台灣員工去年平均月薪42K、總工時下降，你的薪水在中上嗎？|數位時代 BusinessNext

台灣員工去年平均月薪42K、總工時下降，你的薪水在中上嗎？

根據主計總處公布的統計結果，2020年全體受僱員工常性薪資平均為4萬2498元，較2019年成長1.47％，然而在疫情壟罩之下，各個產業的差異在哪？

金融及保險業總薪資居冠，不動產業成長率最高

依產業區分，總薪資平均數前三名分別為，「金融及保險業」9萬4,413元；「電力及燃氣供應業」9萬4,363元；「出版、影音製作、傳播及資通訊服務業」7萬4,028元。

而部分工時員工較多的產業，總薪資平均數敬陪末座，包含「教育業（主要為補習班，不含各級公私立學校等）」2萬7,104元；「住宿及餐飲業」3萬5,008元；「其他服務業」3萬6,298元，「支援服務業」3萬7,733元，皆未達4萬元。

若以成長率來看，「不動產業」居冠，年增7.36%，是第二名「出版、影音製作、傳播及資通訊服務業」2.61%的近3倍。

值得一提的是，2020年新冠肺炎衝擊，「運輸及倉儲業」中的「航空運輸業」的總薪資平均數掉最慘，年減15.65%；「支援服務業」中的「旅遊及相關服務業」倒數第二，年減約6.22%。

受疫情影響！住宿及餐飲業員工數遭大砍

2020年受僱員工人數平均為795萬5,000人，上半年受到疫情影響，年減1萬2,000人。其中工業部門減少0.19%，服務業部門減少0.11%。

以行業別來看，「住宿及餐飲業」毫無意外，年減最多，達2萬7,000人；「製造業」減少1萬4,000人。另一方面，疫情喚起國人健康意識，帶動市場需求，「醫療及保健業」增1萬3,000人；「金融及保險業」增5,000人。

長遠來看，近10年（2010～2020年）受僱員工人數增加126萬1,000人，成長18.83%。其中，成長率前五名分別為：「零售業」11萬3,000人、成長21.54%；「餐館業」11萬人、成長53.47%；「批發業」10萬9,000人、成長11.35%；「醫療保健業」10萬3,000人、成長35.35%；「電子零組件製造業」9萬7,000人、成長18.08%，以上5個行業增加人數合計占總增加人數逾4成。

加班變少了？2020全年正常、加班工時均降

2020年每人每月總工時平均為168.6小時，較2019年減少0.4小時；正常工時減少0.1小時，加班工時減少0.3小時。

編按：全年總薪資定義：指公司當年度支付給員工的工作報酬，包括每月經常性薪資（含本薪、按月津貼等）及非經常性薪資（年終獎金、年節獎金、紅利、績效獎金及加班費等），不含個人其他來源所得或收入，如股息、利息、兼職或租賃等所得，亦不含雇主負擔或提撥的保險費、退休金與資遣費等非薪資報酬。

本文授權轉載自：經理人
責任編輯：文潔琳、蕭閔云

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。