韓國最大電商Coupang酷澎在今年7月登台，針對台北市中山區率先開放服務。並且瞄準生鮮電商快速配送領域展開服務。在今（7）日Coupang進一步宣布將在信義區開設台北市的第二個據點，為松山、大安、信義、中山與大同區內之消費者，提供生鮮雜貨最快十分鐘送達的急速到貨服務。
10分鐘超快到貨、超低運費！Coupang延續韓國特色搶市
由於新冠狀病毒（COVID-19，俗稱武漢肺炎）疫情影響，民眾不願意冒險外出購買日常用品。根據經濟部數據指出，台灣零售業第二季網路銷售額較上年同期躍升近34%。在民眾注重方便性和安全性之下，對未來網路購物的需求也期許持續高速成長，銷售額也有望持續攀升。
「我們對於在台灣看到的機會非常興奮，」Coupang酷澎股份有限公司創辦人兼執行長金範錫說。在今年7月，Coupang先在台北市中山區和大同區展店，透過試營運了解台灣線上線下的生鮮雜貨消費習慣之後，由8月開始將服務範圍進一步擴大，目前Coupang的服務已經遍佈台北5個行政區。
Coupang酷澎台灣區總經理簡心縈也分析，「台灣擁有非常成熟的網購文化，疫情也迫使更多民眾重新考慮是不是該去超市或菜市場。」然而，不僅是Coupang一間業者瞄準生鮮雜貨市場，像是近期Uber Eats或Foodpanda也都開始與傳統菜市場合作。綜合型電商平台momo、PChome也都與外部業者合作，開此佈局生鮮電商，東森購物更是直接買下的垂直電商熊媽媽買菜網，市場相當熱鬧、競爭激烈。
比較之下，會發現Coupang的最大特色還是超快速的到貨時間，標榜最快10分鐘就能到貨，是目前眾業者中最快的速度。而且主打無低消門檻，運費僅需19元，都比競爭對手更有優勢。
事實上，在韓國Coupang本來就以快速到貨服務聞名，在當地的配送速度被形容是火箭配送（Rocket Delivery），並且主打自建倉儲、車隊、物流人員，來做到這樣快速的服務。「我們很期望為台灣消費者和其他市場帶來同樣頂級的服務；特別希望讓這裡的消費者在網路購物時，不必在商品價格、商品品項或到貨時間之間取捨。」金範錫說。
因此，我們也可以看到Coupang在台灣的佈局，雖然沒有辦法在短時間內像在韓國一樣涵蓋7成以上人口需求。但是Coupang所踏出的第一步，就是要讓特定範圍之內的使用者，能夠體驗Coupang主打的快速到貨服務。
服務範圍、品項數不如競業，Coupang在台灣市場有什麼考驗？
不過，與其他競爭對手相比之下，Coupang的服務範圍、品項選擇都還是少很多。
以Foodpanda自營的熊貓超市為例，目前在全台已經有30個店點，覆蓋了約7成的人口，而且大部分都是24小時營業。在未來一年還要持續拓點，目標是今年店點數要翻倍成長，要涵蓋全台人口需求。相較之下，Coupang的服務範圍還相對受限。
以品項數看來，熊貓超市有4000項，其中有3成是冷凍、冷藏生鮮。相較之下，Coupang標榜架上有「上千項」生鮮雜貨，也選擇較少。
儘管如此，具有「韓國亞馬遜」美名的Coupang，在今年5月在紐約證交所掛牌上市之後，開始把心力放在「出海」，台灣也成為了他們的第二個海外市場。未來是否會加快、加大在台灣的佈局力道？也是市場都在關注的重點。
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責任編輯：錢玉紘
