東元董事改選開戰!黃育仁自提7席董事名單,驚見前台積電處長孫又文
東元董事改選開戰!黃育仁自提7席董事名單,驚見前台積電處長孫又文

編按:2021.3.29更新

東元29日截止受理董事候選人名單,常務董事、東元會長黃茂雄之子黃育仁今提出3席董事、4席獨立董事候選人名單,正式宣布參與東元新任董事改選。這份名單,董事候選人3位,包括黃育仁、黃立聰、方頌仁;獨立董事候選人4位,包括李明萱、劉積瑄、環泥總經理侯智升、台積電前資深處長兼代理發言人孫又文也列入名單。

為推動東元改革創新,黃育仁表示,這份名單是為東元創新的團隊名單,專業領域涵蓋材料科學、數位科技、新型商業模式、公司治理、與投資人關係十多年經驗的專業人才,以及台美雙執照的會計師。

黃育仁提到,目前東元集團投資事業多元,從機電產業、資訊、不動產、人力資源到旅遊及餐飲業,彼此綜效有限令人憂心,「目前馬達產業正面臨50年一度的大轉變,馬達不再是傳統產業,家電業、物流業同樣面臨快速數位化轉型,」黃提出「聚焦東元3.0計畫」,將以核心機電傳動業務、馬達、伺服驅動系統等產品出發,結合AI、智慧感應及先進建模等智能方案,同時結合電動車輕量、微型化所需的材料科學。

目標東元的股東權益報酬率可望從目前的6.1%提升至10%以上。此外,東元轉投資事業將轉型為現代化物流科技為中心的事業群,涵蓋物流、家電、餐飲和旅遊等與一般民眾生活息息相關的新興服務模式。

編按:(2021.3.26更新)
東元黃家家變持續多日,公司經營團隊也站出來說話了。

東元集團會長黃茂雄長子黃育仁請辭常務董事後,爆出將尋求原始5家族股東支持,競逐董事長職位,而隨後黃茂雄發布聲明指自己「教子無方」,東元阿嬤林明穱則支持黃育仁接班,希望黃茂雄不要再插手公司內務,指指點點。黃氏家族把家門內的意見不合大辣辣的攤在陽光下。

沉默多時的東元經營層,26日晚間發出聲明指,黃茂雄已經不插手日常經營事務。「黃茂雄會長在公司的角色,對於經營團隊而言是『前輩』,對於主管的工作而言,是個可以挖掘、諮詢的對象。我們敬重黃茂雄會長擁有數十年的工商業歷練和專業的累積,對公司的確有影響力,但是對各專業領域的決策,早已經少有干涉。」

此聲明應該是回應,林明穱聲明中表示,黃茂雄退而不休,仍在董事會中跟「代理人」指揮大局,不願放手交給年輕懂技術的下一代,對此東元也以「經營團隊」署名,強調沒有上述傳言,同時呼籲願與黃育仁對話,黃育仁先前提出的革新見解也跟團隊一致,期望共商遠大發展。

目前東元經營團隊由董事長邱純枝領導,外界認為邱是乖乖牌,一向聽從黃茂雄指揮,故獲得黃的讚賞,此篇聲明目的應該就是要澄清此傳言,聲明強調:希望不要因為股東爭議,抹煞了東元經營團隊、和全體同仁工作的成果。

東元.jpg
圖/ 東元

編按:(2021.3.25更新)

東元父子內鬨近來登上媒體版面,25日東元會長黃茂雄發布聲明稿,提到長子黃育仁已長大成人,為了個人權益爭取主導經營的想法,未經充分討論就公開媒體,造成投資人與社會的不安,以及公司治理的困擾致歉。

他也並強調東元絕非會長制而是專業經理制度,認為黃育仁無法理解他「公私分明」的原則,更坦言自己「教子無方」。

東元
圖/ 東元

隨後晚間7:12,高齡103歲的東元阿嬤林明穱發布公開信,支持董事會世代交替、黃育仁擔任董事長,並批評黃茂雄雖然退休,但仍在指揮董事會,希望黃茂雄能夠放手,把東元交給年輕懂技術的下一代,並對家庭負起責任,「做好丈夫的角色」。

東元阿嬤
圖/ 東元阿嬤

以下為3月19日報導

東元集團會長黃茂雄兒子黃育仁18日發表辭職聲明,黃茂雄慰留無效,東元今天公告董事異動,黃育仁因個人因素辭去董事職務。

東元今年將改選董事,日前傳出黃茂雄、黃育仁父子針對董事改選方向不和,黃育仁積極爭取新任董事長。黃茂雄18日受訪說「這只是茶壺裡小小的風波」,當然彼此意見有不一樣的時候,但「彼此沒有斷父子關係、沒有不來往」,「代溝不是不能克服」。

黃育仁18日晚間無預警發表辭職聲明書,表示今年東元集團面臨創新與轉型的巨大考驗,他認為東元集團目前的經營路線,將難以面對未來的挑戰。

他決定請辭東元電機常務董事,及資訊電子事業群執行長職務,同時也不再接受董事會的董事提名。他希望大家能夠包涵並諒解。

東元TECO
圖/ 東元官網

延伸閱讀:東元經營權大戰落幕,黃茂雄聯手寶佳、華新麗華將推11名董事

黃茂雄對此說,東元股東常會即將於5月25日舉行,只剩2個多月,黃育仁不應這時辭去職務,希望他能留任到股東會結束。

不過,黃茂雄的慰留無效,東元今天公告董事異動,黃育仁因個人因素辭去董事職務。隨著黃育仁辭去東元董事等職務後,市場關注他後續是否尋求其他勢力支持,參與東元今年董事改選。

本文授權轉載自:中央社

責任編輯:錢玉紘

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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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