福特汽車逆勢超車特斯拉!一輛「電動皮卡」如何助百年老車廠轉型翻身?
福特汽車逆勢超車特斯拉!一輛「電動皮卡」如何助百年老車廠轉型翻身?

近年,新科技的茁壯使得汽車界風雲變色,除了電動車逐漸成為主流趨勢外,共享汽車、自駕車等概念也開始衝擊傳統汽車產業,加上疫情的肆虐,供應鏈斷鏈使得零組件不足與生產中斷,2020年的美國汽車行業營業額下滑15%,約1,400萬美元。

在這樣內外夾擊的情況下,擁有118年歷史的老車廠福特汽車(Ford Motor)卻逆勢爆發,不僅在第一季繳出淨利33億美元的亮眼成績,創下10年來單季最高紀錄,今年以來的股價更大漲57%,漲幅接近大盤的4倍,甚至超過特斯拉。

百年老招牌逆境中成功轉型,它做對了哪些事?

不和特斯拉正面交鋒,主打中大型皮卡車

Ford
圖/ shutterstock

過去福特在小型車的市場中與各大廠牌競爭並沒有明顯優勢,在電動車領域內,雖然上半年賣出逾5.6萬輛車的好成績,仍有特斯拉這個強敵在前。然而,在沒什麼人想做的中大型車市場——例如皮卡(pickup truck),福特反而殺出一條血路。

去年全球疫情嚴峻時,皮卡的銷量意外飆高。《彭博》報導,根據市場研調公司Autodata的資料,去年四月美國皮卡車種銷量首度超越轎車,創下比轎車多賣1.7萬輛的佳績。投資銀行Evercore ISI研究報告指出,各種尺寸的皮卡車款占通用汽車、福特、飛雅特克萊斯勒這三大車廠的銷售比率都超過四成。

相中這塊市場,福特馬上積極佈局,預計在明年推出純電皮卡F-150。日前美國總統拜登(Joe Biden)參觀福特在密西根州的電動車中心時,擔任了該車款的首位駕駛,盛讚F-150將替美國開啟電動車的新篇章。

《CNBC》報導,目前F-150的訂單預計已達到12萬至12.5萬輛,因為需求強勁,福特還把F-150的生產目標提高了一倍。

2021 Ford F-150
圖/ FORD MEDIA CENTER

把汽車「軟體化」,打造更好的人車互動體驗

除了在市場面與競爭者做出區隔之外,福特在產品上也下足功夫。

福特汽車的成立宗旨是「讓每個人都擁有一台汽車」,在轉型的路上,福特汽車執行長法利(Jim Farley)認為,未來的福特汽車將不再只是代步工具,而是一台「移動資料庫」。

法利表示,光賣汽車硬體前途有限,汽車的未來得像智慧型手機一樣,提供用戶升級軟體,甚至演化成銷售平台。藉由數據的蒐集、回傳與分析,不僅能提高車主體驗,若進一步與保險、餐飲、加油站及百貨公司連線,讓許多日常行為都能透過一台車子完成,就能像蘋果手機一樣,給市場極大想像空間。

為了促成這個願景,福特已與Google合作,將Android系統導入旗下車款,並提供雲端服務、Google AI技術支援。有了這項合作,福特將從2023年起推出數百萬輛「搭載Android系統的汽車」,屆時,人們常用的Google地圖、Google助理等功能,將直接內嵌在汽車上。

2021 Ford F-150
圖/ FORD MEDIA CENTER

此外,福特也給了旗下電動車全新的定位,期許它們「不只是電動車,還是數位汽車」。為達目標,福特已宣布將在未來四年提高電動車研發預算至300億美元。福特預估,今年底就會有百萬輛汽車可以透過網路更新軟體,近一步做到真正的數位軟體化。

傳統車廠仍有「大量生產」的優勢

Ford Resumes U.S. Production And Operations
圖/ FORD MEDIA CENTER

百年車廠努力擦亮招牌,手上還握有一張最強底牌:「量產能力」。雖然現在汽車市場上有特斯拉這類強勢的新進者,但《經濟學人》認為,當電動車日漸普及,能夠克服「大量生產地獄」來滿足市場需求的,仍是傳統車廠。

事實上,生產電動車在很多方面和汽油車沒有太多不同,生產線所要耗費的成本也差不多,因此像福特這類傳統車廠,握有長年累積的大量生產及管理能力,恐怕不是才成立短短幾年的新科車廠能超越的,像過去特斯拉就因為「生產不及」吃過不少苦。

隨著電動車需求升高,傳統車廠的能力就愈來愈重要,這也是為什麼近年通用、福特這類老牌車廠的股價漲幅,都勝過特斯拉。

Ford Resumes U.S. Production And Operations
圖/ FORD MEDIA CENTER

不過,像福特這樣的傳統車廠作為電動車市場的後進者,既要追上領先者技術,又要維持低成本量產,同時也得面對老對手通用汽車、新對手小米、百度等加入戰局,近期因為全球車用晶片短缺造成被迫減產的問題,都是未來福特轉型路上的種種挑戰。

資料來源:
Fastcompany Financial Times InsideEVs CNBC Economist Bloomberg

本文授權轉載自:FC未來商務

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責任編輯:傅珮晴

關鍵字: #Ford #汽車產業
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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