LINE與日本雅虎完成合併,服務用戶超過3億人!投資AI外還要瞄準四大業務
LINE與日本雅虎完成合併,服務用戶超過3億人!投資AI外還要瞄準四大業務

新一代網路巨擘誕生,日本雅虎(Yahoo)與LINE在2019年宣布合併的消息,雙方的整併經過簽署整併合約、簽署業務合作意向書、簽訂換股合約等流程後,終於在3月1日正式完成。

日本雅虎目前由Z Holdings(Yahoo日本控股公司)獨立經營,軟銀集團是最大股東,跟美國由Verizon Media持有的Yahoo體系,並沒有直接關連。

軟銀
日本雅虎目前由Z Holdings(Yahoo日本控股公司)獨立經營,軟銀集團是最大股東,跟美國由Verizon Media持有的Yahoo體系,並沒有直接關連。
圖/ shutterstock

延伸閱讀:接棒台灣!日本LINE BANK與瑞穗銀行合作,目標2022年開業

「ZHD 集團」成為雙方整併後新的公司名稱,會以全新的模式運作。ZHD 集團全球員工人數達2.3萬人,在日本市場提供200多項服務,在日本的合計的用戶數超過3億、商戶數達1,500萬、與日本各地方政府合作案超過3,000筆,ZHD 集團可以說掌握日本民眾生活中重要的資訊流、結算支付的金流、與通訊交流,成為日本規模最大的網路科技公司之一。

五年內投資5,000億日圓推動AI,瞄準四大重點業務

ZHD集團表示,計畫在5年內,投資5,000億日圓推動 AI 相關事業加速成長,並在日本國內與海外擴大招募5,000名 AI 工程師,也將會把日本的成功案例擴展至台灣、泰國、印尼等市場。

LINE跟日本雅虎在用戶資料串接方面,ZHD 集團強調會以用戶的個人隱私和資安為首要考量,雙方資料串接時,除了優先取得用戶同意,也會做到簡單透明的溝通說明,以及符合相關國際標準規範。

ZHD 集團目標是在2023會計年度,創造2兆日圓營收以及2,250億日圓新高獲利,並成為全球首屈一指的 AI 科技公司。

接下來,ZHD 集團會以雅虎日本及 LINE 的搜尋與入口網站、廣告、通訊為核心事業,瞄準四大核心業務發展。

電商:社群商務串連實體商店

ZHD 集團表示,會以LINE的社群通訊為基礎,朝「社群電商」發展,包括推出讓用戶可以在LINE上送禮的「社群送禮」功能,以及可以在 LINE 上號召好友揪團的團購、或是看直播主介紹商品的直播電商等功能。

此外,透過線上商店和實體商店的商品數據資料串接,讓用戶可以選擇最適合自己的購物方式。ZHD 集團也正在規劃「My Price 構想」,讓用戶可透過一個動態定價功能,以實惠的價格買到商品;未來也計畫推出獎勵忠誠度計畫,深耕顧客對平台的黏著度。

針對商業夥伴,ZHD 集團預計在今年上半年,推出「Smart Store Project」,也就是透過LINE母公司 NAVER 在電商領域所累積的專業資源,以一條龍方式,為小型店家提供從電商平台網站的架設、營運、分析、到客服和導流的完整協助,讓合作夥伴在一套系統中,統一管理和營運線上和線下商店。

瞄準旅宿、餐廳,推動商家轉型

ZHD 集團未來也會在訂房、訂餐廳等領域,專注發展在地垂直業務。

會透過AI技術,協助在地商家數位轉型,以廣告為例,透過雅虎日本、LINE、PayPay 之間的串連,對商戶提供全新的廣告行銷方案,讓商戶提高行銷成效,讓每位用戶可以收到最佳化、最個人化的實惠資訊。

金融科技: PayPay 、LINE Pay可互通

在金融科技方面,雅虎日本旗下有跟軟銀集團一起合資的行動支付品牌「PayPay」,LINE旗下則有LINE Pay,雙方在金融支付的整合,也引發關注。

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預計從今年4月底開始,日本超過300萬個串接 PayPay 的店家,都將可使用 LINE Pay 付款。

延伸閱讀:Line、日本Yahoo計劃2020年合併,日本行動支付產業掀2大變革

ZHD 集團表示,旗下兩大支付已經從店家端展開合作,預計從今年4月底開始,日本超過300萬(串接 PayPay 的店家與計程車數量)個串接 PayPay 的店家,都將可使用 LINE Pay 付款。PayPay 和 LINE Pay 也規劃,將在2022年4月把LINE Pay 的 QR Code 與支付條碼整合至 PayPay 中。

推動公共服務數位轉型

過去LINE透過官方帳號等方式,推動公共政策數位轉型。例如:LINE曾在日本第二大研發基地福岡(Fukuoka),以福岡市政府的LINE官方帳戶為基礎,將防災、倒垃圾等公共事務數位化管理。

延伸閱讀:沒有5G、物聯網加持,LINE推的智慧城市為何獲日本居民98%滿意度?

ZHD 集團也將深化公共服務的數位轉型,發展防災與醫療保健領域的服務,將透過公私協力,官民合作解決社會課題,不過官方尚未透露具體的做法。

此外,LINE Healthcare 公司會以對日本用戶推出的 LINE DOCTOR 服務為基礎,陸續開發線上服藥指導、藥物宅配、與線上診療等功能,讓遠端醫療更便利、服務更多人。預計在2021年底前,LINE DOCTOR 會開始推行線上服藥指導服務。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #Yahoo #LINE
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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

#1 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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