成立於2014年的開店平台Cyberbiz,至今已在台灣服務超過2萬個品牌開設自己的品牌官網。在今天(14)Cyberbiz進一步宣布啟動自家的「Cyberbiz Global計畫」,與Amazon全球開店、DHL國際快遞 (DHL Express)等等業者合作,要協助台灣的品牌以跨境電商的模式進軍海外市場。
看好疫情後電商市場,Cyberbiz出海第一站瞄準北美市場
Cyberbiz執行長蘇基明指出,Cyberbiz Global計畫的第一站選擇插旗北美市場,即是看中世界第一大經濟體的市場潛力。
根據市場研究公司eMarketer的數據指出,在2020年,美國零售市場擁有近6兆美元的實力,是台灣市場的45倍。而受到新冠狀病毒(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情影響,儘管實體零售業績大受衝擊,卻也開啟了線上通路的發展機會。以目前的數據看來,儘管北美市場的電商佔整體零售市場的比例不到2成,但eMarketer預測,在未來的成長動能上看18%,到了2022年,電商佔比會持續提升,創造近8600億美元的產值。
不僅如此,在後疫情時代,全球供應鏈重組的變局中,防疫有功的台灣大大提升國際能見度。Cyberbiz也相信在指標性的北美市場取得成功後,更有機會創造品牌外溢效果,打開國際知名度,再次擦亮「MIT」的招牌。
「台灣品牌擁有優秀的製造力與設計力,在國際舞台上絕對有發光發熱的本錢。」蘇基明說。疫情改變消費者購物習慣,加速電商的發展,也創造台灣品牌向外拓展的契機。透過Cyberbiz Global計畫,希望藉由完善整合的系統串接及技術服務,掃除企業跨境海外市場的阻礙,幫助台灣品牌成功拓展海外市場版圖。
該品牌官網還是上架Amazon?Cyberbiz:兩個都要有!
在Cyberbiz Global計畫中,Cyberbiz除了會協助品牌端打造針對北美市場的品牌官網之外,同時也會協助品牌業者快速在北美的Amazon電商平台上架。
蘇基明指出,上架通路平台與打造品牌官網兩個方向缺一不可。「通路平台就跟線下要去百貨公司(上架)一樣,你要的就是它的人流。」但同時,品牌官網更能打造識別度,同時也能蒐集屬於品牌自有的會員資料。「只有跟買你東西的人站在一起,你才知道客人要什麼,(這些資訊)對未來的產品發展很有幫助。」他說。
他觀察,品牌端在經營跨境電商時,最常見3個困難點:對當地市場不熟悉以及語言不同所帶來的「市場隔閡」問題、付款方式與銷售稅繁雜的「金流稅務」問題,以及存放貨品與配送時間漫長的「倉儲物流」問題。
針對這3大難點,Cyberbiz也都提出解決方案。像是市場隔閡問題,Cyberbiz設計了前台英文、後台中文的系統,在滿足在地消費習慣的同時也方便台灣品牌操作。在金流稅務方面,Cyberbiz Global也提供北美銷售稅代收付的服務,讓美國各州繁瑣的銷售稅事務不再是阻礙。倉儲物流問題,則用Amazon的倉儲物流系統FBA (Fulfillment By Amazon)作為總倉貯藏與出貨,無論在品牌官網或是Amazon上賣出商品,最快一天即可送到消費者手上。
他也指出,北美市場只是Cyberbiz Global的第一步,未來還要開發更多海外市場。「(這樣的模式)未來可快速複製到其他市場,帶台灣品牌『賣』向全世界。」
責任編輯:錢玉紘