Facebook版的「知識+」！社團專家讓網友問到飽，新功能怎麼用一次看懂|數位時代 BusinessNext

Facebook版的「知識+」！社團專家讓網友問到飽，新功能怎麼用一次看懂

Facebook推出新的社團互動方式，管理員可以指派「專家」投過文字或聲音互動的方式，回答網友們的問題，增加專業知識交流。

為了增進社團的互動與交流，Facebook 今（14）日起將更新社團的互動方式，管理員可指定特定成員為社團「專家」，更可舉辦「你問我答」為社團成員即時解惑。多項更新將讓全球超過 7,000 萬個 Facebook 社團的管理員和版主，在社群中建立更輕鬆的交流與更有意義的互動。

開放管理員指定社團專家的功能

當 Facebook 社團成員們針對不同主題討論時，具備豐富經驗與知識的專家常活躍於社團中分享資訊、激發靈感到解決疑惑。不同於原本的管理角色，Facebook 特別推出「社團專家」的徽章，讓管理員選擇社群中學有專精的活躍成員，邀請對方擔任別具意義的角色。

社團專家將會在社團中收到顯示於其帳號下的徽章，以便社團成員更容易找到指定專家的貼文和內容。透過由管理員與社團專家共同舉辦的「你問我答」，社群專家將可更即時回覆成員的疑問並分享相關見解。部分社團已經可以在電腦版和行動版上使用此項功能。

協助發掘專家並培育蓬勃發展的社群

Facebook 將針對一些健身和遊戲專家展開測試，讓他們選擇特別擅長的主題，例如瑜珈或特定遊戲。社團管理員可透過搜尋這些特定主題，發掘尚未加入社團的相關專家，並邀請對方以社團專家的身分加入該社團。

為了讓專家們能夠更輕鬆與社群互動，Facebook 也推出自動邀請（automatic invites）功能，邀請近期與粉絲專頁互動的粉絲加入專家建立的社團。隨著社群日益成長，專家就能夠建立更多互助協作的平台，共同討論與分享內容。

近期 Facebook 已推出實況主粉絲社團（Streamer Fan Groups），這是專為小規模創作者設計、並由專家主導的社群類型，並以遊戲玩家為主要對象。實況主粉絲社團有助於讓更多遊戲玩家看到實況主的直播，也能協助實況主打造社群，在直播結束後也能與粉絲培養緊密的互動與聯繫。

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發展更多專家與其社群互動交流的方式

除了透過 Facebook 貼文和留言交流，未來在社團中將可陸續透過更多方式分享資訊與知識：

提出問題：當大家在社團貼文中提出問題時，該貼文的格式將會自動升級，以鼓勵其他成員分享建議、資訊或看法。
在社團中建立現場廣播包廂：Facebook 於今夏將正式開放在社團中使用現場廣播包廂功能，專家和社群將可更輕鬆地透過語音體驗對話分享想法和獲取靈感。
舉辦「你問我答」：社群成員以文字方式進行即時問答。已回答的問題將會顯示於具有互動功能的可滑動卡片堆，所有問題則可在「你問我答」的留言區查看。

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責任編輯：錢玉紘

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。