日本知名連鎖折扣門市唐吉訶德的母公司泛太平洋國際控股（以下簡稱PPIH），於2月24日宣布將收購美國超市蓋爾森（Gelson’s）。
PPIH將向蓋爾森的最大股東TPG資本（TPG Capital）以及其他股東購買股份，將這間年銷貨淨額約8.7億美元的高檔超市併入集團旗下，PPIH預計將於今年4月完成股份收購，但並未公布實際收購金額。
蓋爾森以精選的生鮮食品，成功吸引高收入和亞裔顧客
蓋爾森創立於1951年，以美國南加州為主要據點，共有27間門市，在今年迎來70歲里程碑的蓋爾森，主打頂級生鮮、精選各式酒類、和無與倫比的購物體驗。蓋爾森店內的產品價位，甚至比大家熟知的頂級全食超市（Whole Foods）還高，就以美國消費者常買的蘆筍為例，全食超市的定價比平民超市沃爾瑪（Walmart）高出約30%，而蓋爾森又比全食超市貴約25%。
這相當於蓋爾森的定價比沃爾瑪貴60%！為何蓋爾森能以此定價策略行走江湖？原因在於主攻的南加州地區，相較於美國大多數地方，當地的消費者收入高、更重視生活品質和健康，加上廣大對飲食有較高要求的華裔、日裔、及韓裔客群，儘管價格不斐，蓋爾森仍然以頂級的產品和服務，擄獲高收入消費者的心，並榮獲《消費者報告》雜誌（Consumer Reports）評選為美國西岸第一名的超市品牌，連好萊塢名人，也時常被狗仔隊拍到在蓋爾森購物的照片。
擁抱科技拓展客戶群，利用點數培養忠誠度
蓋爾森在2014年被TPG資本收購，當時收購價為3.94億美元，期間不僅由原本的17間拓展為27間門市，更突破超市傳統思維，與科技公司GetUpside合作，藉由GetUpside App的現金回饋制度和演算功能，增加非經常性顧客的回購率和單次購買量；也與Instacart平台合作，在疫情嚴峻的加州，提供線上購物功能，為消費者提供更安心的採買方式。
2020年7月蓋爾森推出消費金額轉成點數的制度，讓消費者依據累積點數的不同，參加特定的活動、折扣、優先嘗試新樣品等服務，在大部分競爭品牌都尚未實施點數回饋的現在，有效培養客戶的忠誠度。針對這點，PPIH即在收購蓋爾森的新聞稿裡特別提到「蓋爾森藉由可靠的品牌名聲，和忠實客戶群的有力支持，讓它在新冠疫情的壟罩下，仍不斷增加市占率。」
PPIH在疫情下仍然成長20.4%，朝向「熱情2030」計畫更進一步
創立於1980年的PPIH集團，旗下除了大家熟知的唐吉訶德，還包含其他零售、批發、不動產、廣告、旅宿、金融、人力仲介等等事業，自從1989年開立第一間唐吉訶德門市至今，PPIH集團連續31年銷售和獲利持續成長，即使面臨疫情的考驗，仍連續3年維持雙位數成長，在2020會計年度（2019年7月～2020年6月底）營收達到1.68兆日圓、年增率27%，同時交出760億日圓營業利益、較前一年同期成長20.4%的漂亮成績單。
PPIH於2020年發表集團的中長期經營計畫，由原本的「願景2020」升級為「熱情2030」，希望藉由「顧客最優先」政策，在2030年創造3兆日圓銷售額、達到2,000億日圓營業利益、創造12億客戶，並將海外客戶的佔比提高。
而此次的蓋爾森收購案，預計將為PPIH在海外的主要營收，從原本的折扣商店和日用百貨兩個類別，增加第三個主力，將集團海外銷售額提升至2,000億日圓（約佔集團綜合淨利10%），朝向「熱情2030」目標更進一步。
創造雙贏：PPIH擴大北美市場，蓋爾森迎來新成長
PPIH「熱情2030」針對海外市場，計畫透過建立穩定的基礎和新的營運模式，銷售更多日本商品，並且藉由規模經濟，讓價格更有競爭力、突破貿易障礙。
PPIH總裁暨執行長吉田直樹表示「PPIH於2013年收購Marukai超市，首次踏足加州，現在希望藉由收購蓋爾森，擴展我們在加州的能見度，服務更多重視產品、乾淨、便利、和服務的消費者。」此次收購，也將有助於PPIH集團協助日本政府達到在2030年，創造5兆日圓農產品、肉品和海鮮出口值的目標。
在收購案確認之前，PPIH高層已經親身走訪蓋爾森全部27間門市，此舉讓蓋爾森的總裁暨執行長麥克杜格爾（Rob McDougall）對於與PPIH的合作更具信心，他表示「我們將持續為顧客提供最頂級的品質、價值、和服務，在此同時，我們非常期待被PPIH收購後，將帶來更多新的成長和合作機會。」
PPIH在海外的野心，除了此次的收購案，也計畫在2024年6月底前，將集團旗下的海外店鋪由現在的55間，增至126間，創造3,000億日圓淨銷售，究竟PPIH將如何達到這目標，逐步完成「熱情2030」計畫，是否又將會有其他的收購案，就讓我們拭目以待！
責任編輯：王郁倫
資料來源：
1.PPIH
2.PPIH
3.PPIH新聞稿
4.TPG新聞稿
5.Progressive Grocer
6.Gelson’s
