Instagram宣布轉型「娛樂平台」!對抗TikTok彎道超車,社群巨頭出什麼招?
Instagram宣布轉型「娛樂平台」!對抗TikTok彎道超車,社群巨頭出什麼招?

根據App Annie的調查數據,2020年,TikTok已是美國用戶平均使用時間最長的App。Facebook旗下的Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger,只能位居2–5位。

打不過敵人,就學習對方的招數。Facebook旗下的Instagram近期練起了TikTok的「武功」。Instagram執行主管Adam Mosseri日前發佈了一個影音。影片中, 他宣佈Instagram已不再是一個「圖片分享App」,而是即將轉型為「娛樂平台」

具體來說,Instagram會為使用者提供更多的影音內容,且是「沉浸式」、「專為行動端打造」的影音。Instagram依然繼續擁抱「推薦演算法」,在首頁加入更多個人化的推薦內容。字裡行間,寫滿了TikTok的成功密碼。

這並不是Instagram的第一次轉型,也不是它第一次模仿對手。回顧歷史,它從最初的「濾鏡工具」轉型為「圖片分享平台」,在被Facebook收購後,一步步成長為全球最大的社群媒體之一。2016年,它曾抄襲Snapchat的核心功能「限時動態」(Stories),成功壓制了後者迅速崛起的勢頭。

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圖/ shutterstock

快速行動、無懼轉型,是Instagram基因中的一部分,也是母公司Facebook的重要發展哲學。

Instagram向來是Facebook對抗敵人的先鋒部隊和試驗場。但這一次,它要模仿、追趕的對象是速度更快的TikTok,以及背後護城河更深的字節跳動。

難以複製的TikTok

Instagram高調宣布轉型,這並不是Facebook第一次偷學TikTok。

早在2018年,TikTok月活躍用戶超過1億時,Facebook就已經祭出應對方式。它推出了一款短影音程式「Lasso」。在產品邏輯上,Lasso可謂是TikTok的複製品,包含直向螢幕短影音、凸顯影片的BGM、點讚及分享按鈕等。

正因如此,Facebook沒有動用太多官方資源去宣傳Lasso,而是選擇了低調上線,試圖尋求自然成長,但Lasso並沒有取得任何成績。在默默營運數個月後,Facebook決定將其關閉。

Lasso
圖/ Lasso

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Lasso的收攤並不代表Facebook就此認輸投降,相反地,它開始加強力度去對抗TikTok。

2019年9月,Instagram推出「Reels」。Facebook再度試圖複製TikTok,這一次,它給了更多的官方資源。Reels直接置頂出現在Instagram探索頁面的頂端,相當於Instagram另一個「子App」。進入Reels後,產品邏輯和TikTok幾乎一模一樣。

但Reels也再次遭遇到滑鐵盧。即便它在Instagram中佔據了一個好位置,但用戶的反應並不熱烈。上線後不到一年,它就被撤下並宣告失敗。

Reels
圖/ 截圖自Facebook

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事實上,Instagram早就有了自己的短影音產品。2016年,其模仿Snapchat推出的「限時動態」(Stories)就是一種短影音。只不過,這項功能並不是TikTok。

「快速行動、打破常規(Move fast and Break things.)」曾是Facebook最重要的發展哲學。創立於11年前的Instagram,身上早已挾帶著類似的基因。在無數次的轉型中,既有創新、升級,也有抄襲、模仿。Instagram擊敗過太多對手,而TikTok是最新的目標,也可能是最難搞定的一個對象。

轉型需付出的代價

Instagram此次的轉型,直指TikTok的「演算法推薦」機制 。執行主管Adam Mosseri表示,他們會把更多使用者尚未關注的「推薦內容」放到首頁裡。先前,Instagram首頁僅顯示用戶所關注的內容,只有在探索頁面裡,才會有演算法推薦的內容,包含Reels。

將推薦內容置於首頁,是針對TikTok再次加強力度。但想模仿字節跳動也相當危險,因為Snapchat就是前車之鑒。

2017年,Snapchat執行長Evan Spiegel曾到中國拜訪今日頭條。當時Snapchat 正處於成長瓶頸期,被Instagram抄襲後,使用者的成長速度逐漸放緩。拜訪今日頭條後,Spiegel領悟到了未來的發展方向,想在Snapchat裡做一個類似於今日頭條的「個性化推薦串流」,藉此與Instagram競爭。

找到方向後,他也決定學習Facebook和字節跳動的理念,快速開發、上線、反覆運算。他制定出一個幾乎不可能完成的時程表,要求團隊盡快重新設計產品、開發演算法並迅速上線。

2018年2月,經過重新設計的Snapchat倉促上線,但迎來的卻是用戶們的一致差評。因為演算法排序,許多用戶連朋友的消息都找不到,超過120萬人聯署要求Snapchat將App改回先前的版本。連續三季,Snapchat的月活躍用戶數不增反減。

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圖/ Shutterstock

延伸閱讀:15秒影音比名氣吸引人?Snapchat創辦人:抖音將用「才華」超越Instagram

在駕馭內容演算法的這件事上,Instagram比Snapchat可能更有把握。因為Facebook可謂是「內容推薦演算法」概念的始祖。2006年,Facebook推出了「動態消息」(News Feed)功能,用戶的好友動態會根據演算法來排序,並以串流的形式展現。2016年,Instagram也拋棄「按時間排序」的方式,改用演算法來排序。

但無論如何,Facebook的「排序」和字節跳動的「推薦」,其演算法仍有很大的不同。Mosseri表示,此次轉型預計要花費半年到一年的時間,目前大部分更新均處於小規模的測試階段。經歷了Lasso和Reels的失敗後,Instagram變得更加謹慎,它正在嘗試修改底層的產品機制,這可能會直接把用戶趕走。

除了最關鍵的推薦演算法之外,Instagram強調在轉型過程中,要幫助創作者創造營收並進一步擁抱電商。這點似乎是想吸引更多創作者入駐Instagram,畢竟在TikTok的公式裡,推薦演算法相當於廚師,而創作者相當於原材料。Instagram仍需繼續擴大內容的基本面,才能有多一分的勝算。

Facebook也正在更大的層面上做「創作者激勵」。根據紐約時報的報導,Facebook計劃投入10億美元,藉此鼓勵創作者入駐。以金錢打賞創作者,這也是字節跳動的武功秘笈。

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Instagram VS. TikTok

作為一個短影音平台,TikTok(抖音)表面上的產品邏輯很簡單。但在背後,其作為創作工具的功能設計,以及字節跳動的內容挖掘演算法,都不是能輕易模仿的。TikTok在這方面的技術深度遠遠超過Snapchat。

知名科技評論人Ben Thompson在評價Instagram和TikTok時表示, Instagram牽涉的是「分享瞬間」,而TikTok則牽涉「創造瞬間」

Instagram以及母公司Facebook,是以用戶的社群網路為基礎所展開的,使用者在上面創作、分享、消費內容,編織起一張網。因此,無論Reels在產品邏輯上如何變化,用戶看到的仍是區別不大的15秒內容,本質上僅是「限時動態」的翻版。

TIKTOK 抖音
圖/ shutterstock

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相較之下,TikTok和字節跳動則更像一家「媒體公司」 。儘管誰都可以在TikTok上創作、發佈內容,但小部分的「優質內容」卻能吸引到絕大多數的目光,被推送到更多人的動態消息上。這種結構更像是一個「金字塔」,用戶創作的內容要經過演算法「層層淘汰」,但只要被驗證為「足以吸引目光」,它就會被推播給大量的使用者,即便用戶並沒有關注這位創作者。

從擁抱社群網路並擊敗一眾濾鏡App,到支持影音內容、改造排序演算法、模仿Snapchat,正是在不斷的變化當中,Instagram一步步發展到今天的規模。它正在逐漸理解TikTok的精髓,但想要打敗TikTok,單靠模仿絕對不夠。

雖然轉型可能會失敗,但站在原地不動絕對只有死路一條。馬克.祖克柏曾在公司內部的一本摺頁冊上寫道:「在網路領域中,那些無法與時俱進的事物,甚至不會留下殘骸,它們只會消失。」

去年(2020),川普連續兩次頒發行政命令「封殺」TikTok。根據華爾街日報的報導稱,川普政府之所以盯上TikTok,正是祖克柏到處遊說的結果。他不斷向政界傳遞訊號,表示TikTok會對美國社會和安全造成威脅。

然而,TikTok最終存活下來。今年初(2021),拜登政府向聯邦法院遞交申請,請求暫停審理關於TikTok禁令的上訴案件。經歷動蕩的2020年,TikTok也實現了對Facebook的彎道超車,它已成為美國用戶平均使用時長最高的App,而兩家社群巨頭在美國的正面交鋒,才剛要展開。

本文授權轉載自:極客公園
責任編輯:文潔琳、蕭閔云

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AI賦能 設計起飛,Pinkoi 執行長顏君庭以 Samsung Galaxy S24旗艦系列拓展國際設計生態圈
AI賦能 設計起飛,Pinkoi 執行長顏君庭以 Samsung Galaxy S24旗艦系列拓展國際設計生態圈

翻開 Pinkoi 名片背後,一句簡潔的「Design the way you are」映入眼簾,這正是 Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭創立公司的初衷:希望每個人都能用好的設計,實踐獨特的自我風格與生活樣貌。近年來, Pinkoi 不僅成功將設計生態圈拓展至國際,也串接 AI 引擎服務,成功以科技力搶攻消費者心佔率,讓跨境銷售零距離。

擁抱科技力,Pinkoi 自建 AI 模型 極致個人化體驗

2011年發跡於台灣的 Pinkoi,產品聚焦於生活風格及設計相關,如今已是擁有超過625萬名會員的國際電商平台,設計館來自全球77個地區、消費者遍及全球150個國家。為搶攻全球文化創意產業商機,去年底, Pinkoi 搭上 AI 科技浪潮, 正式推出「生活風格智慧模型」,以大規模個人化為主要場景,打造個人化商城,讓設計師得以更有效率的行銷商品。

「自建 AI 模型,就是為了打造獨特的個人化體驗。」出身美國矽谷科技業的顏君庭,談起自家創建的 AI 服務,眼神閃爍著光芒。他指出,「 Pinkoi 站上以設計品為主力,而設計品常常是各國民眾的興趣、風格、價值主張、地域性文化的延伸,所以相較於一般電商,我們更需要深入經營在地市場,了解設計師與消費者的需求。」

透過自建 AI 模型,不僅讓 Pinkoi 業績大幅成長,消費者在平台的瀏覽時間也提升近三成、創造1.5倍的商品點擊率,有效提升品牌黏著度。顏君庭笑稱,日本市場對於 Pinkoi 甚至有「沼る」的美譽,盛讚平台商品獨特、令人忍不住著迷而長久駐足。

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Pinkoi 共同創辦人暨執行長顏君庭對新科技趨之若鶩,讚嘆 Samsung Galaxy S24 Ultra 是「貼身得力助理」!
圖/ Samsung

智慧即時翻譯、筆記智慧助理 跨國商務人士最得力的行動幫手

對新科技趨之若鶩的顏君庭,近期則對三星電子最新推出的智慧型手機深深著迷,它就是首款結合全方位 Galaxy AI 應用的 Samsung Galaxy S24 旗艦系列 。

身為跨境電商平台的領導者,顏君庭經常需要走訪世界各地,最近剛結束日本差旅的他,直言 Samsung Galaxy S24 Ultra簡直是他的「貼身得力助理」。

「智慧即時翻譯的功能,真的是領先所有同業的最大亮點!」顏君庭表示,不會日文的他,過去在日本如果要打電話訂餐廳、旅館,都需要請朋友或同事幫忙,或是透過其他翻譯軟體來回轉譯,過程十分曲折。

「這次去日本有 Samsung Galaxy S24 Ultra,我可以直接按手機通話,開啟翻譯功能,我講英文,對話就會直接翻譯成日文,對方回應日文,也會轉回成英文,等於我們可以直接溝通,這點完全解決過去一直無法被解決的痛點,」顏君庭興奮地說道。

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「智慧即時翻譯」的功能,即使在沒有 Wi-Fi 的飛航模式下也能使用。
圖/ Samsung

『智慧即時翻譯』與『智慧自動摘要』功能,對時常參與跨國團隊會議的顏君庭,更是省時省力。他指出,雖然團隊主要溝通語言為英文,但有些交流討論常會運用到日文、韓文等多國語言,「如果請一個即時口譯,對公司的營運成本來說非常高,請同事翻譯,頂多也只能簡譯。有了 Samsung Galaxy S24 旗艦系列,我們可以把對話錄下來,透過 AI 即時翻譯成指定語言的文字,好像大家即時的聊天、參與討論。」

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與員工會議時,透過語音轉文字生成會議紀錄,還能分辨多人對話,並利用智慧自動摘要功能,一鍵做好摘要。
圖/ Samsung

「這對帶領跨國團隊很有幫助,有時用自己的母語討論,更能直接的表達想法,有效增進團隊的情感凝聚力,」顏君庭說。

筆記智慧助理也是日理萬機的顏君庭很喜歡的功能,他表示,每天要閱讀的文件相當多,現在只要輕輕觸碰手機螢幕幾下,就能快速獲得資料的精簡版本,筆記智慧助理還會自動排版、校正拼音,甚至在內文上方生成條列式的摘要,亦可將手寫字轉為文字,自動排版、生成重點摘要,將重要訊息直接佈達給團隊執行,「幫我省下很多時間。」

搜尋圈,一圈即搜:助力Pinkoi團隊精簡工作流程

Samsung Galaxy S24 旗艦系列 對於審核 Pinkoi 平台產品,更是如虎添翼。顏君庭表示, Pinkoi 對於產品審核非常嚴格,從設計本身到圖片拍攝,都要求出自設計師原創。因此,每當設計師上架產品,團隊須將圖片投遞到不同的平台,透過「以圖搜圖」的方式,確認有無相似物件。

「現在不用這麼麻煩了,我直接用 S Pen 觸控筆 圈起 Samsung Galaxy S24 Ultra 上的圖片,就可以立即搜尋,」他笑著說:「剛開始拿到S Pen 還有點納悶,因為使用經驗停留在過去,但實際使用才發現,意外的好用!」

顏君庭表示, Pinkoi 站上商品多達110萬項,內部會議討論時,有時沒辦法很精確的說出品牌或風格,透過 Samsung Galaxy S24 旗艦系列「搜尋圈」一圈即搜的功能,就可以很快速找到商品的細節,或類似的品項,讓團隊得以更快速聚焦討論。

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「搜尋圈」的功能,快速找到商品的細節及類似的品項,讓團隊在會議中聚焦討論更有效率。
圖/ Samsung

極致攝影 超強續航力 捕捉靈感不斷電

創業這10餘年來,顏君庭還是保有實地探訪台灣、各地市集的習慣,他也喜歡以手機拍攝,紀錄新發現的品牌或設計概念。「 Samsung Galaxy S24 Ultra 拍照的內建相機非常厲害,白天晚上都不需要用到濾鏡,」顏君庭也分享智慧相片編輯 的妙用,他指出,差旅移動中隨手拍照,常常會拍到不想要的物品或背景,這時只要用 Samsung Galaxy S24 旗艦系列內建的生成式相片編輯功能,輕鬆選取物件,即可移動或擦除, AI 還會自動填充背景,「完全不用擔心照片拍得不好。」

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內建「智慧相片編輯」,輕鬆圈選,即可移動或擦除物品, AI 運算自動填充背景。(右圖為完成畫面)
圖/ Samsung

此外,顏君庭也分享長途差旅的重要需求,他表示,由於海外出差行程滿檔,經常是清晨六點到深夜的行程,旅途中還需要拍照紀錄、開線上會議、收發即時通訊等,常因爲忘記帶手機充電線,需要跟店家開口要求幫忙充電,「 Samsung Galaxy S24 的高續航力也解決這個痛點,一整天高度使用竟然都還有電,讓我很放心。」

Samsung Galaxy S24 的簡潔設計,也讓他印象深刻。「我很喜歡 S24 超窄邊框的設計,讓整個手機畫面更清晰,不會被邊框干擾。」而深紫色的新色也十分特別,顏君庭分享到,「礦物在華人文化中有特別的寓意,例如這次拿到的深紫色非單調的色塊,而是帶有類似紫水晶的礦物感,也有點帶來事業與生活上的好運,整體設計很時尚,很符合商務人士的需求。」

建立「亞洲設計生態圈」串聯跨界連結設計

顏君庭會依據不同的使用需求變換裝置,例如隨身攜帶的手機,方便解決訊息、拍照、筆記或翻譯等即時需求,有較完整的工作時間時,則可用畫面較大的 Samsung Tab S9 平板接續處理。利用「快速分享」功能,跨裝置傳遞檔案,相互串聯。

「『智慧生態圈』(Samsung Galaxy Ecosystem)串連的模式,我認為很符合商務上的使用習慣,手機用來快速紀錄靈感、平板 進一步編輯;跨裝置的傳送省去了等待,又可以發揮每個裝置的優勢,讓我充分利用時間,」顏君庭說。

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Samsung Galaxy Ecosystem 智慧生態圈,跨裝置串聯,可將Tab中的筆記直接複製於手機上,讓商務生活更加便捷。
圖/ Samsung

面對日益競爭的市場,顏君庭以三星電子的智慧生態圈裝置策略巧妙比喻, Pinkoi 將持續致力建造「亞洲設計生態圈」,未來兩年亦將更專注在跨境市場銷售,聚焦協助台灣設計師共同推展至日本市場。

如同 Samsung Galaxy S24 旗艦系列運用 AI 科技力作為解方,解決消費者的痛點,顏君庭也將帶領 Pinkoi ,強化 AI 運用,將更美好的生活與使用體驗,傳遞給更多消費者。

了解更多 https://pse.is/5wumz6

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