現在可以出國嗎？疫情之下出差要注意什麼？|數位時代 BusinessNext

COVID-19 肆虐全球兩年多，不只常態性旅遊受阻連差旅市場也連帶被影響，我想許多人一定都想知道什麼時候能出國？視目前國際狀況而言，具體開放的時間會因各國政策有所不同。

各國邊界開放狀況

台灣將旅遊警示分為四級，分別是灰色－提醒注意、黃色－特別注意旅遊安全並檢討應否前往、橙色－避免非必要旅行、紅色－不宜前往，宜儘速離境。目前被列為灰色警戒的國家只有帛琉，其餘國家皆落在橙色、紅色警示範圍，建議在出國前先到外交部領事事務局網站查詢各國旅遊警戒分級，作為是否前往該國的依據。

目前各國出入境規定當中，幾乎都是以完成規定之隔離天數並採檢PCR為陰性才可入境，另外，有沒有施打過疫苗也是重要的指標之一。

由於台灣在防疫上表現優良，許多國家給予台灣人較寬鬆的入境標準，像是新加坡政府宣布自2021年8月8日起，出發前21天都待在臺灣的旅客，只需要在入境新加坡時，在機場進行核酸檢測（PCR)，若結果呈陰性，即可自由活動，不須執行14天的居家檢疫通知。

疫苗護照將成為未來商務交流重要憑證

隨著疫苗的普及，許多國家的疫情逐漸獲得控制，進入疫後新生活，各國政府也開始規劃有條件性的開放邊界，使各國商務往來能夠逐步回到正軌，而其中商務人士最關注的議題定是隔離天數，我認為疫苗護照將會是商務往來重要的一項憑證。

儘管目前國際社會對疫苗護照尚未達成共識，但此概念已經獲得許多國家認同，多數國家也認為疫苗護照是有助於全球經濟復甦的間接工具。疫情之下，疫苗護照能給予商務差旅者或旅客極大的便利性，在某些國家甚至可免除核酸檢測與漫長的隔離期，疫苗護照是重新讓跨境流動正常化的解方之一，未來或許有望發展出一套全球統一實施的標準。

疫情之下出差需要注意什麼

在病度變異之下，各國出入境規定也隨時跟著滾動式調整，在出差前夕一定要根據外交部的各國入境規範做好行前準備。

有些國家會需要提交入境前的PCR陰性檢測證明，以台灣人最常前往差旅的國家——日本為例，入境日本之旅客均須提交出發前72小時內之PCR陰性檢測證明，並於入境後接受採檢並居家檢疫14日，這些就需要在出差前事先做好安排。

雖然目前世界各國對於旅客入境都有一套相當嚴格的標準，但也都有特別給予商務旅客另外的入境辦法，大部分都是事先提交資料就可完成申請。

疫情期間出差，最好避免任何與陌生人不必要的接觸，才能保護自己降低染疫風險，這時就凸顯出數位工具的重要性，也再次驗證企業數位轉型的必要性。

現在市面上有很多數位工具可以幫助幫助企業更有效率的運營，像是遠距簽署、身份認證等，這些都可以幫助企業減少讓員工出差的必要。當碰到不得不出差的狀況時，也可以使用數位工具讓你的出差之旅更為便利，像是COMMEET提供豐富的差旅產品供消費者選擇，從住宿到交通的一切，都可以一站式地在站上完成，從此之後員工再也沒有代墊款惡夢、不用辛苦的收集發票，輕輕鬆鬆就能完成每趟差旅行程。

責任編輯：吳佩臻、陳建鈞

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家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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