和碩揮別立訊股價陰霾,童子賢:電動車性能超越燃油車已非夢想
和碩揮別立訊股價陰霾,童子賢:電動車性能超越燃油車已非夢想

和碩董事長童子賢4日出席股東常會,未來佈局再成焦點。他指出,電動車性能超越燃油車已不是夢想,但產業自有發展軌跡,加上法規促成,外界不必心焦;和碩也透露年底前將拍板為特斯拉而興建的北美廠計畫。

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市場對和碩下半年營運很關心,童子賢表示期望交出成長成績單。
圖/ 王郁倫攝影

電動車發展值得期待,但所有產業發展都有其軌跡,2000年的網路及2008年智慧手機,剛開始大家會關切它,因為對舊的動能不滿意,對新的動能有所期待,但初期的幾季或幾個月動能都會比較慢,每月每季度去看會心焦,但當市場到來,滲透率到位後,趨勢的速度又會一下子發展,現在的無人自駕、交通營運、線上觀展,如果沒有2000年網路那波熱潮醞釀,現在也不會造成。

他認為,許多科技應用發展出初期,大家都會關注每月或每季發展是否達到目標,感到心焦,考量這因素,和碩不會執著單月或單家客戶營運,他仍看好電動車仍處於產業發展初期,還在爬升階段,由於營運正向,毛利率推估也會比成熟且充分競爭產業要好,這也是整體產業趨勢。

電動車2利多,超越燃油車可期

他認為電動車2大有利因素,因此:1.法規面,因為各國紛紛關心ESG而立法,要求2030~2040年必須對燃油車做限制,這就有利於電動車發展。2.電動車本質若不方便不好用,或不好保養,就會讓消費者卻步,但經過過去十年摸索陣痛期,電動車已隨科技本質有大進展,比方固態電池若充電一次可跑1000公里,那麼馬達效率就沒得比。

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童子賢認為本質上電動車性能就具備超越燃油車優勢。
圖/ 王郁倫攝影

他指出,燃油車引擎0到100公里要3秒鐘,已是超跑等級,但電動車的話,因為本質上兩者不同,電跟機械反應不一樣,只要馬力足夠的話,一踩油門(以後要叫電門)爆衝力就很猛,因此2021年的發展讓電動車性能超過燃油車已經不是夢想。

他認為,要讓電動車時速0到100公里花3秒不,非超跑就已經做得到,甚至反而要用電腦程式控制讓它溫馴,免得爆衝,另外充電樁每充一次電可以跑得里程數,已經達不錯的狀態。

但即使如此,電動車發展現在還是小學狀況,若繼續研究發展、收集市場回饋,未來10年成長可期。

童子賢說,和碩已經經歷很多世代,從主機板到智慧手機,可以發現3~5年一個中小變化,10年一個大變化,新的接棒發展不管是電動車、IoT、還是未來可以期待繼續開拓的低軌衛星,都給人類文明帶來更方便有效率,和碩營運也得跟上世界對環境議題的腳步。

立訊Q2股價已反彈,未來不排除處分

對於和碩因持有立訊3984萬股,首季認列36億元資產評價損失,第2季會如何?對此財務長吳薌薌強調,股價變動沒辦法預估,但立訊只是所有轉投資一部份,佔所有投資比例不是那麼大,且純屬財務性投資,會看市場情況會調整立訊持股,同時立訊因第2季股價有回升,預告將不會再有跌價損失。

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立訊已是中國500強企業,但首季股價爆跌讓和碩認列不小帳面損失。
圖/ 立訊官網

廖賜政表示,和碩去年營收達1.3兆元,營運維持主要來自消費性電子新產品等,集團轉型成績正面,將持續耕耘醫療產品、AR、VR、5G專網、車用電子、充電設施等新產品今年將陸續量產,現在是客戶訂單遠大於客戶掌握料量,訂單遠高於產能。

年底前北美設廠計畫出爐,供特斯拉需求

另外全球佈局方面,廖賜政指出,印尼廠區已經順利投產,越南廠人員也已進駐,印度廠正在興建,產能預計2022年上半開出,北美完成生產準備計畫明年大量生產。對於疫情干擾,他坦言現在各廠保持6成運作,中國跟台灣廠都沒受到影響,台灣擴廠已完成9成,下半年零組件供應應該也會比上半年好,子公司訂單能見度甚至看到2024年。

廖賜政解釋,特斯拉除本來的加州佛利蒙廠,由台北桃園廠供貨,但客戶現在也計畫擴充新廠,產能估計200萬輛,總產能計畫擴充為現在的3~4倍,以去年汽車出貨50萬台來說,今年手第1季出貨已經接近20萬輛(註:上半年出貨已經達38.6萬台來說,「(成長)比例大的不得了」。

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和碩集團子公司中生代全面接班,和碩執行長廖賜政接任景碩董事長,晶碩董事長由郭明棟接任。圖中為和碩董事長童子賢,圖右為和碩總經理廖賜政。
圖/ 蔡仁譯攝影

廖賜政表示,對和碩而言,未來計畫以新設立的北美廠支援特斯拉德州廠及佛利蒙廠,蘇州廠則支援特斯拉上海廠,不過,實際北美廠落腳計畫將在今年底前董事會通過後公告。

他指出,現在全世界最安全的就是中國跟台灣,兩地的工廠一年來運作都沒受影響,所有該做的快篩及核酸檢測、人員移動管理都符合地方政府管制跟要求,所以現在生產都相當順利進行。對於零件供應,廖賜政表示,因為疫情關係供應鏈處於不安定狀況,每一個缺料公司都會努力彌補缺口,跟客戶一起努力。

關鍵字: #和碩 #童子賢
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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

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金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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