掃條碼就能看PCR檢測報告!數位健康通行證成搭機趨勢,長榮、華航如何佈局?
掃條碼就能看PCR檢測報告!數位健康通行證成搭機趨勢,長榮、華航如何佈局?

國際之間的商旅往來,是造成疾病在全球擴散的主因之一,後疫情時代搭飛機,除了機票航空公司還會要求出示PCR檢測電子報告,或是疫苗施打證明,確保搭機過程的健康安全。

雖說,現在全世界疫苗覆蓋率逐漸提升,要推行國際通行的「疫苗護照(證明)」,還是有實務上的難度。原因是,每個國家認可的疫苗廠牌不同,加上疫苗資源仍稀缺,窮困的國家施打率也很低,這會造成在國際旅遊時驗證上的困難,沒辦法打到疫苗的旅客若是遭到拒絕登機,可能引發歧視問題。

就現階段來說,提供PCR核酸檢測陰性證明,是確保搭機安全最實際可行的做法之一。許多航空公司為了讓搭機過程更順利,以及降低反覆檢查文件對於旅客的干擾,都開始投入「數位板PCR檢測平台」,台灣的長榮、華航目前都已經完成設備建置,宣布將在今年陸續導入幾個特定航線中。

PCR檢測存手機,華航、長榮開始推廣

今年以來,許多國家陸續開始開放邊境,對於境外旅客入境,也更看重是否持有「PCR核酸檢測陰性證明」。國際航空運輸協會(IATA)推出了一款國際航空旅行通行證「IATA Travel Pass」,截至本月,參與的航空公司數量已有70家。

「IATA Travel Pass」是一款可以在App Store或Google Play下載的手機App,完成帳號註冊後,在搭機前到指定醫療院所檢測,醫院會把最新的PCR檢測電子報告上傳到IATA Travel Pass,旅客只要在機場報到時,出示App內的數位憑證,地勤人員就能馬上判讀旅客健康資訊。

華航
「IATA Travel Pass」是一款App,旅客只要在機場報到時,出示App內的數位憑證,地勤人員就能馬上判讀旅客健康資訊。
圖/ 華航

長榮航空就觀察,PCR檢測數位憑證不需要再印出紙本證明,可以減少接觸外,還可以減少人為資料誤判,認為這項技術,將在未來旅行中扮演重要角色,同時強調,IATA Travel Pass是在取得旅客授權前提下,用安全技術傳輸資料,可以保障數據隱私。

華航已經宣布,將從8月30日開使試行IATA Travel Pass旅行通行證,規劃美國洛杉磯、安大略、舊金山、紐約、溫哥華、德國法蘭克福、英國倫敦、新加坡等8個航點,入境台灣航班啟用試行。

長榮航
長榮則是規畫從九月開始,在巴黎返台航線中,試行IATA Travel Pass。
圖/ 長榮航

長榮則是規畫從九月開始,在巴黎返台航線中,試行IATA Travel Pass,提供旅客有效率、便利、少接觸的健康認證方式。這次IATA Travel Pass主要都是在歐美航線中試行,之後會依照測試狀況,導入更多不同的航線中。

國際上數位健康平台多,業者如何應對?

「零接觸服務,是未來航空旅行重要趨勢。」華航表示,公司內部已經布局了有一段時間,像是今年四月,就跟另一個電子健康驗證平台Affinidi合作,在新加坡、吉隆坡兩條航線返台航班試行。

從今年三月開始,新加坡境內醫療院所的PCR核酸檢測報告,都會附上一個QR code,旅客可以選擇印出來或是存在手機上,到機場後,地勤人員會使用Affinidi數位驗證平台,掃描旅客的QR code確認檢測結果,根據外電資料,使用Affinidi平均可以減少每名旅客約五分鐘的等候時間。

華航去年也加入了所屬天合聯盟的SkyCare&Protect計畫,這個計畫會在有人臉辨識設備的機場,讓旅客人臉辨識自助登機,目前啟用的機場包括:舊金山、洛杉磯、香港、紐約、台北松山等。

華航
國際上目前數位健康通行證種類繁多,長榮、華航目前的策略,就是積極跟這些平台串接。
圖/ 華航

長榮除了有跟Affinidi合作以外,今年七月也跟AOKpass平台及醫療夥伴MedAire合作,在往返台北-洛杉磯、台北-舊金山航線,試行電子健康護照驗證。

AOKpass為國際醫療組織SOS和旗下的醫療夥伴MedAire、國際商會(ICC)及通用驗證公司(SGS)共同成立的電子健康護照平台,AOKpass同樣也是會產生PCR檢驗證明的QR Code,讓旅客登機過程更快速。

各國政府入境限制變化頻繁,採用數位旅行通行證,能夠確保符合最新的防疫規範,國際上目前數位健康通行證種類繁多,長榮、華航目前的策略,就是積極跟這些平台串接,可以想見,未來搭機出國,還必須留意航空公司採用的數位旅行通行證,提前下載、到醫院檢測,讓搭機過程更順利。

責任編輯:錢玉紘

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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