台積電、奇美5月簽台灣第一份再生水交換合約,費時4年、靠一句「拜託」促成!
台積電、奇美5月簽台灣第一份再生水交換合約,費時4年、靠一句「拜託」促成!

今年5月,台灣即將進行首例再生水交換,台積電與奇美實業作為第一批示範廠商,與台南市政府以及南科簽署長達15年契約,這項空前做法背後,是歷經4年艱苦溝通而成,而這一切源頭,全是來自一句懇切的「拜託」二字開始。

所謂再生水是指一般民間污水處理後成為放流水排出,政府會將放流水回收,多次處理提高水質後再提供給工業用戶使用。

台灣再生水廠多數採客製化模式,先確定用水需求再興建,但層層處理過程耗費成本,讓再生水價比自來水高,廠商不見得買單,但目前水情吃緊,如何確保用水成為產業大事,再生水交換模式應運而生。

什麼是再生水交換?類似碳交易

再生水交換模式仿自碳交易概念,屬於法規中的「替代履行」方案。操作模式為台積電使用台南仁德再生水廠1萬噸額度,轉給奇美實業履行,奇美再把自己1萬噸自來水額度轉給台積電使用。

事實上,台積電於2017年承諾使用仁德再生水廠的再生水,仁德再生水廠距南科較遠,拉管不易,且仁德工業區就在附近,可就近導入區內適合廠商使用,避免資源浪費。

基於對環境影響及經濟效益的考量,台積電決定與奇美實業「換水」,同意換水的用戶,不須負擔較高的再生水費,依然支付自來水費,改用再生水的部分水費差額則由台積電補足。

奇美.jpg
奇美是材料化學大廠。
圖/ 奇美

這樣的交換模式衍生出兩份契約,一份是台南市政府跟奇美實業簽訂的用水契約,另一份則是台南市政府與台積電、南部科學園區簽訂的水源供應交換契約;不過台積電與奇美實業2家水費都是付給台南市政府。

再生水交換模式啟動,讓產業在面臨用水短缺窘境時,可以更有效運用水資源,但即將簽約的2份契約背後,卻是各方無數來回、耗費4年的溝通歷程所獲致的成果。

一公里水管造價6000萬元!遠水難救近急

時間倒回2017年,台南積極推動再生水廠,時任台南市政府水利局長彭紹博表示,隨著台南仁德水資源回收中心污水處理量變大,處理後直接流掉十分可惜,因此規劃內部擴廠,建立台南仁德再生水廠,進而思考如何提高廠商用水意願。

雖然南科園區內半導體大廠是用水大戶,也願意支付較高成本,是再生水潛在需求者,但再生水需要專管輸送,當時南市府估計,每公里管線建設成本約新台幣6000萬元,30公里外的南科,等於要花上18億元才能用專管輸送再生水給園區廠商使用,是一筆龐大費用。

換言之,如果在仁德廠就近找到用戶,再透過「交換」方式給南科廠商,政府現省18億元。

台積電南科廠
台積電南科廠興建中。
圖/ 無限+生活誌

彭紹博接受中央社記者採訪時回憶,媒合是再生水推動上一大挑戰,透過探查企業需求,初期鎖
定距離仁德再生水廠較近、用水量具一定規模的奇美實業。

彭紹博表示,奇美是非常重視企業社會責任的公司,拜會後得知奇美已在規劃自己的再生水系統,當時希望奇美再多用一點,因此提出替代履行模式。

奇美有再生水廠自給自足,被「拜託」而跟台積電交換

但問題是,廠商可以自建自用再生水系統,不僅掌握工程進度也能確保水源,其實不需要「幫忙」南市府;至於如何說服奇美點頭,彭紹博直言,就是「拜託」二字。

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奇美實業於仁德廠區建置再生水系統—「EDR水資源中心」,為台灣石化業第一套。
圖/ 奇美
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奇美仁德廠3月底啟用全台最大規模的EDR工業廢水系統,近期已順利穩定運轉,每日可產出3,000噸再生水(相當於1萬5千人每天用水量)。
圖/ 奇美

透過多次拜會與溝通,台南市政府跟奇美實業在2018年7月成功簽署再生水使用意向書。不過,有意願使用再生水只是第一步,要換水還要符合兩方廠商需求才行。

後來這項任務交棒給現任台南市政府水利局長韓榮華。他受訪時表示,用水議題牽涉廠商營運,廠商自然也希望釐清相關權益,像是水量、水價、供水穩定性等面向。

舉例來說,如果需要擴廠,再生水能否增量;未來水價如果調整,合約如何認定;以及再生水如果供應臨時中斷,自來水如何補足等,都是溝通中不可免的議題。廠商關切重點不僅止於每天供水,還要確保長期穩定性。

韓榮華表示,為了解決廠商的疑惑,南市府透過現有處理技術加上在奇美設置可儲存24小時水量的儲水槽,兩者搭配作為配套機制,「儲水槽就像家裡設水塔的概念一樣,讓廠商比較放心」。

耗費兩任水利局長居間溝通,促成台灣首例再生水交換案

韓榮華每月與廠商溝通討論,他坦言,換水牽涉多方權益,的確比單純供應一方再生水來得複雜,水利局扮演橋梁角色,要花心思了解各自需求、拉近雙方距離,踏穩一步,再邁出下一步。

除了廠商用水權益外,像是儲水槽等硬體設備,由於牽涉建造經費,韓榮華直言,有些需求水利局無法單方面決定,必要時也得跟內政部營建署進一步確認經費能否支援。

許文龍.jpg
奇美實業創辦人是許文龍。
圖/ 奇美

從2017年跟廠商接觸至今,背後歷經4年時間,不過,換水契約最後也還要經過台積電與奇美各自董事會通過,才能白紙黑字成為台灣再生水交換首例。

透過換水案例,不僅有機會讓一滴水有更多的循環使用次數,也因為改為提供較近的廠商用水,大幅降低建設成本。

台南仁德再生水廠預計2023年底、2024年初開始供水。韓榮華表示,有了第一次經驗後,相信下次推動所需時間可以更快。

關鍵字: #台積電
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從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長
從找對市場到放大商機,中華電信 5G 加速器助阿米索拉加速成長

從工作、娛樂到各種智慧服務,網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」,更希望無論身處室內外場域,都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨,從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備,對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉(AMOESO)看準這股趨勢,推出5G室內分散式天線系統(5G DAS),並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗,重新調整產品規格、市場定位與商業模式,讓創新技術更貼近使用者需求,進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分,市場卻不買單:阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品,其實充滿技術人的迷思,只顧著把技術做到極致,卻忽略了市場是否真的需要,」阿米索拉執行長邱創群笑著說,回頭來看,團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物,推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而,產品實際推向市場後,團隊才發現,這群客戶並沒有強烈的網路升級動機;相較之下,尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築,反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品,而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景,在制定產品規格時,主要延續過去的 4G 經驗,也習慣追求更高規格、更完整的功能;然而,技術做到一百分,不代表市場就會買單。團隊後來才意識到,比追求「頂規」更重要的是,讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起,這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式,中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點,導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期,如何跳脫研發團隊視角,真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單,成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後,這道關卡開始有了突破口。邱創群表示,透過5G 加速器牽線,阿米索拉得以直接對接中華電信,從第一線電信營運商與真實市場的視角,重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝,跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向,將目光從金字塔頂端客戶,轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者,最清楚終端市場真正需要什麼,」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察,中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格,在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點,讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

中華電信_阿米索拉執行長
阿米索拉執行長邱創群表示,中華電信所帶來的第一線使用者回饋意見,不僅協助阿米索拉釐清產品規格,促使團隊發展出新的商業模式。
圖/ 數位時代

更重要的是,中華電信帶來的第一線市場回饋,也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題:客戶不買單,不一定是沒有需求,而是導入門檻太高,無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說,許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求,若要由管委會編列預算採購設備,不僅可能面臨預算不足的窘境,還有可能卡在冗長的決策與開會流程,最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求,阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式,以設備租賃取代一次性採購,將初期建置成本轉為定期支付的租金,希望降低社區與企業的導入門檻。為此,阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目,從過去以設備買賣為主的模式,延伸至訂閱與租賃型服務,讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入,也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up,中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言,中華電信不只是合作夥伴,也可能是未來最大的客戶與市場通路,」邱創群說,中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式,也進一步尋找合適的驗證場域,希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證,未來才能快速複製既有模式,大幅縮短產品導入與市場拓展的時間,預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作,阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處,目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道,並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃,將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開,邱創群認為,關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去,阿米索拉也想與中華電信合作,卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門;加入 5G 加速器後,不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口,更能藉由中華電信的品牌影響力,加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任,也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器,本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言,來自中華電信的肯定,也提升投資人對阿米索拉的信心,使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資,實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事,是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享,中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段,讓創新不只停留在技術驗證,更能轉化為真正被市場需要的產品與服務,進而壯大台灣 5G 創新生態系,讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。

阿米索拉
邱創群認為,5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」,使公司無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人,都比過去單靠陌生開發更有效率。
圖/ 數位時代

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