掃條碼就能看PCR檢測報告!數位健康通行證成搭機趨勢,長榮、華航如何佈局?
掃條碼就能看PCR檢測報告!數位健康通行證成搭機趨勢,長榮、華航如何佈局?

國際之間的商旅往來,是造成疾病在全球擴散的主因之一,後疫情時代搭飛機,除了機票航空公司還會要求出示PCR檢測電子報告,或是疫苗施打證明,確保搭機過程的健康安全。

雖說,現在全世界疫苗覆蓋率逐漸提升,要推行國際通行的「疫苗護照(證明)」,還是有實務上的難度。原因是,每個國家認可的疫苗廠牌不同,加上疫苗資源仍稀缺,窮困的國家施打率也很低,這會造成在國際旅遊時驗證上的困難,沒辦法打到疫苗的旅客若是遭到拒絕登機,可能引發歧視問題。

就現階段來說,提供PCR核酸檢測陰性證明,是確保搭機安全最實際可行的做法之一。許多航空公司為了讓搭機過程更順利,以及降低反覆檢查文件對於旅客的干擾,都開始投入「數位板PCR檢測平台」,台灣的長榮、華航目前都已經完成設備建置,宣布將在今年陸續導入幾個特定航線中。

PCR檢測存手機,華航、長榮開始推廣

今年以來,許多國家陸續開始開放邊境,對於境外旅客入境,也更看重是否持有「PCR核酸檢測陰性證明」。國際航空運輸協會(IATA)推出了一款國際航空旅行通行證「IATA Travel Pass」,截至本月,參與的航空公司數量已有70家。

「IATA Travel Pass」是一款可以在App Store或Google Play下載的手機App,完成帳號註冊後,在搭機前到指定醫療院所檢測,醫院會把最新的PCR檢測電子報告上傳到IATA Travel Pass,旅客只要在機場報到時,出示App內的數位憑證,地勤人員就能馬上判讀旅客健康資訊。

華航
「IATA Travel Pass」是一款App,旅客只要在機場報到時,出示App內的數位憑證,地勤人員就能馬上判讀旅客健康資訊。
圖/ 華航

長榮航空就觀察,PCR檢測數位憑證不需要再印出紙本證明,可以減少接觸外,還可以減少人為資料誤判,認為這項技術,將在未來旅行中扮演重要角色,同時強調,IATA Travel Pass是在取得旅客授權前提下,用安全技術傳輸資料,可以保障數據隱私。

華航已經宣布,將從8月30日開使試行IATA Travel Pass旅行通行證,規劃美國洛杉磯、安大略、舊金山、紐約、溫哥華、德國法蘭克福、英國倫敦、新加坡等8個航點,入境台灣航班啟用試行。

長榮航
長榮則是規畫從九月開始,在巴黎返台航線中,試行IATA Travel Pass。
圖/ 長榮航

長榮則是規畫從九月開始,在巴黎返台航線中,試行IATA Travel Pass,提供旅客有效率、便利、少接觸的健康認證方式。這次IATA Travel Pass主要都是在歐美航線中試行,之後會依照測試狀況,導入更多不同的航線中。

國際上數位健康平台多,業者如何應對?

「零接觸服務,是未來航空旅行重要趨勢。」華航表示,公司內部已經布局了有一段時間,像是今年四月,就跟另一個電子健康驗證平台Affinidi合作,在新加坡、吉隆坡兩條航線返台航班試行。

從今年三月開始,新加坡境內醫療院所的PCR核酸檢測報告,都會附上一個QR code,旅客可以選擇印出來或是存在手機上,到機場後,地勤人員會使用Affinidi數位驗證平台,掃描旅客的QR code確認檢測結果,根據外電資料,使用Affinidi平均可以減少每名旅客約五分鐘的等候時間。

華航去年也加入了所屬天合聯盟的SkyCare&Protect計畫,這個計畫會在有人臉辨識設備的機場,讓旅客人臉辨識自助登機,目前啟用的機場包括:舊金山、洛杉磯、香港、紐約、台北松山等。

華航
國際上目前數位健康通行證種類繁多,長榮、華航目前的策略,就是積極跟這些平台串接。
圖/ 華航

長榮除了有跟Affinidi合作以外,今年七月也跟AOKpass平台及醫療夥伴MedAire合作,在往返台北-洛杉磯、台北-舊金山航線,試行電子健康護照驗證。

AOKpass為國際醫療組織SOS和旗下的醫療夥伴MedAire、國際商會(ICC)及通用驗證公司(SGS)共同成立的電子健康護照平台,AOKpass同樣也是會產生PCR檢驗證明的QR Code,讓旅客登機過程更快速。

各國政府入境限制變化頻繁,採用數位旅行通行證,能夠確保符合最新的防疫規範,國際上目前數位健康通行證種類繁多,長榮、華航目前的策略,就是積極跟這些平台串接,可以想見,未來搭機出國,還必須留意航空公司採用的數位旅行通行證,提前下載、到醫院檢測,讓搭機過程更順利。

責任編輯:錢玉紘

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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據,例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據,但因這些數據分散於不同系統,缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據(Metadata)定義,導致難以整合與分析,同時,也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

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Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

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舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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