「缺什麼我就捐什麼」!台積電創新公益,張淑芬跑透全台只為捐太陽能發電站
「缺什麼我就捐什麼」!台積電創新公益,張淑芬跑透全台只為捐太陽能發電站
2021.09.10 | 能源環保

全國喜迎BNT疫苗抵台!台積電慈善基金會董事長張淑芬以「表姊」身份,代替鴻海集團創辦人郭台銘前往接機,因此再度受到矚目。其實張淑芬帶領的台積電慈善基金會業務繁多,除了關切疫苗,張淑芬也正忙著捐贈社福團體太陽能發電站,為弱勢、企業、環境創造三贏。

台積電基金會董事長 張淑芬
台積電基金會董事長張淑芬。
圖/ 簡永昌攝影

7月30日,在台南漁光島旁的瑞復益智中心的太陽能發電站正式完工。天空飄著毛毛細雨,但張淑芬還是走上頂樓,親自檢視太陽能電站的狀況。

根據《財訊》報導,瑞復益智中心在台南已營運36年。該中心主任李雪瑛表示,瑞復一年營運所需資金接近7000萬,其中三分之一需要社會捐助。這幾年,氣溫愈來愈高,夏季電費節節高升,極端氣候為他們帶來更大的經濟壓力。

現在,在台積電慈善基金會、成功大學、台南市政府的合作之下,瑞復益智中心的3棟大樓屋頂上,出現了3座太陽能發電站,發電容量可達99千瓦。李雪瑛開心的告訴我們,瑞復冬季每個月的電費約5萬元左右,但屋頂的太陽能電廠蓋好之後,如果滿載發電,每個月賣電可以帶進4萬3千元的收入,相當接近瑞復冬季每個月的電費,就等於一筆穩定的捐款,而且,這筆錢可以收20年!

李雪瑛笑著說,「以後的20年,只要有太陽,我們就有收入了!」

除了發電,台積電慈善基金會也幫瑞復節能,換上省電的LED燈,李雪瑛表示,「今年4月,我們就比去年省下400度電,」每個月又能再省下上千元的支出。

張淑芬接受《財訊》專訪時表示,台積電慈善基金會今年光是台南,就計畫尋找30個案場,複製瑞復的模式。當被問及設置太陽能發電場並不便宜,慈善基金會有多少預算,張淑芬回答很直接, 「董事會對這個計畫的支持,沒有上限!」

她感性的說,幾年前,她在花蓮探訪弱勢族群發現有些人家一個月一半的錢,是花在電費上, 「人家缺什麼,我捐什麼。」 過去幾年,台積電慈善基金會已經在屏東牡丹鄉、花蓮海厝,台中等地做過四、五個類似的案子,把「會生錢的太陽能電站」送給弱勢團體。

台積電慈善基金會
台積電慈善基金會
圖/ 台積電慈善基金會

裝置太陽能板必須符合各地方政府建築規範要求,在瑞復的案例中,台積電在慈善基金會顧問林君豪和成功大學團隊的協助下,先從測量日照,確定選定地點的發電量開始,再找結構技師和工班翻修屋頂結構,確定安全符合台南市的規範,再申請興建電站的執照。並由基金會的協調,讓台電在附近的國有土地上設置一個接收站,將瑞復發出的綠電能送進台電的電網。

電站發電收入中,會提撥十分之一做日後營運、修繕之用。除此之外,成大的團隊依據台積電慈善基金會的需求,正在設計一個名為愛築積的雲端平台,可以遠端監控每一片太陽能板發多少電,哪一片壞了,讓台積電慈善基金會可精確掌握這些發電站省下多少度電,可以抵消多少台灣家庭的碳排放量。這個平台預計年底正式上線。

台積電慈善基金會副執行長彭冠宇接受《財訊》專訪時表示,已請各縣市政府幫忙尋找需要幫助的社福團體裝設太陽能電站,除了台南,台積電也將和雲林縣政府合作。他透露,基金會同時在全台灣推動「點亮台灣」的計畫,幫弱勢團體和偏鄉學校換裝LED燈。

「我們也很希望其他企業能加入這樣的計畫。」彭冠宇表示,以瑞復例子來說,換裝LED燈約需15萬元,興建太陽能電站約需500萬元,如果每一個企業認養一個單位,能更有效的幫助台灣降低碳排放,提升能源效率,同時給弱勢團體穩定的現金流。

更重要的是,台灣的電業法已修正,像瑞復這樣的社福團隊可以直接透過民間的售電業者,把綠電賣給需要的企業。尤其台灣綠電供給不足的困境已逐漸浮現,張淑芬「捐太陽能電站」的創新公益模式,可能會是未來企業取得綠電的一條新路。

本文授權轉載自:財訊

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責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
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隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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