「我們在2022年達到營收1千億的目標，現在看來越來越真實，幾乎確定可以達成，」momo富邦媒總經理谷元宏在回顧2020年成績時這樣說。
回顧去年，momo交出了亮眼成績單，營收達到671.98億元，年增率達29.65%，每股稅後純益（EPS）13.87元，創下上市以來新高，同時也站穩台灣電商龍頭的地位。展望今年目標，谷元宏說，「營收成長依然是主軸，期待可以持續以往的成長幅度。」同時，他也指出，要維持營收成長，完整的服務與商品線是今年必須要著墨的兩大方向。
北中南都要設置大型物流中心，顯現消費潛力
為了要做到更好的電商服務，谷元宏認為，完善的物流佈局是第一要務。目前，momo購物網旗下的主倉（約8千坪）加衛星倉總數32座，在今年目標再新擴建10座衛星倉。而大型物流中心（約2.5萬坪）目前僅有北區一座啟用。
谷元宏指出，目前momo購物的整體營業額分佈來看，北台灣佔整體6成，中台灣、南台灣各佔2成。面對這樣的比重，他認為並非是中南部的消費力較差，而是基礎建設沒有到位，沒辦法反應出當地的消費潛力。
因此，在今年也要強化「南台灣電商物流網」的布建，從年初永康物流中心啟用營運之外，南區大型物流中心也將於第二季動土、第四季上樑，預計於2023年完工加入服務的陣容。自有車隊富昇物流最後一哩路的運能佔比也將逐步提升至15%。momo齊力發展倉儲、物流建置，以提升全台物流配送服務力。而中台灣的大型物流中心建置也在規劃範圍之內，但目前尚未找到適合的土地。
5小時超市品項翻倍！今年嘗試更多低溫生鮮品項
在今年初，momo購物網宣布旗下「5h超市」正式試營運，首波鎖定雙北地區，目前共有5千件品項。只要點選進入momo購物網「5h超市」專館，並選擇居住所在區域及地址、挑選配送區域可購買之商品、選擇欲購買之商品，即可在5小時內快速到貨。在今年，目標期望將5h超市的品項翻倍成長到1萬件。
此外，momo也要開始嘗試低溫生鮮品項。副總經理洪偉釗分享，「今年會酌量的去試行蔬菜跟牛奶在台北市的配送，會有一些合作廠商會進來。」
不過，谷元宏補充，這些低溫生鮮品的嘗試，並不會由自有物流出貨，而是將洽詢外部合作廠商的支援。像是熊媽媽買菜網就有在momo購物網上開店，可以買到牛奶、蔬菜這些低溫生鮮商品，並由熊媽媽直接出貨。
圖書銷售翻倍成長2年，搶進電子書市場
從2019年開始，momo富邦媒董事長林啟峰宣布要開始大力佈局圖書市場，回顧過去2年，圖書品項在momo購物網上都有100%以上的年成長率，目前圖書品類的年營收約1億。展望未來，在圖書這個品項上，谷元宏則預期，「還是會延續1~2年這樣的高速成長，直到我們成為市場上的領導業者。」
目前，圖書最大通路為博客來，面對深耕市場已久的對手，林啟峰則說，「我們搶第一還早得很，不會那麼快，但進步空間還很大。」
為了要成為圖書的領導通路，momo也開始規劃在站上銷售電子書。目前與同集團旗下的myBook電子書服務合作，在momo購物網上結帳後會得到書籍兌換碼，再到myBook站上兌換書籍與閱讀。不過，林啟峰說，未來也考慮與其他電子書店合作，在momo購物網站上銷售不同平台的電子書。
回顧去年雙11，由於momo購物網上打出圖書66折的超低折扣，儘管行銷成本由momo購物網吸收，但依然引發出版社反彈，眾多獨立書店也串連歇業一日抗議。談起這次爭議，林啟峰說，「也因為這樣不打不相識，讓我們跟許多書商都簽了約。」
他進一步說明，「本來很多出版社透過代理商上架，那一波（雙11折扣）出版社也不是不讓我們打折，只是沒有協調好，就是誤會。」因此，許多出版社決定直接與momo購物網簽約，不透過經銷商上架。「所以也是因禍得福。」林啟峰說。
責任編輯：錢玉紘
