AI+深度學習助學生解題!猿輔導花10年深耕教育科技,如何讓估值衝上170億美元?
AI+深度學習助學生解題!猿輔導花10年深耕教育科技,如何讓估值衝上170億美元?

中國教育科技獨角獸公司猿輔導,從第一款「猿題庫」應用軟體上線後,就獲得民眾極大的反響,近兩年,因為新冠肺炎(COVID-19)疫情的影響,加速全球線上教學市場的發展,猿輔導的使用人數也因此大幅飆升, 截至去(2020)年,累計用戶人數已突破4億,營收高達100億人民幣(約433.9億元台幣),相較於2019年的60億人民幣(約260億元台幣),增加了66%

此外,成立不到10年的猿輔導,自成立以來,就陸續獲得騰訊公司、數位天空科技、雲鋒基金、高瓴資本、IDG資本、GIC等來自世界各國不計其數的大型投資機構及企業爭相投資, 光是去(2020)年,融資總金額就超過35億美元(約967億元台幣),最新估值達到170億美元(約4,698億元台幣),躍升全球教育科技獨角獸公司中排名第一

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從失敗中學習,專注在幼兒園、國小題庫

教育科技獨角獸公司猿輔導的核心人物為李勇,原名李甬,1996年畢業於中國人民大學新聞系,畢業後如願以償的入職《工人日報》擔任記者,為讓自己有更大的挑戰,先後改為加入《財經》雜誌、《南方週末》和《環球企業家》。

猿輔導
猿輔導創辦人兼執行長李勇。
圖/ 猿輔導

2005年,李勇選擇跟緊時代潮流,投入網際網路的浪潮中,加盟中國網易科技公司,擔任副總裁和總編輯,之後晉升為入口網站事業部總裁,全面接管網易廣告部和內容部;2011年,網易科技公司人事調動,讓李勇早已萌生的退意一湧而上;最後,於2012年3月,辭去網易公司總裁一職,並將陪伴他38年的原名李甬,改為李勇,同時,找來網易公司的前同事,李鑫、帥科等3位合夥人共同創立「猿輔導」。

成立之初,組成一個20人左右的團隊,在5個月內開發出一個線上綜合學習平台,但是,發佈1個月後,發現用戶成長量很差,不得不選擇轉型。於是,從國小、國中、高中到公務員考試,猿輔導都先後進行題庫的篩選和嘗試,最後,經過市場的驗證,李勇的團隊選擇 專注於幼兒園到國小(Kindergarten Through Twelfth Grade,K12)的考題題庫研究 ,在2013年10月,推出第一款產品「猿題庫」,大獲好評,新用戶下載人數節節攀升。

之後,陸續開發小猿搜題、小猿口算、斑馬AI課等多款線上教育產品,為學生提供知名教師網路課程、線上智能練習、難題解析等多元化的線上教育服務,幫助學生有系統且高效率的完成學習。

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圖/ Photo by Startup Stock Photos from Pexels

猿輔導的核心創辦人兼執行長李勇表示:「有很多人不理解為什麼要叫猿題庫,是因為我們認為, 學生從開始做題目一直到備考結束,最能直觀體現這一過程進化的,就是從猿到人的進化過程 ,所以我們叫猿題庫。」

利用AI及資料分析技術,助學生突破學習弱點

實際上,題庫的概念並不是李勇首倡,之前在網路上就有人提出過類似的想法,不過,猿題庫最特別的在於, 可以根據學生的做題習慣、易錯題型等較弱的部分,利用資料分析及人工智慧進行出題,以精確幫助考生突破弱點。另外,還利用深度學習技術,讓學生只要用智慧型裝置將不會的題目拍下,在1秒以內,即可獲得所拍題目的答案,即時幫助學生解決問題

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圖/ everything possible via shutterstock

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儘管今(2021)年,猿輔導的最大競爭對手「作業幫」,獲得阿里巴巴集團、軟銀願景基金等大型企業的16億美元(約442億元台幣)融資;不過,猿輔導自從創建以來,截至去(2020)年為止,已經完成了10輪融資,累計融資額近50億美元(約1,381.75億元台幣),將利用線上產品的優勢,進一步針對學生不同程度的學習能力去細化班型,實現真正的因材施教。此外,亦已經規劃好,要進一步強化在各個城市的精準化營運。

猿輔導共同創辦人之一的帥科表示:「 要了解這個城市裡有多少學生,什麼樣的學生分佈在什麼區域,也就是要落實在線教育的本地化服務能力 。」

資料來源:MP頭條新華網新浪科技第一財經

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

關鍵字: #AI #線上教育
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邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗
邁達特的人才經營戰略!攜手「有福企」,打造個人化福利新體驗

走進邁達特的辦公室,最熱鬧的不是茶水間,而是 LINE 群組裡的「福利話題」。有人分享如何用點數換到電子票券,有人則教同事在電商平台搭配福利點數折抵,精打細算換來小確幸。對人資長楊碩祐來說,這樣的畫面格外珍貴,因為在他剛接手的那幾年,如何精準投放福利資源是重要的課題之一。

當時,邁達特正面臨跟同業一樣高達2成的離職率。高薪或許能吸引人,卻不一定能留住人,如何改善流動率,已成為企業的當務之急。「薪資能解決短期問題,但要讓人留下,必須讓員工在組織裡克服挑戰、獲得成就與實現價值。」他回憶。也因此,邁達特開始思考:如何讓「福利」不再只是行政支出,更成為穩固人才的關鍵?

永續人才經營,不只是花錢

楊碩祐的第一步,是回到員工需求本身。邁達特自 2022 年起,將員工滿意度調查頻率拉高到每半年一次,以即時掌握心聲。疫情趨緩後,公司除了宣布可彈性上/下班之外,如有特殊需求也可向主管提出居家工作的申請,讓每個人保有調整空間;當時從員工滿意度調查中發現,過去被視為亮點的零食飲料吧,只排到第 10 名;前幾名則是偏向彈性化的管理,如居家辦公和彈性上下班等。

「當福利能回應真實需求,滿意度可達 8 成;若與員工期待落差過大,則可能僅有 4 成。」楊碩祐說,這讓他確信,與其把資源花在公司自認重要的福利上,不如傾聽員工真正想要什麼,把錢花在刀口上、福利給得精準,才能成為長期的人才經營策略。

邁達特
邁達特人資長楊碩祐
圖/ 經理人

有福企一站整合福利,滿足員工多元彈性需求

如何讓福利走進日常?楊碩祐找到的答案是數位化。幾個月前,邁達特導入神坊資訊的「有福企®」數位平台——專為 HR 及福委打造的數位福利管理工具,讓員工能自主選擇福利,也讓行政流程大幅簡化。

「第一眼看到平台時,我就很喜歡它的 UI/UX 設計,清楚易懂又好上手。」楊碩祐回憶。以往福利公告、點數發放、特約簽約、活動管理分散在不同流程,耗費大量人力,也不易協作,如今透過有福企一站式平台即可完成。「福利是需要重複宣導的。」楊碩祐還記得,為了讓同仁理解平台價值,他特地花了一個週末做簡報,親自向全體員工示範說明。結果,導入初期就有9成以上員工完成開通登入。

為了讓員工福利更精準滿足個人化需求、提升使用彈性,邁達特將企業福利的固定預算轉換成「小樹點(生活)」(註1) ,透過平台發放數位福利點數,讓員工能依需求兌換折抵票券、宅配商品或旅遊體驗等日常生活消費。不僅能實現員工自選自用,企業也能在員工生日、福委活動、課程進修獎勵等多元時機點發送點數,創造更多與員工互動的機會。

甚至有員工自發性在 LINE 群組分享「點數使用攻略」,顯見認同度高。「現在我能兼顧員工自選福利、提供彈性,同時控制成本,這讓我更容易說服管理團隊,也能回應員工期待。」楊碩祐分享。

神坊資訊營運總監劉容先則補充,平台的核心設計之一在於「分眾」。以往分眾多應用於行銷操作,但員工同樣需要差異化經營:不同年齡層、職能或生活階段,各有不同需求。而邁達特員工結構正好呈現三個世代共融——20、30、40 歲以上各約佔三分之一,差異化經營更顯重要。有福企串連企業、HR、員工與供應商四方角色,整合了多元特約資源、EAP 員工協助與健康促進活動,再結合小樹點生態圈的廣泛通路,讓員工無論是日常娛樂、進修學習,或心理與法律諮詢,都能找到符合需求的選項。HR 不再受限於繁瑣行政流程,可更專注在策略規劃與成效評估,提升部門能見度與角色價值。

她進一步指出,平台也提供「活動」管理功能,讓 HR 及福委能以數位化方式舉辦家庭日、聚餐、健康與團建等各式員工活動,除了活動報名、問卷調查及員工簽到,也能透過平台發放點數獎勵,將繁瑣的紙本流程在線上一條龍完成,不僅讓 HR 節省時間,當活動體驗更流暢,員工參與意願也自然提升。

「HR 常常缺乏 IT 支援,有福企就是專為人資打造的數位工具,能持續優化迭代,並提供數據追蹤功能,讓決策更精準。」未來,也計畫推出會議室及按摩等服務預約功能,讓預算有限的中小企業也能輕鬆享受數位化帶來的效率與便利。

善用有福企,邁達特讓福利成為留才戰略

基於對數據與科學化人才經營的重視,邁達特進一步落實福利數位化。透過每半年一次的員工滿意度調查與同業數據比較,公司能更精準地掌握員工偏好,再搭配三十多項軟硬體福利調查,讓決策從感覺走向可驗證,進而推動政策宣傳與資源分配。

楊碩祐指出,邁達特以數位工具優化「選、用、育、留」四大流程,從求職、入職到職涯發展與日常照顧,HR 在每個環節都扮演要角,建構完善的「數位人才旅程」;其中,有福企更是「留才」關鍵,因為福利經營不再是附加價值,而是直接影響組織韌性與文化的核心環節。

「借用外部平台資源、交給專業,比起自己開發更有效率。有福企最大的價值,是幫助企業留才,並透過平台傳遞企業的正向福利文化。」楊碩祐說。甫獲 2025 年「亞洲最佳企業雇主獎」的邁達特,之所以能脫穎而出,不僅在於持續深耕人才經營,也來自善用外部資源,如導入「有福企®」後,將預算轉化為彈性點數,滿足跨世代需求,讓福利從「成本支出」提升為「策略資源」。

邁達特
邁達特屢獲雇主品牌獎項肯定,展現長期以人為本的人才經營承諾
圖/ 經理人

「這些努力在當初或許不會立刻看到成效,但卻能在同業尚未改善之際,率先走快一步,為未來奠下穩固基礎。」楊碩祐分享,隨著福利策略逐步落地,邁達特的離職率逐年下降,並持續創新低,讓公司更有底氣對外傳遞雇主品牌,也展現了長期重視人才的承諾。

被母公司佳世達點名為「集團軟體先鋒」的邁達特,擁有逾 25 年經驗,代理超過 50 種全球 IT 產品。面對缺工時代,當薪酬只是基本盤,決定新世代工作者是否留任的關鍵,在於能否持續挑戰自我、獲得成就感,並與企業文化建立連結。

因此,邁達特導入「有福企®」,不只是導入一套福利平台,背後更有將福利視為留才之道的策略思維。展望未來,楊碩祐期盼有福企持續開發創新服務,陪伴企業在人資數位化的道路上持續進化。透過與時俱進的平台設計,協助企業落實以人為本的人才經營,奠定組織永續的基礎。

註1:「小樹點」點數系統,分為小樹點 (生活) 與小樹點 (信用卡) 兩種點數類型,本文所述為小樹點 (生活)

[本文由經理人整合行銷部與神坊資訊有福企共同製作]

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