東芝啟動5千人瘦身計畫、拚東山再起!屢爆財務醜聞、經營一團亂⋯百年老店怎麼了?
東芝啟動5千人瘦身計畫、拚東山再起!屢爆財務醜聞、經營一團亂⋯百年老店怎麼了?

創立於1875年的東芝,是日本半導體、能源、基礎建設等具有巨大影響力的重量級公司,但卻在2015年起不斷傳出重大的經營問題,因此日本在幾經協調下,最後由私募基金日本產業夥伴(Japan Industrial Partners,JIP)出面收購,並在2023年底從東京證交所下市,結束74年上市公司歷史。

在JIP入主後,東芝力搏東山再起。根據《日經》報導,東芝社長島田太郎在2024年5月17日的記者會中宣布中期經營計畫,預計進行5000人規模的「瘦身」改革,作為改善盈利的支柱。這相當於日本國內員工的近1成,也是東芝股票下市之後的首次裁員。

另外,東芝也將調整成本結構,把經營資源集中於電力和有助於節能的功率半導體等領域。

東芝計劃重新整合4家主要子公司,統一總務和財務等重覆部門,減少多餘人員。

這4家公司主要經營能源業務、基礎設施、硬碟機和功率半導體設備、資訊科技系統等,4家公司分別是:
1. 基礎設施系統與解決方案公司(Infrastructure System & Solutions Company)
2. 儲存與電子設備解決方案公司(Storage & Electronic Devices > SolutionsCompany)
3. 工業資訊通信技術解決方案公司(Industrial ICT Solutions Company)
4. 能源系統與解決方案公司(Energy Systems & Solutions Company)

東芝從一家具有重大影響力的公司,到爆出經營問題、下市,到底這間百年老店出了什麼問題,以下為《數位時代》2021.06.29報導:

東芝年底結束74年上市公司生涯!百年老店為何走到這一步?

在日本國防及半導體產業具有重要影響力的東芝(TOSHIBA),2021年6月25日的股東會中,被股東否決由公司提名的永山治等2人的董事再任案,這在日本是相當罕見的情形。

2021年4月,東芝前社長車谷暢昭才因欲接受外國基金將東芝下市等提案,在與部分經營團隊意見對立的情況下辭任。本次股東會,則換成堅持維持上市派的董事被股東投下再任的反對票,再次地凸顯其經營困境。

車谷暢昭
東芝前社長車谷暢昭。
圖/ 截圖自Twitter

延伸閱讀:東芝可能下市!傳KKR等多間買家加入競購戰局,社長動盪中辭職

東芝屢屢爆出財務弊案、經營不善,加深股東對公司團隊的不信任

創立於1875年的東芝,現資本額約2,000億日圓,集團年營業額達約3兆4千億日圓,而整體集團從業員約12萬人,是日本半導體、能源、基礎建設等具有巨大影響力的重量級公司,卻陸續爆出重大的經營問題。 第一件為財務報表粉飾事件,第二件是以鉅額收購美國西屋,第三件則是因收購產生的鉅額損失引發負債超載

2015年,東芝將營業利益虛增了2,300億日圓,本次鉅額財務報表粉飾事件造成當時9人經營幹部辭任,細究原因還是因為業績不振,而從當時開始東芝公司治理貧弱問題就浮上了檯面。

在上述財報粉飾問題之前,2006年東芝從英國BNFL核燃料公司手中,以約54億美元收購了美國的原子爐開發商西屋公司,造成產業界相當震驚。除了東芝跨產業經營的大動作外,原本與西屋關係良好的三菱重工預計以20億美元收購西屋,但東芝卻出了超過兩倍的價錢,展現其進入核能產業的決心。

然而,在2011年311福島事件後,各國的核能發電廠建造計畫幾乎停擺,西屋也宣告破產進行重整,造成2017年東芝的營運赤字高達近一兆日圓,使得東芝被東京證券交易所評等由東證一部調降至二部,並緊急進行資金調度,而與秉持積極股東主義(activist shareholders)的投資基金往來從此時白熱化。

「積極股東」的存在,對東芝經營團隊產生巨大壓力

積極股東主義指的是 對公司保有一定股票或持續增購,並透過行使股東權對公司決策進行影響,對管理階層進行施壓的一種投資策略 ,對東芝的經營團隊來說,積極股東的存在對其產生了相當程度的壓力。

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圖/ Shutterstock

2020年初東芝的IT子公司又發生了不正常的交易事件,當年的東芝股東會中,大股東之一Effissimo Capital Management Pte Ltd,以強化東芝公司治理體制並建立更有利的經營體制為由,提名了其基金創業者金井陽一等三名獨立董事。該議案獲得了近43%持股比例的股東贊成卻遭到否決,Effissimo故請求東芝成立第三人委員會調查該次股東會的適正性。2021年股東會前夕,本次調查報告出爐其中指出, 東芝和經產省(相當於經濟部)連手,為了使部分股東提名的董事人選議案無法通過,對一部分的股東進行施壓 。而對於該份報告書內容,經產省則表示與事實不符。

不過,為確保來自海外資金的投資狀況,不久前日本經產省才剛修正外匯及外國貿易法,嚴格規範及監視來自海外資金對於日本企業的投資。

欲以其他基金制衡積極股東,卻因理念不同而中斷

評論家分析,因為有上述的積極股東存在,東芝希望能獲取更多的支持找了海外基金CVC(CVC Capital Partners)進行協商,而曾為該基金的日本法人代表車谷暢昭則於2018年出任東芝CEO,並以出售東芝記憶體(現KIOXIA)於貝恩基金一案而出名。不過,CVC希望收購東芝後將其進行下市,與公司經營派維持上市的理念不同,由CVC出資收購一案就此中斷。然而,從此又回到了與上述積極股東對立的經營情況。

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圖/ shutterstock

延伸閱讀:KIOXIA登全球半導體前10強!東芝昔日戰將IPO之路又臨哪些挑戰?

東芝的動態為何受政府及經濟界如此重視? 主要仍因東芝是日本代表的製造商,且手上握有許多重要技術,如來自海外的經營層增加,可能會導致日本技術流出的疑慮 。不過事實上,攤開東芝的股份比例,有超過5成以上的股份持有者來自海外資金,金融機關持有超過2成,個人等持有則占約2成,如何排除上述疑慮,股東與經營團隊的溝通仍是關鍵。

花了超過三年時間於2021年從東證二部再回到東證一部的東芝,在經營重建、提高收益及與股東們之間對立、合作關係仍持續的找尋平衡之中。

資料來源:JIJI.COMM&A online日本經濟新聞Daily ShinchoWikipediabizSPA!

責任編輯:文潔琳、錢玉紘

關鍵字: #東芝
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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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