Yahoo奇摩知識+走入歷史！16年來解決2千萬則問題，為何最終仍變成時代眼淚？|數位時代 BusinessNext

Yahoo奇摩知識+走入歷史！16年來解決2千萬則問題，為何最終仍變成時代眼淚？

Yahoo奇摩知識+從一代人的「日常」正式成為「回憶」，16年來究竟歷經了什麼？在它之後，又有哪些問台平台仍成功崛起，成為新時代的霸主？

「成長史」回顧，16年來的興起與衰敗

台灣網友對Yahoo奇摩知識+應該都非常熟悉，透過設立「點數機制」，用戶可以在平台上提出各式各樣的問題請人幫忙作答，讓其他用戶回答，集結眾人力量找到最滿意的答案。

Yahoo奇摩知識+作為Yahoo旗下一款全球性的產品，韓國是第一站，一度在19個地區上推出服務。雖然官方並未透露平台的營運概況，但根據維基百科指出，該平台在台灣知識搜尋網站中一度達到60%以上的市佔率，截至2015年初，解決問題的數量已超過2,200萬則。

回首 Yahoo奇摩知識+ 的「成長史」，在 PChome、蕃薯藤、新浪網⋯⋯這些網路公司野蠻生長的年代，Yahoo奇摩一度打敗眾多競爭者，成為台灣最大入口網站。但以當時來說，在網路上能搜尋到的內容仍有限，不如現在廣泛，更別說每一個人需要各式精準、「特有」的資訊；再者，隨著時代走進「Web 2.0」，資訊開始由用戶自己生產主導，都是 Yahoo奇摩知識+ 成功的背景因素。

但隨著Google橫空出世，Yahoo搜尋引擎稱霸的時代已去，Google成為最主要的知識入口，大幅增加了可搜尋內容的廣度，報章媒體、學術期刊，旅遊攻略⋯⋯幾乎什麼都能Google的到。另一方面，Facebook 也開始盛行，「萬事問臉書」成為眾人的社群日常，種種市場環境的變化，也讓 Yahoo奇摩知識+ 的存在不再是必要，甚至稱不上是第二選項。

不少用戶也觀察到，隨著時間推移，非用戶親自回答，而是機器人生成的答案越來越多、廣告數量也跟著加劇，Yahoo奇摩知識+ 的品質不增反減，畢竟問答平台仍是「內容為王」，走向衰敗似乎已成必然。

這也不是Yahoo奇摩第一次停用重要產品，在 1998 年推出、紅極一時的通訊軟體「Yahoo!奇摩即時通」，也在 2018 年正式登出，Yahoo 奇摩漸漸捨棄越來越多的「古董產品」，如今在台灣市場，將花費更多心力在廣告業務和電商平台上。

百度知道、知乎⋯⋯問答平台的未來在哪？

另外一頭，中國問答平台「百度知道」也於 2005 年底正式上線，一度稱霸中國問台平台市場，「不懂問度娘」也一度成為百度最夯的宣傳語。百度知道的運作模式幾乎和 Yahoo奇摩知識+ 一樣，官方曾經透露，在 2019 年百度知道已經累積解決 5.5 億條用戶提出的問題，而參與答題的用戶則超過 1.8 億名。

但若要細數問答平台界目前最亮眼的明日之星，絕對非「知乎」莫屬了。在成立10年後，知乎於3月26日在紐約正式掛牌上市，雖然在交易首日一度跌盤11.2%，但市值仍近50億美元。

和其他問答平台相比，知乎最大特色是除了回答問題，更強調了社交性。在中國不少業內的專家透過知乎累積粉絲，再進行變現，因此圈起一個又一個因話題和人物而生的社交圈，也透過開放式問題的設定，激起更多的討論。

在其的招股書中，「廣告」、「付費會員」和「商業內容解決方案」是三大主要營收來源。但在 2020 年，「廣告」營收占比從 86% 降到 62%，但「付費會員」從 13% 提升至 23.7%，「商業內容解決方案」更是從 0.09% 大幅成長至 10.06%。

可見問答平台未亡，只是在探索商業模式的路上，仍有許多探索的空間。

責任編輯：錢玉紘

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。