臉書、軟銀都投資！Meesho吸引4500萬消費者，如何長成能與亞馬遜競爭的潛力電商？|數位時代 BusinessNext

根據印度金融日報《Mint》報導，2021年4月Meesho在E輪融資階段獲得日本軟銀集團（Softbank Group Corp）3億美元資金後，已成為印度最新的獨角獸新創企業，並使其市值來到21億美元，比起2019年的市值成長了三倍，而該筆投資也是軟銀在印度社交商務領域蓬勃發展後的第一筆投資。

「Meesho」的意思是meri shop或my shop的簡稱，意指「我的商店」。打著無須任何投資、零成本口號的Meesho提供建立客戶群、提高商業透明度、打造品牌和販賣產品的商業環境，並鎖定想額外賺取生活費的家庭主婦與學生，替這些目標客群打造在家也能賺錢的App 。

延伸閱讀：新創投資破3.5兆創紀錄，銀彈卻集中在幾隻獨角獸！一張圖看懂今年Q1創投趨勢

與其跟隨他人，不如自己創業

Meesho的總部位於邦加羅爾，由兩位畢業於印度理工學院德里分校（IIT Dehli）的校友Vidit Aatrey和Sanjeev Barnwal於2015年12月共同成立。Barnwal從IIT Dehli畢業後搬到日本東京並在Sony上班，幾年後他被印度正蓬勃發展的新創風潮吸引，便聯繫Aatrey有沒有推薦加入的印度新創公司，但Aatrey認為：「 與其加入別人的公司，他比較想自己創業 。」

經過那次談話，即使對未來仍充滿不確定性，兩人還是決定辭職並開始著手籌備新事業。2015年他們決定建立一個以時尚為主、消費者可在購買前先行試用產品的線上市場，並將它命名為FashNear，但卻失敗作收。

延伸閱讀：有70萬種商品卻從不打折！她打造美妝帝國Nykaa、躍升億萬富翁，怎麼做到的？

之後他們捲土重來，打算建立一個平台讓線下的供應商可將商品放到線上，並透過不同社群平台進行販售，確定這個創業想法後，他們日以繼夜地努力讓這個線上平台誕生，終於在2015年底順利成立公司並推出Meesho。

驚人的融資速度與倍率增加的籌資金額

2016年美國加州的種子加速器Y Combinator從印度選出三家新創公司進行資助，而Meesho就是其中一家。在為期三個月的夏季計畫裡，Meesho賺得12萬美元的資金，同年的三月和八月也分別進行天使輪和種子輪融資，最終Meesho於2017年10月的A輪融資籌集340萬美元，隨後更陸續進行B、C、D輪，分別獲得1,150萬美元、5,000萬美元、1.25億美元。

這幾輪的投資者包括Facebook、SAIF Partners、Venture Highway、Sequoia Capital India、RPS Ventures等，除了主要投資者愈趨知名外，取得的資金也逐次增加，甚至是以倍率的方式飆升，2019年6月Meesho更成為印度第一家獲得Facebook投資的新創公司。

Meesho上的主要交易商品有雜貨、服裝、家用電器和電子產品類等，服務範圍更是遍佈全國，在5,000多個印度城鎮裡，Meesho已售出超過90萬個產品，平台上則有約1,300萬個賣家和4,500萬名消費者。

受惠全球疫情、市值規模成長，Meesho獲軟銀注資

如果說Y Combinator的投資幫助Meesho得以在新創界展露頭角，那軟銀的資金挹注則是Meesho成功路上的墊腳石。貝恩公司（Bain & Company）和紅杉資本印度公司（Sequoia Capital India）去年12月即預測現今市值約有15億～20億的社交商務，將在五年內達到200億美元、2030年將接近700億美元。

2020年大流行的疫情更是刺激Meesho的成長，當時Meesho推出讓任何人都可在無投資的情況下，於線上開設網路雜貨店的Farmiso，並成為Meesho業務裡成長最快的項目。此外，不論小公司或大企業，他們在疫情期間都想將實體店面的生意拉到網路上進行，對此Aatrey則表示Meesho也將利用手上資金讓平台上的1億個個人或小型企業受惠。

軟銀是現今印度網路經濟的最大外國投資者，藉著軟銀投資的推波助瀾，Meesho現有的投資者如Prosus Ventures、臉書、順威資本（Shunwei Capital）、Venture Highway和Knollwood Investment也持續參加最新一輪的投資，至今已籌集到4.9億美元的資金。

軟銀投資顧問公司的執行合夥人Munish Varma說：「我們非常高興能支持替本地市場提供獨特解決方案的創始人， 透過人工智慧和機器學習的力量，Meesho替許多供應商打造能販售產品給另一批賣家的平台 。此舉不僅可讓小型供應商企業參與印度電子商務革命，也幫助他們替消費者提供個人化的消費體驗。」

對於為何是Meesho雀屏中選，軟銀投資顧問公司的合夥人Sumer Juneja表示：「我們已經密切關注Meesho至少一年半的時間，在成長率、每日參與指數（daily engagement metrics）、對單位經濟體的關注以及創建強大團隊的能力上，Meesho都留給我們相當深刻的印象。」

Meesho具備與亞馬遜、Flipkart競爭的電商潛力

瑞銀集團分析師在近期的一份報告中指出， 社交商務和企業對企業（B2B）市場是與亞馬遜、Flipkart等電子商務公司競爭的潛在來源 。

而 Meesho創造的平台結合電子商務和社群媒體 ，給予供應商訂單管理、線上支付、運送服務和實時商店（real-time shop）更新等服務，以簡化交易手續，而供應商可透過WhatsApp、臉書和Instagram等社交媒體平台連結賣家和客戶。

此外， Meesho也瞄準家庭主婦或學生等，將電子商務與直銷的特性結合，因地制宜的觸及印度中低階收入人口的消費市場 ，這個策略也讓Meesho冠上印度最受歡迎的線上交易市場。

延伸閱讀：市值破5,000億！Grab對手Gojek擬與印尼電商Tokopedia合併，東南亞網路新巨頭誕生？

Meesho的資金有三種使用方式：第一，建立團隊以強化高階管理；第二，即使在規模較小的城鎮也會投入大量資金，以提高大眾對Meesho的認識；第三，資助新創計劃，例如Meesho的線下商店Farmiso。

除了資金的使用有特定方式外，Meesho的創辦人兼執行長Aatrey對於公司的未來發展也表示：「 我們會專注於未來幾年的成長，並考慮進行公開募股（IPO） 。」在眾多店家因為疫情被迫關門的節骨眼上，Meesho透過網路平台串連上下游買賣家，仍舊取得不菲的商業成果。

資料來源：Times Next、Sugermint、Your Tech Story、Tech Crunch、Mint、寫點科普

責任編輯：文潔琳、錢玉紘

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。