中自評「零分」的竟然佔了15.8%。

yes123求職網發言人楊宗斌認為,想要真正評價上班族的薪資滿意度,不能光看薪水高低的「絕對值」,還要考慮到工時長短,以及職場壓力大小!有些工作看似領高薪,卻經常「勞心勞力」,導致生活與事業失衡,甚至引發過勞影響健康,最終得不償失,那麼真正的薪資報酬率,其實不算太高。

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隨著科技業職場壓力遽增,部分企業開始重視員工的「復原力」。
圖/ Pexels

延伸閱讀:人力牛市來了!工作職缺直奔70.2萬個、創3年新高,百萬求職者掀年後轉職潮

凍薪期平均達1387天

長時間薪水停滯不前,更讓多數人相當不滿!從yes123求職網的調查顯示,合計在一年(含)以上「沒調薪」的,共佔了八成七(87%);其中甚至有9.6%是高達「十年(含) 以上」;平均下來「被凍薪」了3.8年,等於是勞工們平均有1,387天沒被加薪。

此外調查也發現,上班族平均「能忍受」1.8年完全不加薪,所以相較3.8年的「凍薪期」,遠遠超過忍耐極限達兩年。而想要加薪還有哪些方法呢?在可複選狀況下,衡量在今年替自己最快的加薪方法中,有61.9%覺得是「成功跳槽,而且換到薪水更高的公司」;有44.6%卻認為是「選擇下班後或休假時去兼差」;也有38%覺得是「花時間補習進修,然後考取證照」;還有36.8%表示,「靠投資理財,而且有獲利」;「自行創業,而且有獲利」,比例也佔了23.6%。

多勞者卻無法多得,6成被升遷員工有過焦慮現象

而過去一年內受到疫情影響,大家日子都難過,有74.6%的人覺得調薪進度有受到疫情影響;而且在去年曾經遇過「變相減薪」的,比例也佔了59.3%。

薪資變動不易,職位變動恐怕也是如此!從yes123求職網調查顯示,對於目前任職公司的升遷管道:覺得「算順暢」的,僅佔19.7%;覺得「不算順暢」的,就佔了80.3%,這其中的七成七(77%)坦言,因此「有」離職念頭。回顧過去一年,仍有五成一(50.7%)的人透露,覺得自己的「升遷進度」有受到疫情影響。

另外,升遷後也不代表生活就能順順利利,在「曾有過」升職經驗的上班族中,事後因此感到過「焦慮」的比例,竟高達了62.8%!同樣以「全體受僱就業者」914.4萬人估算,以及26.6%有過升遷經驗,大約有153萬人曾罹患過「高升恐懼症」。

日本上班族
企業文化普遍講究上下屬關係,職場壓力大。

延伸閱讀:不只會做事,學會「向上管理」也是一種職場的生存之道!

解讀本次調查結果,yes123求職網發言人楊宗斌建議,想和老闆或主管「談薪水」、「求升遷」,不能光靠談心、論交情,必須拿出實際的工作成績!而且僅看「KPI達成率」並不夠,要突顯與其他同仁不同的表現:像是某些專案成果,能整合內部團隊(部門),並善用外部資源,結果替公司省下多少成本,或者創造多少營收、獲利,拿出具體貢獻數據,作為要求升職、加薪的依據。

假如考慮跳槽到高薪行業,或是變動職務、調部門,楊宗斌則認為,首先要下定決心「大破大立」、「砍掉重練」,勇於跳出職場舒適圈,收入與職位才有翻轉的可能性!進一步要「跨領域」工作,成為「職場斜槓族」:補強產業知識、專業技能,甚至考取證照,投入時間、金錢,重新學習「一技之長」或「第二專長」。

「薪資滿意度與升遷疫外卡關調查」,是由yes123求職網於2021年1月27日到2月9日,以網路問卷進行抽樣,調查20歲(含)以上,且目前有工作的求職會員(已畢、役畢或免役者),有效問卷共1,306份,信心水準為95%,誤差值為正負2.71%。

責任編輯:錢玉紘

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外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場
外送平台變軍師!foodpanda用數據當武器,殺進轉型顧問市場

台灣餐飲業正面臨「三高」壓力——店租高、物價高、人力成本高。疫情後商圈景氣逐漸回流,店面需求攀升帶動餐飲業租金持續上揚;與此同時,根據行政院主計總處統計,台灣食物類物價自2021年起連續四年上漲,累積漲幅達13.98%;儘管2025年基本工資調漲4%,仍難以紓解餐飲業缺工困境,勞動部人力需求調查顯示,住宿餐飲業人力缺口估計高達24萬人。

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foodpanda拋出新極效思維,以數據洞察助攻極效經營

餐飲經營效益的關鍵,或許不只在於菜好不好吃。許多店家面對業績不振時,直覺反應往往是延長營業時間、加碼廣告投放或更換菜單,卻不一定能看到改善效果。攸關經營效益的問題,難道只能憑感覺判斷?

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圖/ 數位時代

foodpanda 商務總監簡紫涵指出,這些「憑感覺」的決策缺乏數據支持,所以適得其反。例如延長營業時間雖能多開放時段,但若缺乏消費需求,只是徒增人力與水電成本;顧客評價不佳,也未必完全與餐點味道相關,可能是包裝體驗造成印象扣分;為了衝業績而進行廣告投放,若沒有精準鎖定目標客群,流量依舊難以轉化為營收。

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集結產學資源,打造接地氣的數位轉型方案

從POS系統、訂單系統到報表介面,儘管數位工具普及,實際能將數據轉化為經營策略的餐飲業者卻少之又少。深耕台灣13年的 foodpanda,累積超過 10 億筆訂單,合作店家逾萬間,實地輔導過上千商家;平台所累積的數據不只包含訂單紀錄,也涵蓋消費者輪廓、消費頻率、地區飲食習慣、客群結構與品項偏好等,對多數中小餐飲業而言,都是難以自行蒐集的珍貴經營資產。

為了讓數據真正轉化為行動力,foodpanda 自2024年起組建百人商業顧問團隊,經過內部的商務學院專案分享、跨部門培訓與餐飲實戰演練,將平台 know-how 轉化為輔導實力。同時,foodpanda也攜手財團法人商業發展研究院以及 AMT 亞太行銷數位轉型聯盟協會,補強數位轉型方法論,針對不同餐飲業者量身打造成長方案,在台率先推出「餐飲錢力股計畫」,以「診斷-訓練-優化」三階段打造轉型模型:

  1. 數據認知期 :透過12題線上檢測,免費協助店家快速盤點經營現況,建立數據意識。
  2. 行為調整期 :針對檢測結果與平台分析,產出「客製化錢力數據報告」,內容涵蓋曝光數、轉換率、回購率、客群結構與市場趨勢,並由顧問解析機會點,制定行動方案,如新客優惠、廣告投放策略、商品組合優化等,並以月度、季度或半年度為單位持續追蹤與調整。
  3. 數據經營期 :透過「錢力股實戰坊」4小時濃縮課程與顧問小組,協助店家從認識數據、活用數據,到發展長期經營策略。
Foodpanda
圖/ 數位時代

簡紫涵指出,推動數位轉型的最大阻力往往來自「心態」。許多商家老闆秉持「東西好吃就好」的傳統觀念,對於改變現狀抱持疑慮。因此,foodpanda 顧問的角色不僅是提供數據分析,更要與店家並肩作戰,明確告知投入成本、執行時間與預期成效,並透過同業成功案例創造「跟進效應。」

而顧問服務的核心,則是將數據洞察落地為行動——從菜單設計、商品攝影到促銷搭配,確保流量變現。例如:北部一間便當店,新客轉換率低,經雙軌策略(新客優惠+廣告曝光)半年營收翻倍並展店;一間早餐店則在調整商品組合並搭配廣告後,成功帶動業績與客數雙成長;還有一間滷味店透過菜單 A/B 測試,成功提升高客單價品項的銷售比例。

不只是外送平台,foodpanda也是專業餐飲轉型顧問

外界談到外送平台,往往聚焦於抽成比例與外送服務,卻鮮少注意到,它們同樣能成為餐飲業的成長推手,就像 foodpanda 發起的「餐飲錢力股計畫」,為合作商家全面賦能、提供全額免費的顧問服務,除了客製化潛力數據報告,非合作商家也可透過12題線上檢測進行數位轉型健檢,並免費參加實體工作坊。

首波實戰坊將於9月啟動,首批輔導50間潛力商家,目標逐步擴大至每年1,000間,協助業者翻倍成長。「我們與餐飲業是互利共生,商家成長,我們才有長期合作的基礎。」簡紫涵強調,只要有改變意願且具成長潛力,合作商家皆能獲得顧問服務。

據統計,創業後三個月是餐飲業的存活關鍵期,奠定能否進入長期成長循環的基礎。「數位轉型不是少數大型商家的專利,而是餐飲業的新常態。懂得善用數據的店家會不斷成長,不懂的則可能被淘汰。」

不侷限於外送平台的角色,foodpanda 更願意擔起專業餐飲轉型顧問的責任,發揮數據力與企業影響力,讓餐飲業能站在巨人的肩膀上成長,從存活走向壯大,更帶動餐飲產業發展更上層樓。

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