應用程式介面（API）開發協作平台Postman創立於2014年，在D融資籌集了2.25億美元，本輪由總部位於紐約的現有投資者Insight Partners領投，而其估值現在已從去年的20億漲至56億美元。Postman在2019年的B輪融資時估值約為3.5億美元、2020年C輪時則已漲至20億美元的身價，等於在不到6年的時間裡，成功晉升為獨角獸企業，估值上漲了近500%。
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無心插柳打造出讓Google瀏覽器開發者也讚賞的產品
Postman的創辦人Abhinav Asthana和共同創辦人Ankit Sobti在2012年時，都在雅虎邦加羅爾擔任編碼實習生，主要負責將API轉換成可共享格式，讓軟體開發者可運用在自己的產品上。但當每個開發團隊要進行API測試、移除錯誤程式和更新時，他們必須重新開始並一再重複同樣的操作流程，Asthana說：「他對這件事感到相當痛苦，而且當時的測試工具也很難使用，根本無法優化團隊的工作流程。」
這個必須不斷打掉重練的過程，在Asthana經營自己的第一家新創公司TeliportMe時，又不幸地遇上，他說：「當時我心裡已有解套方式的雛形，雖然我不知道有多少開發者須或公司需要這個解決方案，但我萌生了編寫Postman的念頭。Google瀏覽器的開發者接觸後，也向我們表達對於Postman的喜愛，並把它放在Chrome的線上應用程式商店。」
在那之後Postman開始廣為人知，每週他們都會收到來自開發人員的回饋，更開始收到投資者的詢問，Asthana表示：「Postman這麼快就被接納和採用，表示這是一個在世界各地都會發生的問題，不是只有在印度」。而Asthana也把握這個契機，決定找Sobti和在TeliportMe認識的Abhijit Kane一起創業。
改善推特開發者關係團隊執行API的時間效率
Postman是一個用於簡化開發人員建構API的步驟，並加快API的創建速度的協作平台。由於近年推特API的群集不斷發展新功能，因此推特的開發者關係（DevRel）團隊最重要的目標之一，就是縮短開發人員首次成功請求使用推特API的時間。
為確保所有開發者都能獲得最佳的Twitter API體驗，DevRel主要透過基本文件、靜態範例和非結構化代碼樣態，來引導他們的開發人員使用推特API，但這種分散式的教育方式，反而讓開發人員無法快速上手並全面了解推特API的功用。
2018年DevRel團隊開始一項新計劃，讓產品在正式發布前，先與開發人員團隊做互動，DevRel開始研究Postman如何簡化外部使用者在推特API上的使用和測試、改善內部團隊和開發社群的協作，推特發現Postman平台的易用性和圖形界面很值得學習。
自從推特將API移轉到Postman後，推特不僅創建自己的開發人員生態系統（Developer Ecosystem），也成功讓推特的開發週期從數個月縮短為數週，剛入職的開發人員也能更快的進入狀況。任職於推特開發者關係的工程師Daniele Bernardi便表示：「在選擇API平台時，我們直接採用熟悉的解決方案，Postman是一個很好理解的工具，很多開發人員都在使用它。」
此外，DevRel甚至會在Postman上實際演練他們的API運作，這比起透過簡報平面化的說明更具吸引力，Postman也因此成為推特上API協作的標準工具，使DevRel內部能夠比單純使用開源專案（cURL）或資料庫等 ，更有效且更廣泛地測試API，若API有所更改，DevRel還可以快速整合進產品發布流程裡，形成一個完美的測試與反饋循環。
聆聽反饋、建構用戶想要的產品，並成為全球開發人員的首選
對於公司發展的目標，Asthana說：「 這間新創從一開始就決定要打造一款經得起時間考驗的產品 ，對我而言，證明印度也能製造出很棒的產品是一件很重要的事。許多技術類產品都從矽谷發跡，但Postman始於印度並在一開始就獲得全球性的支持，這相當振奮人心」。雖然Postman在2017年已將總部從邦加羅爾遷到舊金山，但聯合創辦人和核心技術團隊仍留在印度。
Asthana認為從反饋中改善產品是一件很重要的事，他說： 「如果你開發出一項很棒的產品，你會得到一群支持者；如果你還能認真傾聽各種意見，用戶反而會倒過來幫我們塑造他們需要的產品，但前提是我們要對他們獨特的問題抱持開放的心態和同理心。」
此外，新創公司尋覓投資者不是一件容易的事，但Postman從來沒有主動找過投資者自我推薦，都是投資者們自動找上門。Asthana談起類似經驗時笑著說：「投資者總會問說：『我聽說我們投資的公司都在用Postman?』」
Postman至今已被超過1,700萬名開發人員和超過50萬個公司使用，包括微軟、推特、Salesforce、Stripe、Shopify、Cisco和PayPal等，在財富500強的公司裡有98%都在使用Postman，而根據研究公司MarketsandMarkets的調查，API管理在2023年的市場估值將達到51億美元。
Insight Partners的總經理Jeff Horing在一份聲明中說：「API已迅速成為全球各個行業、國家或地區的開發人員使用之基本構建軟體，因此非常需要建立一個API共享平台，而Postman的API網絡已鏈結全球數百萬開發人員，替他們提供一個探索和共享API的空間，從而確立Postman成為開發人員首選平台的地位。」
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責任編輯：傅珮晴
