產學聯盟：老師跟老闆不同調、需求落差大，要當BD也要當PM|數位時代 BusinessNext

老師跟老闆不同調、需求落差大！產學聯盟提媒合解方：要當BD也要當PM

產學間如能緊密合作，就有機會把最新進的學術成果，轉換成產業能應用的技術。但老師跟業者之間，仍有許多需要磨合之處。

把老師、產業當客戶，產學聯盟要當BD也要當PM

「我把產業跟學校老師當成客戶，一個是委託方、一個是供應商，大家的想法不同，第一件要做的事情就是盤點老師的能量。」林琮庸說。

產業的需求，與大學老師能提供的解方不一定能媒合，在溝通上也容易沒有效率，「本質雙方的思考就完全不一樣，老師們在執行政府計劃時，結束就是寫個報告、弄個專利，但產業的要求不一樣。產業則也要體諒老師的節奏，還要備課、帶學生。」林琮庸說，「產學聯盟是一個緩衝，替雙方拿捏分寸，講起來很簡單，但真的做下去很容易兩面不是人。我們既要當PM又要當BD。」

不只盤點產業需求與老師的能量，也要盤點合作夥伴的優勢，清大也主導了五校產業聯盟，內含政大、淡江、輔大與逢甲，「清大很多人才，但是在實作面要加強，逢甲、淡江的實作就很強，有很多實際產業互動的經驗。」林琮庸說。

跨校合作也是產學聯盟近期的發展重點，以成大為首的大南方聯盟，共有12校加入，包含虎尾科大、高雄科大、遠東科大等，成大國際產學聯盟執行長彭聖偉（首圖左下）表示，跨校合作能夠讓研發型學校（成大）的優勢，與科大實作的強項結合，「產業來找學界合作，希望拿到的產品一定是越落地越好。」

康舒、南六，與大學合作希望再創產業升級

林琮庸以清大與電源大廠康舒的合作為例，「他們很驚訝，沒有想到清大會跑到淡水去找他們，如果清大只幫他們提升工廠的效率是不夠的，我們要打造新的衝擊。總經理許介立也有大破大立的想法。」

清大與康舒的合作成立研發中心，採取康舒出題、清大解題的方式，目標是讓康舒往更遠的未來，不管是電動車或是綠能前進，「康舒已投入2,800萬元，以傳產來說是不小的金額。」

除此之外，林琮庸提到，與康舒的合作還有一個額外的效應，就是把人才帶到康舒，「以前大家覺得淡水很遠啊，但是產學合作後，陸續有清大的學生過去，這也是個正面的效應。」而目前清大主導的五校聯合，除了與康舒之外也陸續有3個研發中心出現。

而中山大學負責營運的南台灣國際產學聯盟，包含高醫、義守、屏科大、高雄大學，與不織布工廠南六企業的合作，便展示了跨校的成果，「南六的高層在思考，如何用現有的製程跟經驗，往生醫方面發展。」中山大學前瞻產業聯絡中心副執行長梁鶯騰（首圖右下）說。

最終敲定南六與中山大學、高醫合作，建立海洋化妝品系列開發團隊，針對海洋中的生物投入研發。由中山大學海科院負責海洋生物原料培植與提供，高醫香粧品學系進行產品活性測試及後期產品試驗的資源，並結合南六的產品來規劃。

跨校的合作，能夠讓學校之間截長補短，更能解決產業提出的問題，「畢竟一個人走得快，一群人走得遠啊。」林琮庸說。

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責任編輯：錢玉紘

通勤、排隊、等餐時，幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集，消費者在社群與影音之間來回切換，也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計，台灣有 69% 網友會玩數位遊戲，近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內，輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢，與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡，經常會拿起手機玩手遊，找個方式殺時間、放鬆心情。」因此，ShopBack 把視角轉向遊戲場景，推出 ShopBack Play，嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗，讓回饋不必等到消費發生，日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出：「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了，核心強項始終是電商回饋機制。」然而，若回饋只綁在購物，使用頻率終究受限於消費需求。對此，ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性，把回饋從交易場景延伸到日常互動；使用者不需消費，只要下載並完成指定任務，就能累積現金回饋，平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋，從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋，到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能，市場正在探索「參與行為」的價值：「愈來愈多日常行為，其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界，例如兌換道具；但透過 ShopBack，玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費，讓娛樂回報更實用、更有感。

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後，系統即導流至 App Store／Google Play 下載並開玩；玩家只要破關或完成指定里程碑，就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因，ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察，「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊，只是想放鬆、填補空檔，對單一遊戲的黏著度不高。也因此，ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲，並規劃於 2026 年持續更新合作清單，讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋，創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示，這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主，熱門品類多集中在旅遊與時尚（如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook，以及 adidas、Nike、GU），消費頻次相對較低；ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機，讓使用者更常打開 App。

他指出，ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%，整體使用者 CLV（Customer Lifetime Value，顧客終身價值）成長 30%，顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中，也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費，形成交叉銷售效應（Cross-sell），推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段，讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值，是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言，長期痛點在於下載成本高、留存率偏低，最怕「下載了就走」：數字漂亮，卻沒有實際遊玩行為，轉換與 ROI 難以落地驗證。對此，ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋，藉此濾掉無效流量，讓導入更貼近真實參與，也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言，遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play，不僅能在零碎時間中放鬆娛樂，更能完成任務獲得實質回饋 ，讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就，而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言，不僅提升用戶在平台內的互動頻率，也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制，用戶即使在非購物場景中也能保持接觸，並於任務完成後自然回流 App，進一步探索購物優惠與合作商家，打造高頻率且正向的使用循環。

也因此，ShopBack Play 推出後的亮眼表現，更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計，功能上線後短短半年內，用戶數成長 12 倍，其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊，成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升，ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大，自功能上線以來，累計回饋金額已接近 1 億元，展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合，平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系，不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗，也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為，當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報，未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說，關鍵不只是推出一個新服務，而是持續擴大回饋觸發點，從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口，串連商家與用戶的日常接觸，讓回饋真正融入生活，讓每一個日常時刻，都更有所得。」