全球金流都靠它、市值破700億美元超越瑞銀！荷蘭FinTech企業Adyen如何解決棘手的跨國支付？|數位時代 BusinessNext

全球金流都靠它、市值破700億美元超越瑞銀！荷蘭FinTech企業Adyen如何解決棘手的跨國支付？

受到新冠疫情的推升，荷蘭支付平台Adyen的股價飆漲近120%，身價已超越瑞銀等銀行巨頭。Adyen如何為跨國金流搭起橋樑？

串聯各大金流商，提供全球客戶250種支付選擇

2006年底，任職於Bibit公司的彼得．范德．杜（Pieter van der Dos）和阿諾特．舒耶夫（Arnout Schuijff）都認為當時是重新再做一次線上支付商業模式的好時機，因此，決定在荷蘭共同創立電子支付服務公司Adyen，以提供商家接受各式各樣金流服務的平台。

創立之初，Adyen並非一帆風順，雖然彼得．范德．杜和阿諾特．舒耶夫在任職期間都認識不少支付產業的客戶，而多數客戶在聽到Adyen這想法時，也都表示未來將會想要使用。但是，等到Adyen實際上線後，並沒有一間客戶真的願意使用，且此情形甚至持續了三年，才有客戶願意嘗試，業務也才開始有所好轉。

創立Adyen支付平台的目的就是希望商家不需要再到各地尋找不同的金流商合作，而是由Adyen一手包辦支付處理、風險評估、系統連結……等功能，商家只要連結到Adyen的系統，就可以接受世界各地的款項、刷卡方案及支付方式，其支援的面向包含信用卡、Apple Pay、Android Pay等多種付款工具。換言之，無論商家面對的是使用支付寶的中國消費者、SEPA借記卡的歐洲消費者，還是使用Visa的美國消費者，商家都可以透過Adyen平台與消費者完成交易。

另外，消費者還可以在Adyen平台上自由選擇不同的貨幣結帳，透過Adyen架構，讓商家不論是在線上或線下，只要在單一系統就可以提供全球客戶250種支付選擇，支援超過180種以上的貨幣，商家不僅可以節省串接各國的金流服務所需的時間與人力，還可減省繁複的系統連接與程序。此外，作為Visa和Mastercard合作夥伴的Adyen，還擁有發卡網絡的資訊與連繫權限，可以幫助商家減低支付交易被銀行拒絕的機會，同時意味著可以提高交易的成功率。

獲得臉書、Twitter的資金青睞，市值超越700億美元

2015年，Adyen拿到矽谷投資公司Iconiq資本的投資，其背後的投資人名單包含Facebook創辦人馬克．祖克柏及Twitter的創辦人傑克．多西。2016年，Adyen的總交易額高達900億美金，眾多知名科技公司都是Adyen的客戶，包含Uber、Netflix、Facebook、Airbnb、Spotify、Etsy、LinkedIn、Skype、Twitter等大型企業。2018年，eBay為了使用Adyen，宣布切斷與PayPal十五年的情誼，以避免與不同國家的支付提供商達成單獨協議的麻煩。

除了歐洲與美國市場外，Adyen在東南亞及中國的也都表現強勁，目前全球前十大網路公司，有八名都是Adyen的客戶，全世界已有超過4,500間的企業使用 Adyen。據相關人士透露，Adyen去（2020）年全年處理支付交易金額約達3,036億歐元（約為3,638億美元），同時Adyen目前市值達到600億歐元（約717億美元）。

健康檢查是守護身體的第一道防線，但面對琳瑯滿目的項目清單，醫療名詞艱澀難懂，多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理，瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點，以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務，主打「好懂、好選、好預約」，徹底翻轉傳統模式，讓個人化健康規劃真正達到量身訂做，並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架，大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言，傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性，他不僅深有感觸，更是親身經歷者。即便具備專業背景，一般人面對健檢項目怎麼選，仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折：公司內部夥伴曾因專業的評估建議，加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標，竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演，讓團隊深刻體認到，若僅依賴固定的框架，極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點，成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析，健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈：由「健康發現」啟動，進而達成「日常落實」的目標。他指出，若前端的「需求篩選」不夠精準，後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點，在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異，導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念，就是要打破僵化的框架，利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃，讓選擇從『被動接受』，進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安，動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗，將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制，更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

推動健康白話文運動，讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目，為什麼國泰可以直擊痛點，大膽提出變革？國泰健康管理成立近 15 年來，累積了超過 3 億筆大數據，這不僅只是數據的累積，更是服務經驗的結晶，以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技，「衡好選」系統應運而生，「我們的核心概念是好懂、好選，一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手，先透過個人體況及家族病史的簡單問答，了解個人狀態，最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後，依據客戶的年齡、性別和地區，推算出專屬的指標關注方向，再從數百項選項中精準排序，為客戶「篩選健康優先級」，使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說，「就像數位導航一樣，主動提供客製化的推薦，然後依需求自由配置！」

此外，健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞，這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分，「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理，用簡單卻精準的白話指引，把 300 多個項目一一解釋清楚，讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後，就能直接向合作醫療機構預約，方便即時，打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手，有任何疑惑都能直接諮詢，宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

全新品牌精神上線，喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持，國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式，賦予全新的品牌精神「Happy Habit」，訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積，用輕鬆簡單的方式。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向，並運用每日陪伴的數位健康工具，找到專屬自己的快樂生活方式。

未來，國泰健康管理除了與醫療機構合作，還會更進一步進化，與不同產業和通路展開深度合作，將健康規劃真正融入到生活場景中，透過科技系統的協助，讓人們在飲食與日常作息中，輕鬆找到更適合自身健康的選擇。藉由攜手不同的跨界夥伴，國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方，「我們想打造的是一個完整的健康生態圈！」

在數據與科技的加持下，國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排，而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴，不僅更加貼近客戶的真實需求，也賦予健康管理嶄新的面貌，為產業開創全新局。