「缺什麼我就捐什麼」!台積電創新公益,張淑芬跑透全台只為捐太陽能發電站
「缺什麼我就捐什麼」!台積電創新公益,張淑芬跑透全台只為捐太陽能發電站
2021.09.10 | 能源環保

全國喜迎BNT疫苗抵台!台積電慈善基金會董事長張淑芬以「表姊」身份,代替鴻海集團創辦人郭台銘前往接機,因此再度受到矚目。其實張淑芬帶領的台積電慈善基金會業務繁多,除了關切疫苗,張淑芬也正忙著捐贈社福團體太陽能發電站,為弱勢、企業、環境創造三贏。

台積電基金會董事長 張淑芬
台積電基金會董事長張淑芬。
圖/ 簡永昌攝影

7月30日,在台南漁光島旁的瑞復益智中心的太陽能發電站正式完工。天空飄著毛毛細雨,但張淑芬還是走上頂樓,親自檢視太陽能電站的狀況。

根據《財訊》報導,瑞復益智中心在台南已營運36年。該中心主任李雪瑛表示,瑞復一年營運所需資金接近7000萬,其中三分之一需要社會捐助。這幾年,氣溫愈來愈高,夏季電費節節高升,極端氣候為他們帶來更大的經濟壓力。

現在,在台積電慈善基金會、成功大學、台南市政府的合作之下,瑞復益智中心的3棟大樓屋頂上,出現了3座太陽能發電站,發電容量可達99千瓦。李雪瑛開心的告訴我們,瑞復冬季每個月的電費約5萬元左右,但屋頂的太陽能電廠蓋好之後,如果滿載發電,每個月賣電可以帶進4萬3千元的收入,相當接近瑞復冬季每個月的電費,就等於一筆穩定的捐款,而且,這筆錢可以收20年!

李雪瑛笑著說,「以後的20年,只要有太陽,我們就有收入了!」

除了發電,台積電慈善基金會也幫瑞復節能,換上省電的LED燈,李雪瑛表示,「今年4月,我們就比去年省下400度電,」每個月又能再省下上千元的支出。

張淑芬接受《財訊》專訪時表示,台積電慈善基金會今年光是台南,就計畫尋找30個案場,複製瑞復的模式。當被問及設置太陽能發電場並不便宜,慈善基金會有多少預算,張淑芬回答很直接, 「董事會對這個計畫的支持,沒有上限!」

她感性的說,幾年前,她在花蓮探訪弱勢族群發現有些人家一個月一半的錢,是花在電費上, 「人家缺什麼,我捐什麼。」 過去幾年,台積電慈善基金會已經在屏東牡丹鄉、花蓮海厝,台中等地做過四、五個類似的案子,把「會生錢的太陽能電站」送給弱勢團體。

台積電慈善基金會
台積電慈善基金會
圖/ 台積電慈善基金會

裝置太陽能板必須符合各地方政府建築規範要求,在瑞復的案例中,台積電在慈善基金會顧問林君豪和成功大學團隊的協助下,先從測量日照,確定選定地點的發電量開始,再找結構技師和工班翻修屋頂結構,確定安全符合台南市的規範,再申請興建電站的執照。並由基金會的協調,讓台電在附近的國有土地上設置一個接收站,將瑞復發出的綠電能送進台電的電網。

電站發電收入中,會提撥十分之一做日後營運、修繕之用。除此之外,成大的團隊依據台積電慈善基金會的需求,正在設計一個名為愛築積的雲端平台,可以遠端監控每一片太陽能板發多少電,哪一片壞了,讓台積電慈善基金會可精確掌握這些發電站省下多少度電,可以抵消多少台灣家庭的碳排放量。這個平台預計年底正式上線。

台積電慈善基金會副執行長彭冠宇接受《財訊》專訪時表示,已請各縣市政府幫忙尋找需要幫助的社福團體裝設太陽能電站,除了台南,台積電也將和雲林縣政府合作。他透露,基金會同時在全台灣推動「點亮台灣」的計畫,幫弱勢團體和偏鄉學校換裝LED燈。

「我們也很希望其他企業能加入這樣的計畫。」彭冠宇表示,以瑞復例子來說,換裝LED燈約需15萬元,興建太陽能電站約需500萬元,如果每一個企業認養一個單位,能更有效的幫助台灣降低碳排放,提升能源效率,同時給弱勢團體穩定的現金流。

更重要的是,台灣的電業法已修正,像瑞復這樣的社福團隊可以直接透過民間的售電業者,把綠電賣給需要的企業。尤其台灣綠電供給不足的困境已逐漸浮現,張淑芬「捐太陽能電站」的創新公益模式,可能會是未來企業取得綠電的一條新路。

本文授權轉載自:財訊

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務
看見「電話」的數位轉型契機:有河科技3大優勢,打造AHOY雲端總機服務

數位轉型人人都在談,但你有想過,辦公室裡那支「電話」,升級了嗎?

隨著數位轉型成為企業生存的基本功,中小企業紛紛導入各式雲端服務,包括 ERP、CRM 到協作平台等,卻常常忽略最基本、卻最高頻的工具——通訊系統。事實上,當行動、遠距與多據點辦公成為常態,傳統總機不僅建置與維護成本高、佈線不易,更無法滿足企業靈活運作的需求,成為數位轉型中最容易「卡關」的一環。

也因此,雲端總機迅速崛起,成為企業溝通的新基礎設施。它不只是把「打電話」這件事搬上雲,更讓企業擁有隨時、隨地、跨裝置的溝通能力,真正落實以效率為核心的數位轉型。

很早便洞察此一趨勢的有河科技,以自行研發的 AHOY 雲端總機服務切入市場,短短幾年內便累積近 3,000 家企業用戶,其中高達六到七成來自客戶主動推薦——顯示其服務品質與系統穩定性深受用戶肯定。2025 年上半年,營收更較去年同期成長 16%,在競爭激烈的 B2B SaaS 市場中穩步擴張,展現出強勁的產品實力與市場潛力。

從底層架構開始,打造真正為中小企業而生的雲端總機

提及當初切入雲端總機市場的原因,其實是有河科技創業團隊從實務觀察出發,轉化為產品創新的成果。

「父親本來就在電信領域,而我們一家都有宅男基因,兄弟三人從小就對寫程式很有興趣。」有河科技創辦人 Hank 開玩笑的說,也因此創業初期便以異業合作開發模式,雖能發揮電信系統專長、案件金額相對高,卻也受限於合作方技術本身的瓶頸,或是發展方向的不一致。

為此,有河科技開始思考下一步發展,「我們想跳脫客製化電信系統開發的框架,打造能直接面對市場與客戶的產品。」Hank 坦言,這樣的想法促使他們決定結合父親多年來在電信領域累積的經驗,切入雲端總機領域,發展可長期經營的 SaaS 服務。

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有河科技 Hank
圖/ 有河科技

有河科技另一位共同創辦人 Henry 進一步說明,當時市場上雖已有部分業者推出雲端總機服務,但多半是傳統電話總機的延伸應用。這些業者將國外第三方開源軟體整合至自家的電話交換機產品中,讓客戶可以透過手機接聽公司電話。

「但這些廠商本身擅長的是硬體,不具備軟體開發能力,無法提供完整、穩定的雲端解決方案。」Henry 說,更關鍵的是,企業仍需購買硬體交換機與佈線,才能使用行動分機、內外線錄音等雲端總機功能。「這對新創公司或小微型企業其實很不友善。」Henry 坦言,許多中小企業其實只是希望客戶來電時,可以有一段簡單的語音歡迎詞,建立專業形象,但傳統總機高昂的設備與維運成本,卻讓這些簡易需求難以實現。

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有河科技 Henry
圖/ 有河科技

正因如此,有河科技決定從底層架構開始出發,打造一套高品質、易上手且低成本的雲端總機服務,企業不必添購任何硬體設備,也無需佈線,透過 app 或瀏覽器就能即時接聽與撥打公司電話,實現真正的雲端通訊轉型。

為了實現此一理念,有河科技從底層架構到前端應用,皆選擇自行研發,並在過程中建立起三大關鍵優勢,成為其在市場中脫穎而出的基礎。

優勢1》從硬體到軟體的一條龍架構,確保通訊品質

「建構一套語音系統並不難,難的是讓它穩定、清晰、不中斷,」有河科技共同創辦人 Ian 舉例指出,通話中偶爾出現的海浪聲、波浪聲等,不是單靠軟體就能解決,必須有足夠的電信產業 Know-how 和技術,才知道如何排除問題。

有河科技植基於一代在電信領域的技術、經驗與人脈,結合新一代的軟體開發工程概念,不僅奠定自身在雲端通訊系統的穩固基礎,更能打造從伺服器、後台到前端 app 的一條龍架構,確保每一個環節都能做到最佳化整合。

這種從基礎建設到應用層的全面掌控,不只是技術整合能力的展現,更讓有河科技在眾多雲端總機服務中,建立起一道高品質、高彈性的競爭壁壘。

優勢2》從零打造前端 app,用戶需求即產品動力

在前端 app 上,有河科技選擇從底層開始重新構建 app,而非像多數同業僅使用既有開源軟體或代理第三方軟體,確保未來在功能擴充與版本更新上的自主性與彈性。

「我們很多功能其實都是客戶給的建議,」 Ian 分享,只要客戶提出功能需求,內部就會評估是否具有普遍性,若評估後發現可以滿足八成以上客戶的使用需求,就會主動投入開發並進行系統更新,提供給所有客戶使用。

這種用戶驅動的產品設計思維,不僅讓功能更貼近實務需求,也讓有河科技可以將開發資源集中在最具價值的地方,持續強化系統的共用性與延展性,打造出真正能隨企業成長而調整的雲端通訊平台。

優勢3》彈性 API 整合,支援多元通訊情境

有河科技的軟體研發能力,不只能夠與時俱進的更新產品,還能根據企業需求彈性整合 CRM 等各種系統或客製化開發特殊服務,打造多元化通訊場景。

舉例來說,外送或代駕媒合平台希望提供號碼遮罩(Number Masking)機制,保障司機與用戶的個資安全,有河科技便為此進行開發,當司機在與客戶聯繫時,客戶手機上只會顯示公司的代表號,之後若客戶回撥,AHOY 也能將來電導至接單司機,達到保護隱私又不中斷溝通的雙重目標。

又或是與 LINE API 整合,可以將既有官方帳號商家的通話,直接升級成專業雲端總機系統等級、甚至可以一併介接各家不同特色的 AI 文字客服以及 AI 語音客服,即時產生逐字稿並進行服務品質情緒分析。

在許多企業還將總機視為「基礎設施」時,有河科技早就運用 AHOY 雲端總機服務,重新定義企業與客戶、內部團隊之間的溝通方式。

隨著企業通訊越來越重視彈性與效率,有河科技運用 SaaS 模式與與技術實力,悄悄搶下這波通訊革新的先機。未來,有河科技將聚焦在 WebCall 網頁電話整合介接與 AI 客服兩大應用場景,不僅讓用戶能在 LINE 官方帳號或網站上直接使用 AHOY 通話,也希望藉由異業合作導入更多元 AI 應用,提升服務效率與回應品質,打造更聰明、更好用的智慧通訊平台。

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